近期，海關(guān)總署組織全國(guó)19個(gè)直屬海關(guān)開展2021年跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，監(jiān)測(cè)對(duì)象包括牙刷、服裝、嬰童用品、家用電器等13個(gè)類別的跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品。本次監(jiān)測(cè)共抽樣562批，經(jīng)檢測(cè)有55批不符合我國(guó)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量安全有關(guān)要求，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)率為9.79%。

經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，11批質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)或中高風(fēng)險(xiǎn)。主要風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目包括牙刷的磨毛、規(guī)格尺寸，嬰兒服裝的繩帶、附件抗拉強(qiáng)力，推車的銳利邊緣和尖端，玩具的小零件、塑料包裝袋厚度、使用說明，兒童口罩的顆粒物過濾效率、斷裂強(qiáng)力、外觀質(zhì)量，電吹風(fēng)的防觸電保護(hù)、插頭、電源軟線、標(biāo)志等。

海關(guān)已按照法律法規(guī)要求，督促相關(guān)跨境電商企業(yè)對(duì)存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)品實(shí)施下架、技術(shù)整改、退運(yùn)或銷毀等風(fēng)險(xiǎn)消減措施。

近年來，針對(duì)跨境電商的快速發(fā)展，海關(guān)認(rèn)真履職，設(shè)立跨境電商進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)及評(píng)估中心，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估、處置和結(jié)果運(yùn)用，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)跨境電商健康有序發(fā)展。在此，海關(guān)提醒廣大消費(fèi)者通過跨境電商購買消費(fèi)品時(shí)，做到“三個(gè)關(guān)注”：

一是關(guān)注標(biāo)志說明?？缇畴娚踢M(jìn)口消費(fèi)品標(biāo)志及說明一般不使用中文，在購買或使用前建議通過銷售頁面詳細(xì)了解提示信息，避免因使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐山】祩Α?/p>

二是關(guān)注重點(diǎn)項(xiàng)目。如選購牙刷時(shí)，建議選擇刷毛柔軟且刷毛頂端及刷頭形狀圓潤(rùn)的；選購嬰兒服裝時(shí)，建議選擇淺色、無繩帶的，并檢查紐扣和裝飾性附件是否牢固；選購?fù)婢摺⑼栖嚂r(shí)，建議注意小零件、縫隙及銳利邊緣；選購家用電器時(shí)，建議注意工作電壓及插頭型式，必要時(shí)要配備變壓器和轉(zhuǎn)換插頭等。

三是關(guān)注售后保障。建議消費(fèi)者在購買跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品時(shí)，充分了解跨境電商平臺(tái)關(guān)于售后服務(wù)的有關(guān)條款，避免帶來不必要的損失。