中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張陽(yáng)）日前，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)收到多名車主對(duì)奇瑞汽車旗下高端品牌EXEED星途瑤光車型的投訴。

車主們反映，車輛存在加速時(shí)異響、減震異響以及空調(diào)異響的情況。有車主表示，在高速行駛中會(huì)從發(fā)動(dòng)機(jī)艙處傳出尖銳、高頻的響聲，長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)后頭疼，導(dǎo)致駕駛分神，影響行車安全。

圖片來(lái)源：投訴車主

新車就有異響，噪音引發(fā)生理不適

家住山東省的王先生回憶，他在今年7月底購(gòu)買瑤光四驅(qū)優(yōu)享版車型，提車后駕駛時(shí)發(fā)現(xiàn)，變速箱擋位在三擋和四擋時(shí)存在異響情況，但當(dāng)時(shí)未完全放在心上。

行駛里程在2000公里左右時(shí)，他才真正重視問(wèn)題?！爱?dāng)時(shí)在高速上，時(shí)速110km左右，我發(fā)現(xiàn)噪音特別明顯。”王先生告訴中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)，“跑高速時(shí)這個(gè)聲音就變了一個(gè)頻率，非常高頻、尖嘯，聽(tīng)得腦袋不好受?！?/p>

王先生判斷異響是從發(fā)動(dòng)機(jī)艙部位傳出，當(dāng)擋位達(dá)到三擋后，無(wú)論急加速還是輕踩油門，只要腳踩在油門踏板上就有異響傳出。他無(wú)奈地表示：“一松油門它就沒(méi)聲了，一踩就算踩得不深，噪音就傳出來(lái)了。三四擋的時(shí)候比較明顯，時(shí)速60-80公里聲音小一點(diǎn)兒，超過(guò)80直到110km/h聲音最大。”

飽受困擾的王先生將車開(kāi)到4S店，工作人員將試車時(shí)出現(xiàn)的噪音進(jìn)行錄音，并表示會(huì)反饋給廠家。但至今并沒(méi)有相關(guān)人員與其聯(lián)系。

某4S店：發(fā)動(dòng)機(jī)特有聲音 用音樂(lè)蓋過(guò)

河南秦先生也有類似經(jīng)歷。他的車行駛到1800公里-2000公里時(shí)，出現(xiàn)明顯噪音。他總結(jié)：“只要踩油門超過(guò)1500轉(zhuǎn)，或者時(shí)速在80公里-120公里巡航，就會(huì)出現(xiàn)噪聲，聽(tīng)起來(lái)像尖銳的哨聲，時(shí)間長(zhǎng)了感覺(jué)很煩躁?！?/p>

對(duì)此，4S店給出的結(jié)論是瑤光搭載的2.0T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)特有的聲音，屬于正?，F(xiàn)象?！霸囓嚨臅r(shí)候，工作人員說(shuō)低速或不怎么加速時(shí)聲音小可以忽略，如果加速或高速巡航聲音一直有，把音樂(lè)放大點(diǎn)兒蓋過(guò)去就可以了?！?/p>

該工作人員還認(rèn)為車主對(duì)聲音比較敏感?！八f(shuō)我的耳朵比較靈敏，可能隔壁掉根針我都能聽(tīng)見(jiàn)。4S店竟這樣對(duì)待我們反映的問(wèn)題，這個(gè)說(shuō)法有點(diǎn)兒過(guò)分！”秦先生氣憤地表示。

來(lái)自江西的祝先生由于當(dāng)?shù)貨](méi)有星途品牌4S店，只能到星途授權(quán)的3S店檢查。工作人員同樣表示車輛在三四擋時(shí)發(fā)出的聲音是變速箱齒輪嚙合的聲音，屬于正?，F(xiàn)象。而時(shí)速超過(guò)100公里后出現(xiàn)的噪音，工作人員表示不是星途專業(yè)售后人員，無(wú)法判斷是否正常，只能向廠家反饋。

右前輪過(guò)高低落差路面減震異響

除了加速異響外，秦先生和祝先生還告訴中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)，他們的車輛存在減震異響，車輛經(jīng)過(guò)特殊路段時(shí)聲音十分明顯。

祝先生表示，他駕駛車輛回家時(shí)曾經(jīng)過(guò)一段正在維修的柏油路，其中有一處存在高低落差約5厘米的坑洼路面，“開(kāi)過(guò)去聽(tīng)見(jiàn)砰的一聲，聲音很響，但不是輪胎撞擊地面的那種渾厚聲音”。他表示，雖然他沒(méi)有進(jìn)行專門驗(yàn)證，但異響基本出現(xiàn)在右前輪。

秦先生的車輛是在行駛約1800公里開(kāi)始出現(xiàn)減震異響，他向售后人員咨詢。工作人員表示，該情況是因?yàn)樾峭粳幑鉃榱耸孢m性而將減震調(diào)節(jié)得很軟，是正常過(guò)路坑的聲音。秦先生并不認(rèn)可，因?yàn)樗刻祚{車的必經(jīng)之路有一處落差較大的坑洼路面，他發(fā)現(xiàn)異響只出現(xiàn)在右前輪。

在秦先生的堅(jiān)持下，4S店為其更換新減震器，但異響依然存在?！笆酆蟾艺f(shuō)這是偶然觸發(fā)的情況，開(kāi)車路過(guò)時(shí)要注意一點(diǎn)兒。但我家住在鎮(zhèn)上，我開(kāi)車不可能天天只在平路行駛。我對(duì)比過(guò)其它品牌的車型，路過(guò)時(shí)不會(huì)響，只有我的車有聲音。”

此外，王先生和祝先生還向中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)表示，他們的車輛存在空調(diào)異響的情況，當(dāng)開(kāi)啟A/C時(shí)空調(diào)會(huì)有聲音。祝先生說(shuō)：“當(dāng)時(shí)是夏天，車輛行駛速度在20碼左右，打開(kāi)A/C，如果周圍環(huán)境比較安靜，能聽(tīng)到從副駕駛區(qū)域傳出來(lái)嗡嗡聲，雖然聲音不大，但聽(tīng)著不舒服，關(guān)掉A/C也就聽(tīng)不到了?！睂?duì)此，工作人員表示是壓縮機(jī)正常工作的聲音。

針對(duì)EXEED星途瑤光車主的投訴問(wèn)題，本網(wǎng)致函采訪，但截至發(fā)稿，星途方面未給出回應(yīng)。