本報訊 （楊振鐸）3月15日，甘肅省3·15國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動在蘭州市舉行。甘肅省副省長趙金云出席啟動儀式，甘肅省市場監(jiān)管局黨組書記、局長王曉陽通報了有關(guān)情況。

據(jù)介紹，甘肅省統(tǒng)一了消費投訴信息公示原則、公示內(nèi)容、公示流程，著力促進企業(yè)誠信經(jīng)營和行業(yè)自律。積極創(chuàng)新消費糾紛調(diào)解機制，大力推進全國12315在線消費糾紛解決平臺建設(shè)，落實企業(yè)消費維權(quán)主體責(zé)任，形成“企業(yè)自主和解、社會組織調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解、司法審判”五位一體、多層遞進的消費糾紛化解鏈條，進一步拓寬了消費糾紛解決渠道。甘肅省市場監(jiān)管局通過實施集中登記分流、分級受理處理、統(tǒng)一調(diào)度指揮、網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦催辦、每日匯總分析等措施，最大限度發(fā)揮12315投訴舉報平臺效能。2023年，甘肅省市場監(jiān)管局12315平臺和甘肅省消協(xié)共受理咨詢投訴舉報52.5萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7300余萬元。甘肅省消協(xié)聯(lián)合有關(guān)行業(yè)協(xié)會和企業(yè)建立消費維權(quán)中心，建立跨區(qū)域消費維權(quán)合作機制，不斷降低異地維權(quán)成本，確?？鐓^(qū)域消費投訴及時受理、快速處理。

目前，甘肅省“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實施經(jīng)營單位達8.7萬家，學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實施率為100%。甘肅省市場監(jiān)管局深入推進集中用餐單位專項治理，部署開展校園食品安全問題排查整治，對8家特殊食品生產(chǎn)企業(yè)開展體系檢查，持續(xù)開展農(nóng)村假冒偽劣食品、制止餐飲浪費等專項整治，辦結(jié)群眾投訴或反映問題2.06萬件。

《中國質(zhì)量報》【3·15信息播報】