11月17日，百度（NASDAQ：BIDU）發(fā)布了截至2021年9月30日的第三季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。第三季度，百度營收達(dá)319億元，歸屬百度的凈利潤（非美國通用會計準(zhǔn)則）50.9億元，超出市場平均預(yù)期。其中，百度移動生態(tài)（MEG）相關(guān)業(yè)務(wù)表現(xiàn)值得關(guān)注。

財報顯示，2021年第三季度，百度App月活躍用戶（MAU）達(dá)到6.07億，同比增長12%，日登錄用戶比例達(dá)到79%，創(chuàng)歷史新高；得益于電商功能等營銷云服務(wù)不斷拓展，托管頁收入占百度核心在線營銷收入比例提升至43%。此外，堅持開源開放的百度，也吸引了業(yè)內(nèi)智能手機(jī)品牌選擇百度智能小程序作為其瀏覽器搜索的落地頁。

這些數(shù)字背后，也透露出百度移動生態(tài)的“長期主義”——服務(wù)化戰(zhàn)略對用戶需求的深度滿足，換來用戶“用腳投票”；百度營銷借助科技的力量，幫扶中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和獲得增長；智能小程序堅持開源開放，助力行業(yè)互聯(lián)互通不斷深化。通過這種長期主義，百度移動生態(tài)正在跑出“為用戶解決問題、為社會創(chuàng)造價值、為企業(yè)帶來增長”的“飛輪效應(yīng)”。

超級App再破增長天花板背后

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，即使超級App也都陷入增長乏力的困頓中。潮水退去，只有更好地滿足用戶需求、優(yōu)化用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)，才可能獲得持續(xù)增長。

而在此背景下，隨著用戶體驗(yàn)的提升，百度App用戶量從2018年Q1起實(shí)現(xiàn)勁增，根據(jù) QuestMobile 和官方財報數(shù)據(jù)，其MAU從3.39億增長至2021年Q1的5.58億。

在今年4月舉辦的萬象2021百度移動生態(tài)大會上，百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖重點(diǎn)發(fā)布了“X+Y戰(zhàn)略布局”，即基于“搜索+推薦”雙引擎，以“橫向開拓用戶規(guī)模，縱向深耕行業(yè)垂類”的方式，推進(jìn)整個生態(tài)向服務(wù)化、人格化升級。隨著百度移動生態(tài)服務(wù)化戰(zhàn)略的落地，百度App已逐步實(shí)現(xiàn)從信息平臺向“信息+服務(wù)”平臺的進(jìn)化。

今年8月，百度宣布百度App MAU突破6億；今年10月，百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖在接受媒體采訪時表示，百度App“天花板”遠(yuǎn)未到來，“6億只是新起點(diǎn)”。

如今，百度App再破增長天花板。財報顯示，百度App月活達(dá)6.07億，同比增長12%，日登錄用戶比例升至79%，創(chuàng)下歷史新高。流量競爭激烈的當(dāng)下，用戶仍“用腳投票”選擇百度，這離不開移動生態(tài)不斷滿足用戶需求、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、創(chuàng)造社會價值的努力。

2021年第三季度，移動生態(tài)繼續(xù)深耕垂類業(yè)務(wù)，完善閉環(huán)服務(wù)體驗(yàn)。其中，百度健康發(fā)展迅速。針對大眾獲取專業(yè)健康信息與醫(yī)療服務(wù)的需求，百度健康構(gòu)建了包括百度健康醫(yī)典、醫(yī)生百家號、醫(yī)生直播在內(nèi)的健康科普體系，并于2021年7月，推出精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎，將用戶和醫(yī)院、醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，助力公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

目前，在百度平臺搜索健康相關(guān)內(nèi)容的用戶數(shù)量達(dá)每天2億人次，百度健康醫(yī)典詞條每天滿足的搜索需求達(dá)2000萬次，百度健康問醫(yī)生每天精準(zhǔn)匹配的在線問診需求達(dá)200萬次。

健康之外，為了進(jìn)一步滿足用戶高度個性化的信息和服務(wù)需求，2021年4月，百度App發(fā)布新產(chǎn)品“問一問”，通過一對一的人工咨詢，給用戶提供專業(yè)、針對性的咨詢服務(wù)，服務(wù)涉及領(lǐng)域包括情感、法律、旅游等。

與此同時，百度也在創(chuàng)造生活服務(wù)以外的公益價值。2021年高考期間，百度推出“高考問一問”服務(wù)， 邀請1400余所高校招生辦、3000余位高校名師、500余位專業(yè)心理咨詢師、8000余位重點(diǎn)高校學(xué)長入駐，為考生和家長提供一對一的免費(fèi)咨詢服務(wù)。5月11日至6月27日，“高考問一問”單日最高服務(wù)高考咨詢400萬輪次，累計為考生及家長提供2400萬輪次一對一高考專業(yè)咨詢服務(wù)。

正如百度APP的逆勢增長，這些業(yè)務(wù)探索，也將為百度移動生態(tài)創(chuàng)造了多元化的增長引擎。

百度營銷20年，“陪跑”數(shù)百萬中小企業(yè)

八零后的四川“黑雞哥”劉曉崗，讓“萬源黑雞”這一極具地方特色的農(nóng)產(chǎn)品飛出大山、飛向全國。在業(yè)務(wù)取得突破后，他自愿出資為村民們修路，并堅持每年給鄉(xiāng)親們贈送雞苗、傳授養(yǎng)雞技術(shù)、幫助銷售，帶動當(dāng)?shù)匕傩彰撠氃鍪铡?/p>

唐山市玉田縣農(nóng)民陳百萬，左腿嚴(yán)重萎縮，被判定為三級殘疾。他初中輟學(xué)離家，當(dāng)過學(xué)徒，賣過玻璃刀、螺絲刀。后來，他研發(fā)出給產(chǎn)品打上生產(chǎn)日期、合格證的手持打碼機(jī)，并將自己的打碼機(jī)做到行業(yè)第一。致富后的他成立下崗職工培訓(xùn)就業(yè)中心，教授市場營銷訣竅，累計培訓(xùn)4000多名推銷員，帶動他們脫貧致富。

老牌叉車生產(chǎn)企業(yè)安徽合力，開啟精準(zhǔn)、高效的智能營銷道路，銷售額突破百億。在智能化領(lǐng)域，合力打造“燈塔工廠”，推動“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等新興技術(shù)在生產(chǎn)制造和產(chǎn)品服務(wù)環(huán)節(jié)上的聯(lián)動應(yīng)用……

這些故事背后，都有百度營銷的“陪跑”身影。作為陪伴企業(yè)成長的“成長力引擎”，百度營銷已經(jīng)通過AI的力量，幫助數(shù)百萬中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。

AI技術(shù)給營銷行業(yè)帶來了更多的可能性?！昂荛L時間里，傳統(tǒng)廣告公司的空間都受到擠壓，但是AI的出現(xiàn)給予了創(chuàng)意大爆發(fā)的能力。當(dāng)環(huán)境越來越緊張，營銷人更要敢于嘗試AI?！睍r任麥肯世界中國區(qū)首席創(chuàng)意官鄭以萍曾表示。

作為百度移動生態(tài)的“三大支柱”之一，基于AI技術(shù)的百度營銷托管頁保持著穩(wěn)定的增長。得益于電商功能等營銷云服務(wù)不斷拓展，托管頁收入占百度核心在線營銷收入比例提升至43%。

這意味著，百度的商業(yè)生態(tài)正向著更加健康的方向發(fā)展：更多商戶選擇在百度生態(tài)里經(jīng)營；對于商業(yè)投放的內(nèi)容和服務(wù)，百度也得以進(jìn)行更加完善的監(jiān)管。

堅定支持互聯(lián)互通，技術(shù)開放拓寬服務(wù)新場景

互聯(lián)網(wǎng)的互通開放是大勢所趨，也是實(shí)現(xiàn)共贏的必然之路。這已成為各方的共識：今年9月，工信部召開行政指導(dǎo)會，要求各互聯(lián)網(wǎng)平臺按標(biāo)準(zhǔn)在限期內(nèi)解除對合法外鏈的屏蔽。以往的封閉生態(tài)開始松動：11月，公開來自騰訊創(chuàng)作服務(wù)平臺的合作申請，騰訊方面稱，其有大量影視綜版權(quán)作品的二創(chuàng)短視頻可以外發(fā)。

作為擁有互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的AI公司，百度始終堅持開放戰(zhàn)略。百度智能小程序、飛槳深度的框架、阿波羅自動駕駛、小度助手都已堅定地推動開源開放，讓技術(shù)發(fā)展更快，讓應(yīng)用普及更快。

沈抖曾多次強(qiáng)調(diào)，百度移動生態(tài)是開放的生態(tài)，其將繼續(xù)向合作伙伴開放生態(tài)能力和資源。開放是百度與生俱來的基因，也正是因?yàn)檫@一特質(zhì)，百度與第三方平臺共同組建了智能小程序·開源聯(lián)盟。聯(lián)盟現(xiàn)有80個成員，來自包括移動應(yīng)用、智能汽車、智能設(shè)備等多個領(lǐng)域。

百度智能小程序作為開源開放小程序平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)“一次開發(fā)，多平臺適用”。也就是說，同一個智能小程序應(yīng)用，不僅能在百度App上運(yùn)行，也能在OPPO、VIVO、愛奇藝、小紅書等開源聯(lián)盟伙伴的第三方平臺上運(yùn)行。

財報顯示，百度還吸引了業(yè)內(nèi)智能手機(jī)品牌合作，增加百度智能小程序作為其系統(tǒng)瀏覽器搜索結(jié)果落地頁，并逐步延伸至更多系統(tǒng)級場景。在互聯(lián)互通大趨勢下，百度移動生態(tài)業(yè)務(wù)或?qū)⒂瓉硇碌臋C(jī)遇。

很多商家受益于智能小程序開放平臺。此前，據(jù)第三方機(jī)構(gòu)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，百度智能小程序已經(jīng)成為貓眼在主App外服務(wù)用戶多的平臺，服務(wù)用戶規(guī)模遠(yuǎn)超其微信及支付寶小程序。

互聯(lián)互通的道路上，百度也深受裨益。越來越多的企業(yè)和商家入駐百度智能小程序，使得用戶可以在百度App上獲得更加豐富的一站式生活服務(wù)，促進(jìn)用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步提升。此外，受益于行業(yè)互聯(lián)互通和更加開放的趨勢，百度在關(guān)鍵垂直領(lǐng)域的服務(wù)正取得良好進(jìn)展。9月，百度可搜索的來自中國頭部電商網(wǎng)站的第三方SKU數(shù)量接近10億。

目前，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利式微，平臺在保有億級用戶量后還能穩(wěn)健增長，不僅需要技術(shù)積淀和戰(zhàn)略布局等全方位支撐，也取決于是否能持續(xù)為用戶與社會創(chuàng)造真實(shí)價值。隨著百度服務(wù)化戰(zhàn)略的落地，行業(yè)互聯(lián)互通的深化，百度移動生態(tài)的飛輪效應(yīng)正在加速形成。