中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年6月24日，消費(fèi)者在4S店購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)一輛，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)仔細(xì)驗(yàn)收，就直接把車(chē)送去汽車(chē)美容店貼車(chē)膜，結(jié)果被告知新車(chē)右葉板噴過(guò)漆，螺絲也被動(dòng)過(guò)。隨后消費(fèi)者聯(lián)系4S店，經(jīng)4S店噴漆工評(píng)估師查驗(yàn)，確認(rèn)車(chē)輛噴過(guò)漆，同時(shí)把該情況反饋給廠家。但廠家說(shuō)車(chē)出廠時(shí)沒(méi)問(wèn)題，4S店也不同意退車(chē)或換車(chē)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元?！卑凑丈鲜鱿嚓P(guān)規(guī)定，賣(mài)方交付給買(mǎi)方的應(yīng)該是新車(chē)，涉案車(chē)輛在交付24小時(shí)內(nèi)未發(fā)生過(guò)噴漆，故噴漆行為只可能發(fā)生在交付之前。如果4S店對(duì)于噴漆的情況，不能作出合理說(shuō)明，則涉嫌構(gòu)成銷售欺詐，消費(fèi)者可以根據(jù)法律規(guī)定退車(chē)并要求三倍賠償。（來(lái)源：青島市場(chǎng)監(jiān)管）