上海復(fù)工復(fù)市，不少品牌在經(jīng)過充分的防疫準(zhǔn)備后逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)，以嶄新和安全的面貌開門迎客。

沃爾沃將做好充分的防疫準(zhǔn)備，以嶄新和安全的面貌開門迎客

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序開啟，大家日常駕車出行的需求再次回歸。不少車主在“喚醒”愛車時(shí)遇到了一些小障礙，兩個(gè)月的長(zhǎng)時(shí)間停放，很多家用車因?yàn)殡娖刻濍姷仍虺霈F(xiàn)無法發(fā)動(dòng)的情況。此外還有車主會(huì)因?yàn)榉饪囟e(cuò)過了車輛的保養(yǎng)或理賠，遇到這些問題該怎么辦？對(duì)于因疫情的特殊環(huán)境而產(chǎn)生的新需求，來自北歐的豪華汽車品牌沃爾沃進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，提前推出一系列疫情關(guān)愛政策及服務(wù)，以此解決消費(fèi)者的后顧之憂。

沃爾沃此前宣布，針對(duì)因在疫情封控期間無法及時(shí)到店進(jìn)行保養(yǎng)或理賠的沃爾沃車主提供“三大守護(hù)政策”：可在疫情解封后進(jìn)店提出延長(zhǎng)保修期以及延保索賠，享受正常的保障服務(wù)。若車主在封控解除后出現(xiàn)車輛無法啟動(dòng)等狀況，也可向沃爾沃官方道路救援熱線或就近授權(quán)經(jīng)銷商求助，相關(guān)方面就會(huì)盡快向車主提供搭電、保養(yǎng)等現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù)。

沃爾沃汽車推出2022疫情關(guān)愛政策之“三大服務(wù)政策”

此外，受疫情影響較大的用戶還可享受“兩大關(guān)懷福利”：沃爾沃汽車為長(zhǎng)期封控區(qū)用戶提供保修期外優(yōu)惠更換電瓶的福利，并聯(lián)合經(jīng)銷商伙伴為疫情恢復(fù)區(qū)的用戶提供車內(nèi)空調(diào)消殺關(guān)懷活動(dòng)，讓出行更安全、更安心。

沃爾沃汽車推出2022疫情關(guān)愛政策之“兩大關(guān)懷福利”

據(jù)悉，沃爾沃經(jīng)銷商陸續(xù)復(fù)工復(fù)市，同時(shí)針對(duì)門店也制定了全面的疫情防控預(yù)案，以確保消費(fèi)者以及員工的安全和健康。門店特別了成立疫情應(yīng)急小組，積極貫徹并落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生防疫工作，包括對(duì)展廳環(huán)境到試駕車的衛(wèi)生做到全方位防護(hù)；每日定期通風(fēng)、測(cè)溫消毒，讓前來看車購(gòu)車的消費(fèi)者擁有安心的購(gòu)車環(huán)境；同時(shí)，做好必要的醫(yī)療防護(hù)物資儲(chǔ)備以及物資儲(chǔ)備等后勤保障工作。

除了洞察疫情后的汽車用戶的新需求并快速做出因?qū)Γ譅栁制囘€在消費(fèi)場(chǎng)景方面積極求變。據(jù)了解，沃爾沃去年就已推出直售模式，消費(fèi)者可通過沃爾沃汽車官方直售網(wǎng)站或“沃世界”小程序線上選車下單，同時(shí)也可以預(yù)約到店體驗(yàn)，“私人定制”般的購(gòu)車流程便捷又貼心。

沃爾沃官方直售模式，讓用戶體驗(yàn)“私人定制”般的購(gòu)車流程

盡管疫情期間各個(gè)行業(yè)都受到了很大的沖擊，但困難總歸只是暫時(shí)的，而挑戰(zhàn)同樣蘊(yùn)含著機(jī)遇。中國(guó)無論從汽車市場(chǎng)份額還是從發(fā)展速度看，都是全世界最好的汽車市場(chǎng)，新環(huán)境下產(chǎn)生的新需求一定也會(huì)在蟄伏之后給行業(yè)帶來更好的明天。