中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，扎實(shí)做好2024年廣東民生實(shí)事放心消費(fèi)“雙承諾”各項(xiàng)工作，圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題，助企促消費(fèi)，進(jìn)一步激發(fā)個體工商戶內(nèi)生發(fā)展動力，3月12日上午，湛江市消委會（湛江市市場監(jiān)督管理舉報投訴中心）召開湛江市2024年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日誠信教育宣傳暨“興商助業(yè) 惠商戶”“名特優(yōu)新”個體工商戶發(fā)展質(zhì)量提升座談會。座談會邀請了各相關(guān)行業(yè)商會、協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、個體工商戶等各界代表，共同圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題、“名特優(yōu)新”個體工商戶提升發(fā)展質(zhì)量活動等議題進(jìn)行討論和交流。

會議通報了市消委會2023年處理投訴舉報情況，介紹了湛江市2024年紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳和放心消費(fèi)“雙承諾”系列活動方案，參會人員結(jié)合活動主題、重點(diǎn)工作、行業(yè)優(yōu)勢、區(qū)域特色積極討論交流，暢所欲言，會場氣氛活躍。會上，個體工商戶代表還進(jìn)行了交流發(fā)言，提出個體工商戶在發(fā)展過程中所遇到的急難愁盼問題。參會代表紛紛表示，今后將進(jìn)一步依法合規(guī)經(jīng)營、真誠熱情服務(wù)、注重傳承創(chuàng)新，不斷提升核心競爭力，并發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，幫助帶動周邊業(yè)戶做好做強(qiáng)做大，抓住發(fā)展機(jī)遇，利用好政策紅利，為推動湛江經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

會議強(qiáng)調(diào)，圍繞消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，堅持政策解讀到位、訴求問詢到位、服務(wù)幫扶到位。同時，加強(qiáng)系統(tǒng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，幫助消費(fèi)者掌握消費(fèi)維權(quán)知識。行業(yè)協(xié)會要積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，及時處理好消費(fèi)投訴，共同營造安全消費(fèi)環(huán)境，推動實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共建共治共享新局面。（供稿：廣東省湛江市市場監(jiān)管局）