南極電商作為一家品牌授權(quán)企業(yè),一直以來都備受市場關(guān)注。其商業(yè)模式鏈條分為南極電商(品牌方)、上游供應商和下游經(jīng)銷商。南極電商擁有品牌、流量資源以及電商運營經(jīng)驗,為極具優(yōu)秀制造資源的供應商提供品牌、渠道流量;為擁有電商銷售經(jīng)驗和資源的經(jīng)銷商提供品牌、高性價比和契合消費者需求的好產(chǎn)品,并提供電商運營服務支持。在這一創(chuàng)新的商業(yè)模式下,南極電商可以剝離存貨風險,憑借品牌授權(quán)和產(chǎn)業(yè)鏈服務,借助上下供應鏈資源,打造出具有平臺屬性的新零售品牌。
從產(chǎn)品端來看,南極電商的產(chǎn)品定位是好貨不貴,講究性價比。那么“好貨不貴”“性價比”到底是什么?首先,這種定位一定不是以價格絕對值來衡量的,而是相對值,比如同樣的質(zhì)量價格更便宜,或者同樣的價格質(zhì)量更好。延伸到更深層,即在同樣的表象下,商品詳情頁閱讀性更好,產(chǎn)品參數(shù)更完整,視覺呈現(xiàn)更規(guī)范,客服響應速度更快,解答更專業(yè),購買決策時間更短,物流、包裝體驗更好,相對更放心,售后更有保障,試錯成本更低等等,這些都屬于性價比的一部分,在實際的購買過程中,都非常容易影響消費者的決策偏好。
小眾品牌需要解決品牌調(diào)性和差異化,從而獲得品牌溢價。但對于南極電商這類大眾品牌來講,他們要的是性價比、規(guī)?;?。南極電商的品牌策略是通過持續(xù)的人群滲透以及消費者心智教育,最終形成“渠道品牌”?!靶詢r比”不等于價格戰(zhàn),生產(chǎn)端大批量的原材料采購,成熟可靠的設備,高開工率的流水線,細致的分工,高存貨周轉(zhuǎn),低庫存損耗及折價,短流通鏈路,銷售端成熟的運營體系,高點擊率的商品展示入口,低成本的獲客與轉(zhuǎn)化能力,可持續(xù)的爆品生命周期等,都能構(gòu)成一款商品的競爭力,也影響到它的綜合成本與綜合毛利,白牌廠商對比之后便會發(fā)現(xiàn),自身是很難戰(zhàn)勝南極電商這類商家的。
據(jù)統(tǒng)計,南極電商旗下零售業(yè)務2021年購買人次預計將突破8億人次,而復購率在30%左右。結(jié)合南極電商的實際經(jīng)營情況來看,它是符合自身的品牌定位以及絕大部分消費者的心理預期的。正是因為南極電商具有好貨不貴的強大競爭力,才一步一步觸達了如此多的用戶,創(chuàng)造了如此高的購買人次,推動“南極人”這一標識不斷強化渠道品牌的心智。