中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 徐遠官）由中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國海關(guān)科學技術(shù)研究中心、中國計量科學研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院三家“國字頭”單位，聯(lián)合制定的《直播電商選品評價技術(shù)規(guī)范》（以下簡稱“《規(guī)范》”），在10月24日舉行的“2021 中國質(zhì)量合勢峰會”現(xiàn)場公布。

《直播電商選品評價技術(shù)規(guī)范》發(fā)布現(xiàn)場。

新冠肺炎疫情刺激電商再次爆發(fā)式發(fā)展，新營銷形式電商直播進入發(fā)展元年。直播帶貨野蠻生長，在方便消費購物的同時，行業(yè)亂象叢生，質(zhì)量投訴充斥整個直播電商行業(yè)。

“黑牛投訴”等各類平臺投訴數(shù)據(jù)顯示，直播電商的商品投訴問題，占據(jù)投訴量前列，投訴占比的增速居各類投訴榜首。2020年全國12315平臺共受理“直播”投訴舉報2.55萬件，為消費者挽回損失835.53萬元。其中“直播帶貨”占比近8成，同比增長357.74%。

針對亂象，國家市場監(jiān)督管理總局重拳出擊，出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》自5月1日起正式施行，極大地規(guī)范交易行為、壓實平臺主體責任、保障消費者權(quán)益。

為進一步規(guī)范電商直播帶貨，支撐服務(wù)行業(yè)發(fā)展，由中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國海關(guān)科學技術(shù)研究中心、中國計量科學研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院三家“國字頭”單位，聯(lián)合制定《直播電商選品評價技術(shù)規(guī)范》。

《規(guī)范》從評價方法、選品質(zhì)量管理體系要求、資質(zhì)、合規(guī)與風險管理、運營保障能力、倉庫、工廠等多維度審核，到標準評級確認，將為推動直播電商高質(zhì)量發(fā)展提供技術(shù)支撐。

《直播電商質(zhì)量提升倡議》啟動儀式現(xiàn)場。

面對激烈的產(chǎn)業(yè)競爭，瞬息萬變的市場業(yè)態(tài)和日趨完善的監(jiān)管措施，直播電商行業(yè)正面臨逐步調(diào)整和重塑的局面。包括起草《規(guī)范》的3家單位在內(nèi)，在24日“2021 中國質(zhì)量合勢峰會”現(xiàn)場，參會嘉賓攜手數(shù)十家企業(yè)聯(lián)合發(fā)起《直播電商質(zhì)量提升倡議》，倡議直播電商機構(gòu)和直播從業(yè)者合規(guī)作業(yè)，嚴格選品，在直播中規(guī)范推介商品，避免虛假宣傳，力爭在行業(yè)重塑中立于不敗之地。

抖音電商、快手電商等平臺相關(guān)負責人對《規(guī)范》以及倡議活動表示積極支持。