中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(馬云龍 崔立明)近期,中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)收到數(shù)十名星途追光車主投訴稱,車輛存在后備廂漏水、積水、銹蝕等情況,問題車輛多為2019年-2021年購買。
車主王先生:后備廂很多位置包括螺絲都生銹了
王先生于2020年10月在山東菏澤購買星途追風(fēng)車型。后續(xù)用車過程中發(fā)現(xiàn)后備廂底部(存放備胎位置)出現(xiàn)進(jìn)水情況。王先生說,后保險(xiǎn)杠兩側(cè)通風(fēng)口位置進(jìn)水,當(dāng)車輛經(jīng)過有水路面時(shí)或下雨天,后備廂也有進(jìn)水現(xiàn)象。
發(fā)現(xiàn)問題后,王先生曾到4S店檢查,但4S店以未找到故障原因?yàn)橛?,未?duì)車輛維修。“現(xiàn)在備胎位置已經(jīng)生銹,出現(xiàn)很多銹,螺絲都銹了?!?/p>
車主劉先生:擔(dān)心車輛老化
山東青島的劉先生于2020年10月購買了2019款星途追風(fēng)1.6T星尊版車型。
近期,劉先生在車友群里看到其他車主反饋星途追風(fēng)后備廂存放備胎位置存在水痕,有疑似漏水的情況。劉先生發(fā)現(xiàn)自家車輛同樣出現(xiàn)水漬。
劉先生電話聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商售后服務(wù)部門,工作人員并未解釋積水產(chǎn)生的原因,并希望劉先生到店詳細(xì)檢查。“我希望企業(yè)能把車修好,這個(gè)地方的設(shè)計(jì)明顯有問題。正常其它車型通風(fēng)口位置都打膠密封,如果這樣一直漏水,時(shí)間長(zhǎng)了肯定會(huì)老化?!眲⑾壬f。
注:圖中標(biāo)紅位置為通風(fēng)口
車主陳先生:后排座椅地墊腐爛
無獨(dú)有偶,福州的陳先生也遇到后備廂漏水問題。陳先生說:“發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系過廠家,到4S店做過處理。4S店的處理辦法是在后備廂通風(fēng)口的位置打膠密封,目前半年沒有發(fā)現(xiàn)有新的漏水位置。但備胎位置因漏水導(dǎo)致生銹,一直沒為我解決?!?/p>
值得一提的是,因后備廂漏水,陳先生的車輛后排座椅出現(xiàn)滲透情況,且導(dǎo)致地墊位置腐爛的情況。
4月1日,中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)向企業(yè)致函詢問,但截至發(fā)稿未收到任何回應(yīng)。(本文中圖片來源:投訴車主提供)