大城大樓下的心手相牽

上海市市場監(jiān)管系統(tǒng)在黨史學(xué)習(xí)教育中解難題、兜底線，解決群眾“急難愁盼”問題

□ 本報記者 霍一夫

“著力解決發(fā)展不平衡不充分問題和人民群眾急難愁盼問題?！痹趹c祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上，習(xí)近平總書記的講話直抵人心。

開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，上海市市場監(jiān)管系統(tǒng)各級黨組織圍繞人民城市建設(shè)，把實踐活動與民心工程推進(jìn)，與為基層減負(fù)、為群眾解憂結(jié)合起來，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

市場監(jiān)管執(zhí)法人員開展“你我同行”活動，現(xiàn)場進(jìn)行愛心宣傳。

上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊查獲一批商標(biāo)侵權(quán)服裝產(chǎn)品。

今年以來，上海市市場監(jiān)管局黨組高度重視，積極推動“我為群眾辦實事”實踐活動。上海市市場監(jiān)管系統(tǒng)著力補短板、解難題、兜底線，努力在解決問題、推動發(fā)展、促進(jìn)改革、惠及民生等實效上，彰顯黨史學(xué)習(xí)教育的特色成果。

今年8月，一個普通的工作日，靜安區(qū)市場監(jiān)管局北站市場監(jiān)管所服務(wù)大廳，求助者李某某急匆匆地走了進(jìn)來。他是為了其遠(yuǎn)房親戚錢某某的營業(yè)執(zhí)照而來。錢某某是注冊在七浦路市場的一名個體經(jīng)營戶，由于年邁體弱，一直臥病在床，加上沒有老伴和子女，本人無法辦理營業(yè)執(zhí)照的注銷手續(xù)。攤位長時間處于關(guān)閉狀態(tài)，非但沒有銷售盈利，還無法拿回市場的押金。了解了具體情況后，為幫助群眾解決“急難愁盼”問題，北站市場監(jiān)管所班子合議之后，決定由監(jiān)管干部和“窗口”干部共同前往護(hù)理院，為錢某某辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)。為避免辦理手續(xù)時間過長影響病人身體，前期該所與李某某聯(lián)系，準(zhǔn)備好所需材料。隨后該所干部驅(qū)車40分鐘抵達(dá)護(hù)理院，拿出材料，核對好身份證和營業(yè)執(zhí)照，把需要錢某某本人簽字的地方用鉛筆圈出來，同時用執(zhí)法記錄儀記錄下整個營業(yè)執(zhí)照注銷過程。5分鐘后，“窗口”干部完成了所有手續(xù)，轉(zhuǎn)身離開時，錢某某輕輕說了聲“謝謝?！?/p>

把群眾的急難事看在眼里，并內(nèi)生出“急群眾所急”的工作動力，上海市市場監(jiān)管系統(tǒng)在全國范圍內(nèi)率先推出簡易注銷異議預(yù)檢服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化簡易注銷程序，提升企業(yè)簡易注銷辦理效率。

“預(yù)檢”服務(wù)，是上海市場監(jiān)管部門與稅務(wù)、人社部門通過數(shù)據(jù)共享，跨前服務(wù)企業(yè)的一次創(chuàng)新嘗試。以往，有些企業(yè)因不掌握自身經(jīng)營異常情況，就貿(mào)然申請了簡易注銷，結(jié)果被相關(guān)政府部門提出異議，導(dǎo)致簡易注銷申請被駁回。企業(yè)不僅耽誤了20天的簡易注銷公告等待時間，而且后續(xù)只能轉(zhuǎn)為普通注銷程序辦理注銷登記，還得另行發(fā)布為期45天的注銷公告，反而延長了注銷辦理周期。上海市市場監(jiān)管局在了解到上述情況后，積極與稅務(wù)、人社部門溝通，在上海市注銷企業(yè)“一窗通”網(wǎng)上服務(wù)平臺和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，同時開設(shè)了簡易注銷異議預(yù)檢通道。通過數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步打通了簡易注銷程序中企業(yè)與政府部門間的信息壁壘，就簡易注銷異議信息實現(xiàn)政府部門與企業(yè)間的提前交互。截至2021年9月底，上海已累計核準(zhǔn)8.8萬余戶企業(yè)的簡易注銷登記，滿足了企業(yè)快速退出市場的實際需求。簡易注銷異議預(yù)檢，是全面推進(jìn)企業(yè)簡易注銷登記改革過程中的一項兼顧依法行政和改革創(chuàng)新的便利化舉措，通過創(chuàng)新方式、優(yōu)化流程，進(jìn)一步方便了企業(yè)辦理簡易注銷登記。

給符合相關(guān)條件的老公房加裝電梯，是很多長年下不了樓的“空中老人”急切盼望的一件事。上海市市場監(jiān)管部門工作跨前主動，不回避困難和矛盾。在全球電梯數(shù)量最多的城市，在巨大的安全壓力下，積極施展“上海智慧”，為老年人解決出門難題。

由于大部分居民對電梯品牌、結(jié)構(gòu)、安全性能等不了解，選什么電梯、怎么裝電梯都不清楚，制約了加裝電梯項目落地的速度和效率。為解除群眾疑慮，上海市特檢院在地方標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，一方面，充分考慮室外環(huán)境可能造成的電梯安全隱患，在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《上海市住宅電梯配置和選型要求》基礎(chǔ)上，提高層站側(cè)電器部件的外殼防護(hù)等級、候梯廳底層地坪高度等技術(shù)指標(biāo)，規(guī)定電梯宜采用無機房電梯，以節(jié)省建筑空間等要求，并對安全保護(hù)裝置及后續(xù)維護(hù)保養(yǎng)作出了具體要求。另一方面，將“軟關(guān)懷”寫進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)里，規(guī)定轎廂地面宜采用防滑材料、轎廂內(nèi)至少在一面轎壁上安裝扶手等方便老年人乘用，進(jìn)一步精確轎廂的平層精度，提高轎廂內(nèi)照明亮度，加大轎廂通風(fēng)裝置風(fēng)量（引用熱帶地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)），提高乘梯安全性和舒適性。2021年7月，《既有多層住宅加裝電梯安全技術(shù)要求》正式實施，這是上海首部針對既有多層住宅加裝電梯工作、技術(shù)以及工程規(guī)范提出具體要求的地方標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)讓老房加裝電梯有了“說明書”，從技術(shù)角度為上海既有多層住宅加裝電梯工作提供技術(shù)支撐。

“把最廣大人民根本利益放在心上，堅定不移增進(jìn)民生福祉，把高質(zhì)量發(fā)展同滿足人民美好生活需要緊密結(jié)合起來”。為了用心、用力解決全社會關(guān)注的兒童和學(xué)生用品質(zhì)量安全領(lǐng)域的操心事、煩心事，上海市市場監(jiān)管部門聯(lián)合市教委、婦兒工委辦，制定發(fā)布《上海市兒童和學(xué)生用品質(zhì)量安全守護(hù)三年行動方案（2021—2023年）》，聚焦重點產(chǎn)品、用好監(jiān)管手段、發(fā)揮社會共治，動員全市監(jiān)管力量，發(fā)揮“家校社”聯(lián)動作用，集中組織開展全市兒童和學(xué)生用品質(zhì)量安全守護(hù)行動，力爭用3年時間，使全市兒童和學(xué)生用品質(zhì)量安全水平明顯提升。

行動方案提出，要做到本市生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽查、重點銷售領(lǐng)域（企業(yè)）監(jiān)督檢查、重點產(chǎn)品每年監(jiān)督抽查、重點產(chǎn)品的重點安全性指標(biāo)全覆蓋。力爭達(dá)到重點產(chǎn)品質(zhì)量合格率穩(wěn)步提升至90%以上，產(chǎn)品質(zhì)量安全基本知識知曉度指數(shù)逐步提高至89以上；堅決打擊兒童和學(xué)生用品質(zhì)量不合格和無證生產(chǎn)、銷售等違法行為，做好清理一批存在質(zhì)量安全隱患的產(chǎn)品，查辦一批違法案件，曝光一批典型案例。從115種兒童和學(xué)生用品中，選擇覆蓋兒童和學(xué)生吃、穿、住、用、行、學(xué)、玩等各方面，有產(chǎn)品質(zhì)量安全需求的兒童玩具、兒童餐具、兒童護(hù)具、兒童服裝、兒童家具、學(xué)生文具、學(xué)生燈具和學(xué)生校服8類23種產(chǎn)品為重點產(chǎn)品；聚焦可能造成機械物理、化學(xué)危害的高風(fēng)險產(chǎn)品質(zhì)量安全指標(biāo)，包括玩具小零件、服裝繩帶安全、密胺餐具三聚氰胺遷移量等安全性指標(biāo)，作為監(jiān)管的重要指標(biāo)；聚焦銷售“三無”、無證（無生產(chǎn)許可證和未經(jīng)CCC認(rèn)證）、劣質(zhì)兒童和學(xué)生用品等行為較多的小商品批發(fā)市場、城鄉(xiāng)接合部集貿(mào)市場、學(xué)校周邊商鋪及電商平臺等重點領(lǐng)域；選擇連續(xù)出現(xiàn)監(jiān)督抽查不合格、涉及處罰案件、投訴舉報質(zhì)量問題集中等情形的企業(yè)為重點企業(yè)。

發(fā)揮監(jiān)管合力，推動質(zhì)量安全共治。上海市市場監(jiān)管部門對重點產(chǎn)品每年開展跟蹤抽查，及時向社會公布結(jié)果；強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，依法從嚴(yán)、從快做好監(jiān)督抽查不合格后處理工作；對抽查發(fā)現(xiàn)可能存在缺陷的產(chǎn)品，依法開展缺陷調(diào)查；對存在涉嫌違法行為的，及時組織調(diào)查處理；對涉及外省市的不合格產(chǎn)品，加強信息通報和源頭追溯。加大兒童和學(xué)生用品質(zhì)量安全輿情監(jiān)測力度，強化風(fēng)險信息采集和研判，提高監(jiān)督檢查的靶向性和精準(zhǔn)性。針對網(wǎng)紅玩具、餐具等涉及新材料、新工藝的新產(chǎn)品，開展質(zhì)量安全風(fēng)險調(diào)查和實驗室評估，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性風(fēng)險隱患，向社會發(fā)布預(yù)警信息。集中清查銷售“三無”、無生產(chǎn)許可證以及質(zhì)量不合格產(chǎn)品等違法行為；如有未按法律法規(guī)或強制性國家標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)明警示標(biāo)志或中文警示說明的產(chǎn)品，對經(jīng)營者采取行政約談等手段，責(zé)令立即下架、停止銷售產(chǎn)品，并依法予以查處。發(fā)揮質(zhì)量幫扶的提升作用，對不合格產(chǎn)品，組織檢驗機構(gòu)在市級監(jiān)督抽查中出具不合格檢驗報告的同時，同步出具整改建議書，幫助企業(yè)找準(zhǔn)問題原因；組織開展基于行業(yè)自律的質(zhì)量安全保證能力評估，指導(dǎo)企業(yè)對質(zhì)量安全保證能力缺陷進(jìn)行整改，幫助企業(yè)提升質(zhì)量安全管控水平；組織行業(yè)協(xié)會深入分析行業(yè)質(zhì)量安全形勢，找準(zhǔn)行業(yè)通病和質(zhì)量短板，為企業(yè)提供政策咨詢、標(biāo)準(zhǔn)宣講等公益性服務(wù)，幫助企業(yè)完善質(zhì)量管理體系。

青浦區(qū)市場監(jiān)管局重固所工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)使用“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)上申報。

金山區(qū)市場監(jiān)管局石化所創(chuàng)新開展“藥品安全、你點我檢”系列活動。

開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，金山區(qū)市場監(jiān)管局漕涇所黨支部提出服務(wù)“走心”，讓群眾“暖心”。

實事就要辦在前。今年5月，卞女士來到漕涇市場監(jiān)管所窗口咨詢證照辦理的相關(guān)要求。卞女士是首次經(jīng)營餐飲店，如何按照相關(guān)要求改造店面成為難題。了解情況后，窗口工作人員與卞女士約定時間，上門為其現(xiàn)場指導(dǎo)，從申請材料準(zhǔn)備、店面布局設(shè)計到后續(xù)經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)重視的食品安全等相關(guān)知識，逐一進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)。很快，卞女士拿到營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證及酒類商品零售許可證，熱熱鬧鬧地辦起了火鍋店。同樣的跨前服務(wù)還有很多，漕涇市場監(jiān)管所黨支部積極參與阮巷老街商鋪規(guī)劃改造，著力培育一批具有特色的農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)，為10余戶農(nóng)民專業(yè)合作社提供商標(biāo)注冊、運用和保護(hù)指導(dǎo)，為漕涇鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)振興重點項目“金財魚”的食品生產(chǎn)經(jīng)營做上門指導(dǎo)，助推企業(yè)從單純銷售模式向產(chǎn)銷結(jié)合的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。

實事就要辦到底?！斑@個老大難問題終于解決了！”漕涇鎮(zhèn)某企業(yè)負(fù)責(zé)人激動地握著監(jiān)管人員的手說道。漕涇市場監(jiān)管所黨支部監(jiān)管干部在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)原注冊地址與實際生產(chǎn)經(jīng)營地跨越兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，存在異地生產(chǎn)問題，于是第一時間約談企業(yè)，了解到企業(yè)也想變更執(zhí)照住所地址，解決異地經(jīng)營現(xiàn)狀，但涉及環(huán)評問題沒有解決。為此，漕涇市場監(jiān)管所黨支部主動與相關(guān)職能部門溝通，該企業(yè)最終被納入環(huán)保整頓規(guī)范類企業(yè)予以保留，長期困擾企業(yè)多年的異地生產(chǎn)問題迎刃而解。

實事就要辦“暖心”。6月的一個晴朗上午，在漕涇鎮(zhèn)護(hù)塘村中，一群穿著藍(lán)馬甲的年輕人正忙碌地穿梭于一戶戶群眾家中，上門科普用藥安全知識，細(xì)心檢查家庭存儲藥品，耐心指導(dǎo)老人正確用藥——他們是漕涇市場監(jiān)管所黨支部青年先鋒隊。

圍繞“我是黨員志愿者”“我與群眾面對面”等主題，該所黨支部開展“上門清理老年家庭小藥箱”系列活動，讓老年群體提升安全用藥意識，切實感受青年先鋒隊的暖心問候。目前，“小藥箱”清理活動已服務(wù)全鎮(zhèn)14個村居64戶老年家庭，共回收過期藥品約14公斤、不合格醫(yī)療器械3種。黨員干部小楊表示：“志愿服務(wù)，貴在堅持。清理“小藥箱”，關(guān)愛老年人，我們將堅持做下去！”

機場分局虹橋所開展消費維權(quán)、老年人權(quán)益保護(hù)和防范欺詐普法宣傳。

浦東新區(qū)市場監(jiān)管局周家渡所工作人員走進(jìn)小學(xué)開展食品安全科普宣傳。

堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，推動高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造高品質(zhì)生活，不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往。上海市市場監(jiān)管部門積極開展2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，針對群眾反映強烈、社會輿論關(guān)注的突出問題，通過加大民生領(lǐng)域執(zhí)法力度，查辦一批重點案件，嚴(yán)懲一批違法主體，曝光一批典型案例，在執(zhí)法資源有限的情況下獲取最大執(zhí)法效果，努力營造安全放心的消費環(huán)境，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。

按照市場監(jiān)管總局的部署，“鐵拳”行動聚焦百姓“痛點”，上海重點打擊7個領(lǐng)域的違法行為。一是在查處食品安全違法行為上，嚴(yán)查使用“瘦肉精”“孔雀石綠”等禁用獸藥的違法行為，嚴(yán)查生產(chǎn)銷售未經(jīng)檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格的肉類及制品，嚴(yán)查非法添加非食用物質(zhì)和藥品的違法行為以及生產(chǎn)銷售“山寨”酒水飲料、節(jié)令食品等違法行為，保障人民群眾“舌尖上的安全”。二是在查處產(chǎn)品質(zhì)量安全違法行為上，嚴(yán)查生產(chǎn)銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電線電纜、建筑用鋼筋產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，嚴(yán)查生產(chǎn)銷售以次充好、“三無”的兒童玩具違法行為，嚴(yán)查生產(chǎn)銷售違反國家禁止性規(guī)定的一次性塑料制品的產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。三是在查處特種設(shè)備安全違法行為上，嚴(yán)查電梯維保質(zhì)量以及未經(jīng)許可擅自制造、安裝、改造、修理電梯的違法行為，嚴(yán)查民用液化石油氣瓶充裝、檢驗環(huán)節(jié)的違法行為，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。四是在查處認(rèn)證違法案件行為上，嚴(yán)查不符合CCC認(rèn)證要求的兒童玩具、電線電纜違法行為以及生產(chǎn)銷售偽造、變造、冒用、買賣和轉(zhuǎn)讓CCC認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志等認(rèn)證違法行為。五是在查處中介服務(wù)價格違法行為上，嚴(yán)查人力資源服務(wù)機構(gòu)繼續(xù)收取明令取消的人事關(guān)系及檔案保管費、查詢費、證明費等費用；職業(yè)中介機構(gòu)不按規(guī)定明碼標(biāo)價，通過職業(yè)資格認(rèn)定違規(guī)收費，借助行政權(quán)力搭車收費等價格違法違規(guī)行為，切實減輕群眾在接受中介服務(wù)中的不合理負(fù)擔(dān)，促進(jìn)就業(yè)市場規(guī)范有序發(fā)展。六是在查處廣告違法行為上，嚴(yán)查假扮醫(yī)生、專家、教授變相推銷藥品、保健品的“神醫(yī)”虛假廣告違法行為，嚴(yán)查制造噱頭、捏造事實、夸大宣傳效果的“神藥”虛假廣告違法行為，嚴(yán)查欺騙和誤導(dǎo)群眾開展金融投資的違法廣告行為。七是在查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)違法行為上，圍繞防疫用品、食品、電子產(chǎn)品、家用電器、汽車配件、服飾箱包等重點商品，嚴(yán)查商標(biāo)侵權(quán)、假冒專利、侵犯地理標(biāo)志等違法行為，切實保護(hù)權(quán)利人和消費者的合法權(quán)益。

“鐵拳”行動，是市場監(jiān)管部門鑄造日常監(jiān)管與執(zhí)法辦案有效銜接的綜合執(zhí)法以及案件查辦的新實踐和新機制，也是提升能力、錘煉隊伍、樹立權(quán)威、展示形象的新機遇和新挑戰(zhàn)。為了切實解決“黨和政府最關(guān)心，老百姓最煩心”的突出問題，上?！拌F拳”行動著力加強重點監(jiān)督檢查，聚焦民生需求和“鐵拳”行動任務(wù)重點，有針對性地部署開展日常檢查、飛行（隨機）檢查、抽查抽檢、體系檢查、專項整治等行動，為執(zhí)法辦案提供線索支撐和靶向信息。集中力量查辦案件。把案件查辦擺在突出位置，聚焦政府關(guān)心、群眾煩心的重點商品和重點違法行為，強化以點帶面、全鏈條打擊，查辦一批高質(zhì)量的典型案件，實現(xiàn)查辦一案、警示一片的效果。加強執(zhí)法辦案協(xié)作。加強長三角區(qū)域打擊侵權(quán)假冒合作，深化長三角區(qū)域執(zhí)法協(xié)作和聯(lián)合執(zhí)法。加強與公安機關(guān)的執(zhí)法協(xié)作和聯(lián)查聯(lián)辦，依法行刑銜接，切實加大行政處罰力度和刑事懲戒力度。實施失信聯(lián)合懲戒。依托國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，依法公示行政處罰信息，強化對違法企業(yè)的社會監(jiān)督。加強嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單等信用信息的互聯(lián)共享，依法實施聯(lián)合懲戒，進(jìn)一步加大違法成本。強化警示震懾效應(yīng)。堅持曝光警示、法治教育和科普宣傳相結(jié)合，及時發(fā)布“鐵拳”行動推進(jìn)情況相關(guān)信息，持續(xù)釋放震懾效果。堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合，積極拓展各類宣傳平臺和資源，不斷擴大“鐵拳”行動宣傳的覆蓋面和影響力。

黃浦區(qū)市場監(jiān)管局五里橋所執(zhí)法人員檢查經(jīng)營者的進(jìn)貨查驗、銷售記錄。

金山區(qū)市場監(jiān)管局漕涇所青年志愿者上門為老人清理家庭“小藥箱”。

目前，上海市市場監(jiān)管部門在全市范圍內(nèi)開展了2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動。截至9月20日，出動執(zhí)法檢查人員17.77萬人次，檢查企業(yè)14.59萬家次，立案查處“鐵拳”行動相關(guān)違法案件3712件，54件涉嫌犯罪案件依法移送司法機關(guān)處理。

如果說讓監(jiān)管“長出牙齒”，努力實現(xiàn)查辦一案、警示一片、震懾幾年的效果，那么走近“特殊”的他們，傾聽“沉默的少數(shù)”心聲，則是春風(fēng)化雨般的貼心溫暖了。

“特殊”的服務(wù)對象，就是被行政處罰的企業(yè)。這些企業(yè)因受過行政處罰而不敢發(fā)聲，他們的需求往往得不到回應(yīng)，成為被忽視的“沉默的少數(shù)”。上海市市場監(jiān)管局在民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動中，積極開展案件回訪活動，走訪被處罰企業(yè)，面對面找“難點”、手把手疏“堵點”、一對一剖“痛點”，認(rèn)真傾聽平時“聽不到”的聲音，引導(dǎo)企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營。

“既然嚴(yán)格執(zhí)行了GB/T18742.2-2017標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)工藝沒有改變的情況下，還是發(fā)生了管材外徑不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，你們的品控上還是有問題的，在參數(shù)的設(shè)置上建議使用游標(biāo)卡尺和π尺，綜合測量并設(shè)置參數(shù)，并要定時更新模具，這樣才能確保誤差率在規(guī)定范圍內(nèi)?！鄙虾Ｊ惺袌霰O(jiān)管局工作人員走進(jìn)一家因生產(chǎn)、銷售不合格PP-R管材被行政處罰的企業(yè)，在生產(chǎn)現(xiàn)場和企業(yè)技術(shù)人員一起分析產(chǎn)品不合格的原因。

該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，市場監(jiān)管局作為執(zhí)法部門，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的全方位服務(wù)、解決企業(yè)實質(zhì)性問題，往往比單純宣貫法律條文的意義更大。他感慨地說，上海的營商環(huán)境好，正是因為上海的政府部門真正做到了把對企業(yè)的服務(wù)放在第一位，對于出現(xiàn)問題的企業(yè)，不是簡單地一罰了事、以罰代管，而是真心實意地幫助企業(yè)，在違法的邊緣拉企業(yè)一把、扶企業(yè)一程，避免企業(yè)由于行政處罰而步入發(fā)展的困境。

在走訪因果品商標(biāo)侵權(quán)而被行政處罰的上海某果業(yè)有限公司時，該公司負(fù)責(zé)人坦言，以前不管什么原因被處罰，他們自認(rèn)為屬于“污點”企業(yè)，跟市場監(jiān)管部門打交道總感覺“矮人一頭”，不敢跟政府部門“發(fā)聲音”、要服務(wù)?，F(xiàn)在市場監(jiān)管局的同志主動幫企業(yè)一起查找發(fā)生問題的原因、總結(jié)教訓(xùn)，并就企業(yè)信用修復(fù)等困惑問題進(jìn)行了解釋，確實讓企業(yè)發(fā)展看到了希望，體現(xiàn)了市場監(jiān)管干部真心服務(wù)企業(yè)的“高站位”。

上海市市場監(jiān)管部門把“讓老百姓過上好日子”作為工作的出發(fā)點和落腳點，謀民生之利，解民生之憂。開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，上?！笆斜O(jiān)小百科”依托“上海市場監(jiān)管”微信、微博、抖音、快手等新媒體平臺，立足“我為群眾辦實事”實踐活動，通過圖文演示、風(fēng)險警示、專家解讀、消費提示等形式，傳播市場監(jiān)管相關(guān)的科普知識，尤其是公眾關(guān)注的食品、產(chǎn)品和特種設(shè)備安全知識。截至9月底，“市監(jiān)小百科”已在上海市場監(jiān)管新媒體上推送406篇次，累計閱讀量8328萬。

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《中國質(zhì)量報》