如今是中國(guó)消費(fèi)變革時(shí)代,不僅消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在發(fā)生改變,企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系也在發(fā)生根本性變化。
對(duì)于企業(yè)最有挑戰(zhàn)性的問題是:營(yíng)銷變得越來越無效,與消費(fèi)者建立關(guān)系成本越來越高。整個(gè)消費(fèi)升級(jí)體系中出現(xiàn)嚴(yán)重恐慌,這種恐慌來自于什么?一是升級(jí)端和接收端的市場(chǎng)地位發(fā)生翻轉(zhuǎn)。從前產(chǎn)品時(shí)代、渠道時(shí)代、品牌和渠道雙驅(qū)動(dòng)時(shí)代,受地緣關(guān)系限制及信息傳播壁壘影響,平臺(tái)商家處于市場(chǎng)關(guān)系中的主導(dǎo)地位,消費(fèi)者的選擇往往是有限的。而后互聯(lián)網(wǎng)誕生,科技革命不斷提高社會(huì)效率,人們的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式全面升級(jí),消費(fèi)者掌握了更多信息渠道、擁有更加豐富的選擇,可以更便捷地挑選商品,個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代來臨,沒有建立起品牌護(hù)城河的企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。
二是升級(jí)端和接收端信息認(rèn)知不相匹配。5G應(yīng)用提速加劇了網(wǎng)絡(luò)信息爆炸,人們注意力越來越短,越來越難以忍受千篇一律的洗腦式廣告營(yíng)銷,“不是我想要的馬上劃走,一秒都不想停留”,大眾反營(yíng)銷能力太強(qiáng),對(duì)內(nèi)容質(zhì)量和創(chuàng)意要求越來越高,而絕大多數(shù)企業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)方面都跟不上時(shí)代審美。因此商家的營(yíng)銷不能達(dá)到客戶認(rèn)知層面,無法被轉(zhuǎn)化成實(shí)際價(jià)值。
那么,怎樣的體系才能達(dá)到品效合一的效果?
豹變IP創(chuàng)始人張大豆在談到這個(gè)問題時(shí)給出了重要觀點(diǎn),他認(rèn)為“商業(yè)時(shí)代已經(jīng)從產(chǎn)品時(shí)代進(jìn)入到人品時(shí)代,好的持久的企業(yè)家個(gè)人品牌,就是企業(yè)對(duì)社會(huì)和用戶最大善意的呈現(xiàn),也是未來品牌的超級(jí)內(nèi)核。IP賦予商業(yè)情感和內(nèi)容,人格化商業(yè)是未來每一家企業(yè)成為絕世孤品的新價(jià)值觀?!?/p>
11月19日,江小白十周年發(fā)布會(huì)當(dāng)天,品牌公關(guān)部連發(fā)100條聲明登上微博熱搜榜第一。這條集土味設(shè)計(jì)、段子手自嘲于一體的長(zhǎng)圖海報(bào)巧妙傳遞了產(chǎn)品信息和品牌態(tài)度,將江小白的人格化形象再一次生動(dòng)地植入大眾心中。
100份鄭重聲明文案從不同角度展現(xiàn)關(guān)于產(chǎn)品、品牌相關(guān)的人物和事實(shí),挖掘富有戲劇性的關(guān)鍵信息,用段子手自嘲形式傳遞給消費(fèi)者,表達(dá)了江小白真性情、敢自黑、真誠(chéng)坦率的品牌形象與個(gè)性。和以往的走心文案中以消費(fèi)者為核心建立情感連接相比,這次的文案更加側(cè)重于自我態(tài)度表達(dá),我們可以看到一個(gè)銳意進(jìn)取的品牌努力地希望跟消費(fèi)者站在同等的角度去溝通:文案固然打動(dòng)你,但文案背后,是我想坦誠(chéng)面對(duì)你,是因?yàn)槲叶悖?/p>
江小白十周年海報(bào)營(yíng)銷的成功,離不開創(chuàng)始人在事件背后的傾情付出及人格背書。早在9月26日,江小白創(chuàng)始人陶石泉在自家高粱地里進(jìn)行了一場(chǎng)十二小時(shí)不間斷的直播,并且親筆寫100封感謝信,感謝支持江小白的用戶。11月9日,陶石泉又參與#挑戰(zhàn)7天尋找100個(gè)朋友#,帶著金蓋江小白產(chǎn)品走上街頭,尋找真實(shí)用戶”,聆聽真實(shí)用戶的聲音。11月18日,江小白2w多封感謝信隨著酒一起寄出,對(duì)始終與江小白在一起家人朋友表示感謝;征集真實(shí)用戶對(duì)江小白的吐槽,印401瓶身上,“在真實(shí)用戶的批評(píng)與自我品牌中向前進(jìn)步”……一系列造勢(shì)事件背后,我們看到了一個(gè)創(chuàng)始人對(duì)企業(yè)品牌不遺余力地付出和極大包容,很多營(yíng)銷人感嘆“這些文案不是文案?jìng)儗懖怀鰜?,是寫出來老板不給發(fā)”,正因?yàn)槠渌放撇桓野l(fā),江小白才是江小白。
未來商業(yè)模式的核心都是因人而起,消費(fèi)者因人而來也因人做出選擇,感性商業(yè)價(jià)值都將回歸到關(guān)注人本身。
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