中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(余昶)7月6日晚間,高合汽車發(fā)布《關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)上傳播的涉及高合汽車產(chǎn)品配置描述的用戶聲音》的聲明,稱用戶針對(duì)個(gè)別配置可能存在不同角度的理解。
(圖片來源:高合汽車官方微博)
7月5日,網(wǎng)友曝光了一份高合汽車車主集體起訴的律師函,有50名高合HiPhi X車主委托起訴高合汽車虛假宣傳、構(gòu)成消費(fèi)欺詐。起訴原因?yàn)楦吆螲iPhi X在宣傳銷售過程中,稱其音響是“Meridian英國之寶品牌音響”,但拆解后才發(fā)現(xiàn),音響并非英國之寶,而是某國產(chǎn)品牌音響。
另外車主認(rèn)為高合HiPhi X汽車內(nèi)飾同樣存在虛假宣傳,高合汽車對(duì)外宣傳車內(nèi)為“半苯胺內(nèi)飾”,在訂單上,也清楚標(biāo)明“半苯胺內(nèi)飾”,實(shí)際銷售給車主的高合HiPhi X僅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,門板、中控等其它地方均系人造革,而且在公司的宣傳銷售過程中均未向車主說明,影響購買決策。
隨后,高合汽車官方對(duì)此事發(fā)布聲明進(jìn)行回應(yīng)。高合汽車首先表示尚未收到通過正式程序送達(dá)的網(wǎng)絡(luò)上傳播的法律文件,但是已經(jīng)與相關(guān)用戶進(jìn)行多渠道溝通。
并解釋稱,根據(jù)用戶反饋,針對(duì)個(gè)別配置可能存在不同角度的理解。所涉相關(guān)配置描述反映了與合作伙伴(如英國之寶)的合作模式,也是基于汽車產(chǎn)品說明的通行做法。因此給部分用戶造成了對(duì)產(chǎn)品理解的偏差,高合汽車在聲明中“深表歉意”。
(圖片來源:高合汽車)
高合HiPhi是華人運(yùn)通旗下主打豪華智能的純電品牌,于2019年7月31日正式發(fā)布,首款車型高合HiPhi X從概念車到首批量產(chǎn)交付耗費(fèi)三年時(shí)間。7月5日,旗下第二款車型HiPhi Z開啟預(yù)售,同樣主打豪華純電動(dòng)路線,預(yù)售價(jià)在60萬-80萬元之間。