8月11日，多業(yè)務云通訊服務商容聯(lián)云(NYSE:RAAS)公布了截至2021年6月30日第二季度未經審計的財報。第二季度，容聯(lián)云收入2.74億元人民幣，同比增長47.9%，環(huán)比增長33.9%，毛利率達43.1%。繼第一季度后，業(yè)績表現(xiàn)再次超出預期。

值得關注的是，第二季度，高毛利率的CC和UC&C業(yè)務收入占比首次超過50%。尤其是核心業(yè)務CC，第二季度收入突破1億元人民幣，同比大增105.1%。與此同時，經調整的EBITDA為-2996.6萬元人民幣，經調整的EBITDA率（占收入百分比）顯著收窄至10.9%，同比收窄近6個百分點，環(huán)比收窄近18個百分點。

財報顯示，容聯(lián)云在保持高速發(fā)展的同時，收入結構不斷優(yōu)化，經營性虧損率進一步收窄，經營管理持續(xù)趨好。

容聯(lián)云CEO孫昌勛表示：“容聯(lián)云重視產品打造，產品策略是以通訊作為切入點，為BtoC企業(yè)提供新營銷的SaaS服務。容聯(lián)云從行業(yè)客戶的營銷場景出發(fā)，涵蓋了從線索獲取、營銷轉化、用戶運營、銷售管理、裂變復購、決策輔助等階段的營銷閉環(huán)。”

他還指出，在產品層面，容聯(lián)云的核心優(yōu)勢是不僅能提供覆蓋電話、短信、網站、微信等新媒體的全渠道的用戶觸達能力，同時通過AI+通訊的技術，如AI智能外呼、AI社群運營等，讓企業(yè)與用戶的連接更加高效和精準。

在產品升級同時，容聯(lián)云也不斷加強生態(tài)合作，開拓業(yè)務。今年上半年，容聯(lián)云與騰訊企點、企業(yè)微信和騰訊云展開了一系列合作：CC產品上架騰訊云“聯(lián)合開發(fā)產品”；UC&C產品與騰訊云在工業(yè)制造、能源、政務等領域進行項目合作；企業(yè)微信客服入口對接七陌云客服，預計Q3發(fā)布新品。

在3月完成收購CRM服務商過河兵科技后，第二季度容聯(lián)云完成了與過河兵CRM在產品層面的整合，收購的戰(zhàn)略協(xié)同效應開始顯現(xiàn)。第二季度整合帶來的收入約1370萬元人民幣。容聯(lián)云CFO李亦鵬表示：“過河兵在CRM和CC方面堅實的行業(yè)經驗和技術能力，和我們形成很好的業(yè)務互補?！?/p>

此外，容聯(lián)云加速海外市場布局。一方面，馬來西亞、菲律賓市場已開始落地業(yè)務；另一方面，對于已形成規(guī)模性收入的日本市場，在CC的基礎上疊加CRM、CPaaS等更多產品，形成多產品復合銷售效應，進一步擴大市場規(guī)模。