中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（余昶）2022年1月11日起，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊陸續(xù)收到超100位奔馳EQC車主的投訴，車主反映稱奔馳EQC在行駛過程中出現(xiàn)電動機故障報警，并伴隨冷卻液減少的問題。在了解了問題原因后，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊將問題反饋至奔馳廠家，并積極推動問題的解決。

（圖片來源：市場監(jiān)管總局網(wǎng)站）

在此期間，奔馳廠家積極響應，開通了車主溝通專線，對相關問題的車主進行一對一的服務，在春節(jié)之前安撫車主的情緒，并拿出解決方案。此外，面對所有EQC車主，奔馳廠家積極尋找問題的成因，并于春節(jié)后迅速作出反應，2022年2月18日，北京奔馳對滿足召回條件的EQC車型進行召回，以下為召回公告：

北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。自2022年8月15日起，召回生產(chǎn)日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車，共計10104輛。

由于電動驅(qū)動模塊制造偏差，本次召回范圍內(nèi)部分車輛電動驅(qū)動模塊內(nèi)的冷卻系統(tǒng)可能存在密封不足，導致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機內(nèi)，長期使用后可能降低高壓系統(tǒng)的絕緣電阻值，極端情況下車輛可能無法啟動。冷卻液滲漏不滿足國家相關強制性標準中關于冷卻系統(tǒng)密封的要求，極端條件下，車輛的電動驅(qū)動模塊輸出功率會降低，存在安全隱患。

北京奔馳汽車有限公司將通過授權經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)車輛檢查電動驅(qū)動模塊的生產(chǎn)序列編號，如果生產(chǎn)序列編號在受影響的范圍內(nèi)，則免費更換改進后的電動驅(qū)動模塊總成，以消除安全隱患。

應急處置措施：車輛召回維修前，用戶如果遇有相關故障信息提示，應及時聯(lián)系梅賽德斯-奔馳授權服務中心處理。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車資訊提示各位消費者，及時查看各個渠道信息，保持聯(lián)系暢通，積極配合召回工作展開，讓安全問題及時得到解決。