樹立大質(zhì)量理念 推動高質(zhì)量發(fā)展

——江蘇省開展質(zhì)量提升行動加快建設(shè)質(zhì)量強省紀實

黨的十九大報告提出，必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，建設(shè)質(zhì)量強國。2021年9月16日，第四屆中國質(zhì)量獎評選結(jié)果揭曉，江蘇省1家組織榮獲中國質(zhì)量獎、11家組織榮獲中國質(zhì)量獎提名獎。至此，在全國各行政區(qū)劃中，江蘇省獲獎組織總數(shù)多、占比高、門類全、覆蓋廣。徐州、泰州、南通市海門區(qū)相繼獲得國務(wù)院質(zhì)量工作真抓實干成效明顯地方督查激勵……放眼望去，江蘇在質(zhì)量“高原”上打造出一批質(zhì)量“高峰”，質(zhì)量競爭力持續(xù)保持全國領(lǐng)先。

江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會副主任兼辦公室主任、市場監(jiān)管局局長朱勤虎表示，江蘇省市場監(jiān)管部門將按照江蘇省委、省政府和市場監(jiān)管總局部署要求，圍繞服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，會同相關(guān)部門加快質(zhì)量強省建設(shè)，大力開展質(zhì)量提升行動，統(tǒng)籌推進質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為江蘇打造國內(nèi)大循環(huán)重要戰(zhàn)略支點、推動國內(nèi)國際雙循環(huán)提供強勁支撐。

建設(shè)質(zhì)量強省

構(gòu)筑質(zhì)量共治格局

江蘇省委、省政府高度重視質(zhì)量工作，強調(diào)要大力實施質(zhì)量提升行動，強化標準引領(lǐng)，加強品牌建設(shè)，推進質(zhì)量強省戰(zhàn)略——

江蘇省委、省政府陸續(xù)印發(fā)《江蘇省質(zhì)量提升行動實施方案》《關(guān)于加快質(zhì)量發(fā)展的意見》等一系列文件，成立由主要負責(zé)人擔(dān)任主任的江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會。去年，江蘇省政府召開首屆質(zhì)量大會，對質(zhì)量強省作出新的部署。2021年，江蘇省政府工作報告專門提出，要深入開展質(zhì)量提升行動，培育發(fā)展江蘇制造知名品牌。江蘇省第十四次黨代會將自主品牌建設(shè)列入五大重點工程之一，作為今后5年的重點工作。

年年謀劃，層層推進，多策并舉。江蘇正以“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會參與”的新格局，凝聚起推動質(zhì)量發(fā)展的強大合力，質(zhì)量總體水平明顯提升。

部門聯(lián)動實施品牌戰(zhàn)略。2020年，江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室出臺《關(guān)于打造“江蘇精品”品牌 推動高質(zhì)量發(fā)展的意見》，建立“江蘇精品”認證制度，共發(fā)布150個“江蘇精品”。江蘇省工信廳大力推進智能制造，住建廳著力打造“江蘇建造”品牌，交通廳不斷提升城市公共交通服務(wù)質(zhì)量，商務(wù)廳培育發(fā)展國際知名品牌，文旅廳扎實推進旅游質(zhì)量提升，衛(wèi)健委推動提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。江蘇省市場監(jiān)管局不斷深化“一平臺一品牌”建設(shè)，狠抓條塊合作協(xié)議各項任務(wù)落實。

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)推進質(zhì)量強市。江蘇有計劃、有步驟、全方位、大力度開展質(zhì)量強市活動，積極參與“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建，形成具有時代特征和地方特色的城市質(zhì)量精神，南京、無錫、南通、蘇州、揚州5個城市被正式命名全國質(zhì)量強市示范城市，7個設(shè)區(qū)市通過陳述答辯并獲批創(chuàng)建全國質(zhì)量強市示范城市，總數(shù)居全國之首。

質(zhì)量主體作用有效發(fā)揮。質(zhì)量興企、質(zhì)量強企扎實推進，江蘇涌現(xiàn)出一批崇尚質(zhì)量、追求卓越、走在前列的優(yōu)秀企業(yè)。博世汽車部件（蘇州）有限公司（以下簡稱博士蘇州）榮獲第四屆中國質(zhì)量獎，好孩子集團有限公司等11家組織榮獲第四屆中國質(zhì)量獎提名獎；持續(xù)開展10屆江蘇省省政府質(zhì)量獎評選，累計78家組織和個人獲得江蘇省省長質(zhì)量獎。

質(zhì)量制度創(chuàng)新不斷突破。國家標準化綜合改革試點工作深入推進，3個階段229項工作任務(wù)已完成219項；積極探索在設(shè)區(qū)市建立黨委質(zhì)量工作督察制度，為全國質(zhì)量工作頂層設(shè)計提供“江蘇方案”。

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)強力推進。江蘇省累計主導(dǎo)制定國際標準88項，主導(dǎo)和參與制定國家標準5953項，主導(dǎo)制定ISO、IEC國際標準累計92項，總數(shù)均位居全國前列。國家產(chǎn)業(yè)計量測試中心數(shù)量居全國首位，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作全面開展，涌現(xiàn)出南京“質(zhì)量小站”、泰州“泰檢易”等典型，具有時代特征和地方特色的城市質(zhì)量精神在江蘇大地競放異彩。

產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升

江蘇產(chǎn)品邁向江蘇品牌

走在馬路上，不管迎面而來的是什么品牌的汽車，里面幾乎都有來自博世蘇州的零部件。博世蘇州相關(guān)負責(zé)人介紹，博世蘇州在中國開創(chuàng)性地發(fā)展了“Q4.0質(zhì)量管理模式”，即通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、全價值鏈協(xié)同、智能化支撐，實現(xiàn)卓越質(zhì)量。憑借“Q4.0質(zhì)量管理模式”，博世蘇州成為榮獲中國質(zhì)量獎的首個外資企業(yè)。

參天大樹的挺拔蒼翠，離不開肥沃的土壤。博世蘇州的亮眼表現(xiàn)，是江蘇產(chǎn)品質(zhì)量總體水平顯著提升的一個縮影。最新數(shù)據(jù)顯示，江蘇省制造業(yè)產(chǎn)品合格率達到95.2%，保持穩(wěn)中有升態(tài)勢；食品安全評價性抽檢合格率連續(xù)3年在全國平均值以上。江蘇省首屆質(zhì)量大會召開以來，江蘇省150多個行業(yè)、300多個產(chǎn)品和5000多家企業(yè)持續(xù)開展6輪質(zhì)量提升行動，圍繞13個先進制造業(yè)集群，大力實施質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對和質(zhì)量合格率提升三大工程，南通高端紡織、連云港高性能纖維、泰州生物醫(yī)藥等7個項目入選首批長三角質(zhì)量提升示范試點建設(shè)。

創(chuàng)新是興旺發(fā)達的不竭動力。累累碩果的取得，離不開制度的不斷創(chuàng)新。江蘇出臺全國首部缺陷消費品召回管理地方性法規(guī)、首創(chuàng)企業(yè)首席質(zhì)量官制度并在全國推廣，用不斷創(chuàng)新，織牢織密質(zhì)量發(fā)展“保護網(wǎng)”。不僅如此，今年5月，江蘇在全國首家成立省級企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會，目前，該省首席質(zhì)量官達到3.4萬名。

今年以來，江蘇省開展制造業(yè)專項質(zhì)量提升，加強產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)評價實驗室建設(shè)，新增實驗室3家，累計達22家；提高原材料供給質(zhì)量，先進碳材料、納米新材料產(chǎn)業(yè)集群入選首批國家先進制造業(yè)集群；加快裝備制造業(yè)標準化和質(zhì)量提升，積極推動首臺套裝備研發(fā)，9個項目獲得2021年國家首臺套保險政策試點。

工程質(zhì)量保持領(lǐng)先

獲獎數(shù)量居全國首位

11月23日，江蘇省交通運輸行業(yè)“平安百年品質(zhì)工程建設(shè)研究聯(lián)盟”揭牌成立。聯(lián)盟以服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為宗旨，以推進工程建養(yǎng)技術(shù)水平持續(xù)提升為己任，助力交通強國品質(zhì)工程樣板建設(shè)，促進平安百年品質(zhì)工程創(chuàng)建。

聯(lián)盟的成立，是江蘇繼續(xù)發(fā)力工程建設(shè)質(zhì)量的剪影。截至目前，江蘇省“魯班獎”“詹天佑獎”“大禹獎”累計獲獎數(shù)、交通運輸部“平安百年品質(zhì)工程”創(chuàng)建示范項目數(shù)、國家產(chǎn)業(yè)計量測試中心數(shù)等均位居全國第一。

今年以來，江蘇省持續(xù)鞏固工程質(zhì)量提升行動成果，打出一套“組合拳”：在全省全面執(zhí)行工程質(zhì)量管理標準化、工程質(zhì)量安全手冊、五方責(zé)任主體項目負責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任等制度，組織編寫《江蘇省建設(shè)工程質(zhì)量狀況白皮書》；推進住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險試點，南京等5個城市開展試點項目44個，保險金額共計106.36億元，保費累計約1.56億元；發(fā)布《江蘇交通品質(zhì)工程樣板2021年工作要點》及任務(wù)分解，推動交通強國江蘇品質(zhì)工程樣板打造；印發(fā)《江蘇省水利工程建設(shè)質(zhì)量提升專項行動實施方案》。

江蘇省加強工程質(zhì)量監(jiān)管，全省公路水運重點建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督覆蓋率達100%；今年上半年，對高速公路、干線公路、農(nóng)村公路路基等實體工程實施了3次抽檢，總體抽檢合格率為98.17%、96.36%和96.8%；沿江沿海碼頭工程、內(nèi)河船閘等水運工程總體抽檢合格率為91.4%；全省重點公路水運工程質(zhì)量優(yōu)良率達到100%。全省水利基建工程100%接受質(zhì)量監(jiān)督，大中型水利工程項目竣工驗收率達91.5%，質(zhì)量全部合格。截至2021年10月底，江蘇省開展房屋市政工程管理監(jiān)督巡查49148次，監(jiān)督抽測18906次，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題1265起、違反強標問題2166條，下發(fā)質(zhì)量問題整改通知單18902份，局部暫停施工通知834份。

服務(wù)質(zhì)量逐年提升

公共服務(wù)質(zhì)量名列前茅

5月31日凌晨，蘇州東吳物業(yè)所服務(wù)的蘇州某項目1653房間噴淋爆管，值班人員第一時間收到物聯(lián)平臺推送的噴淋泵啟泵信號，用最快速度趕到現(xiàn)場處置，成功避免了一場事故。這場“救援”得益于東吳物業(yè)自主研發(fā)的“蘇東吳智慧服務(wù)平臺”。東吳物業(yè)品管部經(jīng)理唐慶華介紹，在“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)的幫助下，物業(yè)公司實現(xiàn)了服務(wù)流程標準化、服務(wù)標準可視化、管理過程透明化，極大地提高了品質(zhì)管控效率。今年，東吳物業(yè)首次躋身中國質(zhì)量獎提名獎。

服務(wù)業(yè)的質(zhì)量，與百姓生活息息相關(guān)。公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測排名顯示，江蘇2018年、2019年連續(xù)兩年位列全國第一。

江蘇省內(nèi)需市場十分龐大且潛力巨大，全面提升江蘇服務(wù)質(zhì)量水平，增強產(chǎn)品和服務(wù)對國內(nèi)需求的適配性，將有利于進一步激活消費需求、釋放消費潛力。江蘇省持續(xù)開展服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項行動——

印發(fā)《關(guān)于進一步做好侵害消費者權(quán)益案件查處工作的通知》，圍繞房地產(chǎn)租售、消費者個人信息保護、家用汽車消費、新型家政服務(wù)等領(lǐng)域突出問題，加大對消費欺詐、侵犯消費者個人信息、退換貨故意拖延或者無理拒絕等行為的查處力度；深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)質(zhì)量提升，在全國率先出臺《江蘇省老年病醫(yī)院基本標準》；強化旅游企業(yè)培育，12家景區(qū)列入2021年度國家4A級旅游景區(qū)創(chuàng)建名單；建成全國鄉(xiāng)村旅游重點鎮(zhèn)4個，全國鄉(xiāng)村旅游重點村7個，省級鄉(xiāng)村旅游重點村60個。

江蘇風(fēng)景宜人，文旅資源豐富。如何讓游客玩得放心？江蘇省加強旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，在全國率先出臺《江蘇省旅游投訴警示機制》，暢通旅游投訴渠道，及時妥善處理游客訴求，今年前三季度，共受理旅游投訴3211件，為游客挽回經(jīng)濟損失188.11萬元；開展2021年度文化和旅游市場紅、黑名單認定工作，分兩批次對83家文化和旅游市場主體列入紅名單和11家文化和旅游市場主體及法定代表人或主要負責(zé)人列入黑名單，并實施獎懲；發(fā)布未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和“不合理低價游”典型指導(dǎo)案例22個，7個案例被文化和旅游部收錄并發(fā)布。

追求質(zhì)量，永無止境；質(zhì)量強省，任重道遠。江蘇省市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，“十四五”時期，江蘇省將深入實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎、江蘇省省長質(zhì)量獎，打造“江蘇精品”區(qū)域公共品牌，“十四五”期間計劃認證1000個“江蘇精品”。全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，深入開展重點產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升行動，圍繞50條重點產(chǎn)業(yè)鏈、30條優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈、10條卓越產(chǎn)業(yè)鏈開展質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對，推動主要產(chǎn)品質(zhì)量水平進入國際國內(nèi)先進行列。 （本文由江蘇省市場監(jiān)管局提供） 

質(zhì)量獎名單

9月16日，第四屆中國質(zhì)量獎評選結(jié)果正式揭曉。江蘇獲得第四屆中國質(zhì)量獎及提名獎數(shù)量居全國第一。博世汽車部件（蘇州）有限公司獲得中國質(zhì)量獎，徐工集團工程機械股份有限公司等11家組織獲得中國質(zhì)量獎提名獎。

第四屆中國質(zhì)量獎獲獎名單（江蘇）

博世汽車部件（蘇州）有限公司

質(zhì)量管理模式：博世Q4.0質(zhì)量管理模式

第四屆中國質(zhì)量獎提名獎獲獎名單（江蘇）

1.徐工集團工程機械股份有限公司

質(zhì)量管理模式：徐工“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”助您成功質(zhì)量管理模式

2.中國船舶重工集團公司第七〇二研究所

質(zhì)量管理模式：“謀深致遠，奮斗最美”質(zhì)量管理模式

3.英飛凌科技（無錫）有限公司

質(zhì)量管理模式：卓越質(zhì)量管理3-2-1模式

4.好孩子集團有限公司

質(zhì)量管理模式：好孩子“絕對安全、極致體驗”的質(zhì)量管理模式

5.江蘇上上電纜集團有限公司

質(zhì)量管理模式：以“四個人人”為核心的全員質(zhì)量績效管理模式

6.南京玻璃纖維研究設(shè)計院有限公司

質(zhì)量管理模式：“三力協(xié)同，纖絲織造創(chuàng)新生態(tài)”質(zhì)量管理模式

7.蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司

質(zhì)量管理模式：“兩高引領(lǐng)、四化融合、育人為先”的質(zhì)量管理模式

8.江蘇中洋集團股份有限公司

質(zhì)量管理模式：全產(chǎn)業(yè)鏈“魚天下”服務(wù)質(zhì)量管理模式

9.江蘇省江都水利工程管理處

質(zhì)量管理模式：水利樞紐“精細化”質(zhì)量管理模式

10.江蘇省海門中等專業(yè)學(xué)校（南通市海門張謇職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

質(zhì)量管理模式：張謇式“五大五生”職業(yè)教育質(zhì)量管理模式

11.中國電子科技集團公司第十四研究所

質(zhì)量管理模式：全周期數(shù)字化質(zhì)量管理模式

為大力推進質(zhì)量強省建設(shè)，提升產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量，加快培育經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量優(yōu)勢，根據(jù)《江蘇省省長質(zhì)量獎管理辦法》等規(guī)定，省人民政府決定授予中通服咨詢設(shè)計研究院有限公司等10家組織2021年江蘇省省長質(zhì)量獎，萬新光學(xué)集團有限公司等10家組織2021年江蘇省省長質(zhì)量獎提名獎。

2021年江蘇省省長質(zhì)量獎獲獎名單

1.中通服咨詢設(shè)計研究院有限公司

質(zhì)量管理模式：AI2卓越績效管理模式

2.中復(fù)神鷹碳纖維股份有限公司

質(zhì)量管理模式：三精管理

3.無錫先導(dǎo)智能裝備股份有限公司

質(zhì)量管理模式：三級塔式支撐型質(zhì)量管理

4.江蘇龍城精鍛集團有限公司

質(zhì)量管理模式：龍城專精創(chuàng)智卓越績效管理

5.江蘇沙鋼集團有限公司

質(zhì)量管理模式：雙輥驅(qū)動產(chǎn)銷研一體化

6.江蘇恒力化纖股份有限公司

質(zhì)量管理模式：全鏈雙向質(zhì)量管理

7.江蘇聯(lián)發(fā)紡織股份有限公司

質(zhì)量管理模式：敏捷營銷4.0

8.江蘇黎明食品集團有限公司

質(zhì)量管理模式：“一柱一基多手段”蒜頭質(zhì)量管理

9.南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司

質(zhì)量管理模式：三新五化質(zhì)量管理

10.南通江海電容器股份有限公司

質(zhì)量管理模式：追求超高濾儲品質(zhì)管理

2021年江蘇省省長質(zhì)量獎提名獎獲獎名單

1.萬新光學(xué)集團有限公司

質(zhì)量管理模式：客戶需求上傳反饋、客戶服務(wù)下沉落實

2.中國天楹股份有限公司

質(zhì)量管理模式：全產(chǎn)業(yè)鏈垃圾革命天楹質(zhì)量

3.無錫威孚高科技集團股份有限公司

質(zhì)量管理模式：雙引擎、雙驅(qū)動

4.江蘇大中電機股份有限公司

質(zhì)量管理模式：三精一嚴

5.江蘇中圣壓力容器裝備制造有限公司

質(zhì)量管理模式：基于全流程質(zhì)量鏈的“滅燈系統(tǒng)”質(zhì)量管理

6.江蘇凱倫建材股份有限公司

質(zhì)量管理模式：基于迭代升級的ISD管理

7.江蘇恩華藥業(yè)股份有限公司

質(zhì)量管理模式：全過程歸零項目化管理

8.江蘇康乃馨織造有限公司

質(zhì)量管理模式：“一二三四五”質(zhì)量管理

9.南京高速齒輪制造有限公司

質(zhì)量管理模式：五維卓越質(zhì)量管理體系NGCQS

10.南通中遠海運川崎船舶工程有限公司

質(zhì)量管理模式：智造NE99

質(zhì)量獎小知識

中國質(zhì)量獎：中國質(zhì)量獎是經(jīng)中央批準的由國家市場監(jiān)督管理總局主辦的政府在質(zhì)量管理領(lǐng)域授予相關(guān)組織和個人的最高榮譽，旨在推廣科學(xué)的質(zhì)量管理制度、模式和方法，促進質(zhì)量管理創(chuàng)新，傳播先進質(zhì)量理念，激勵引導(dǎo)全社會不斷提升質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國。中國質(zhì)量獎分為中國質(zhì)量獎和中國質(zhì)量獎提名獎，評選周期為兩年。中國質(zhì)量獎名額每屆不超過10個組織和個人，中國質(zhì)量獎提名獎名額每屆不超過90個組織和個人。

江蘇省省長質(zhì)量獎：江蘇省省長質(zhì)量獎是江蘇省人民政府設(shè)立的質(zhì)量獎項，授予實施卓越績效管理、質(zhì)量提升成績顯著、取得突出經(jīng)濟效益和社會效益的企事業(yè)單位（以下簡稱組織），以及長期從事質(zhì)量工作、對江蘇經(jīng)濟社會發(fā)展作出卓越貢獻的個人（包括組織的管理者、一線技術(shù)人員和專家學(xué)者，不含行政機關(guān)人員）。江蘇省省長質(zhì)量獎每年評定一次，分為“江蘇省省長質(zhì)量獎”和“江蘇省省長質(zhì)量獎提名獎”兩個獎項。每年評定數(shù)量各不超過10個（含組織和個人），其中個人原則上各不超過1個。

《中國質(zhì)量報》