中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(王成成)一直以來,化妝品市場中國際大牌牢牢地占據(jù)了國內(nèi)市場高地,曾經(jīng)在國內(nèi)消費者眼中,“國貨”是低端的代表。近年來,隨著國貨品牌核心競爭力的提升,越來越多的消費者感受到了國貨化妝品的新鮮感和驚喜感。據(jù)了解,在女性的主要化妝品購買標準中,質(zhì)量、價值和品牌是她們選購的關(guān)鍵。在山東花物堂生物科技有限公司(以下簡稱半畝花田)十數(shù)年的發(fā)展過程中品牌價值水漲船高,不斷變革是其不斷獲得成功的重要原因。
“半畝花田營銷層面最核心的依然是產(chǎn)品力?!卑氘€花田總經(jīng)理亓豐偉表示,隨著消費者的日益成熟和品牌端的競爭加劇,半畝花田已經(jīng)從營銷、渠道紅利驅(qū)動進入產(chǎn)品驅(qū)動階段。2022年半畝花田最大的創(chuàng)新是整個公司都在做產(chǎn)品。
據(jù)亓豐偉介紹,在半畝花田最初的規(guī)劃中,研發(fā)部負責(zé)研發(fā),市場部負責(zé)市場,質(zhì)量部負責(zé)質(zhì)量;但是今年,半畝花田開始全員做產(chǎn)品?!叭珕T做產(chǎn)品并不是全員都在做產(chǎn)品開發(fā),而是每名員工心里都有產(chǎn)品的概念,了解產(chǎn)品才是公司生存下去的關(guān)鍵,樹立員工主人翁意識和責(zé)任感?!?/p>
“在之前,產(chǎn)品部為了讓產(chǎn)品盡快上架,往往忽略產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險,導(dǎo)致產(chǎn)品上架后出現(xiàn)一系列問題?,F(xiàn)在的產(chǎn)品部除了要考慮如何讓產(chǎn)品通過質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)控,又要考慮產(chǎn)品是否有競爭力,能否取得消費者的青睞。”亓豐偉表示。
目前,市場流量分化嚴重,每個賽道上的產(chǎn)品需求各不相同,淘寶、微博、抖音、快手、B站、小紅書、線下體驗店等為消費者提供不同的場景需求,進行全渠道布局、開展私域流量的構(gòu)建和長線運營成為品牌獲客、保持銷量增勢的主流選擇。在國內(nèi)市場競爭加劇的前提之下,半畝花田深入挖掘消費者需求,推動配方創(chuàng)新、原料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等基礎(chǔ)層面的創(chuàng)新與產(chǎn)品差異化打造。從產(chǎn)品布局上看,身體護理產(chǎn)品繼續(xù)向高端進擊,面部護理產(chǎn)品逐漸嶄露頭角,香氛、頭部護理產(chǎn)品等補充品牌矩陣空缺。
“隨著《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》的實施,化妝品行業(yè)的準入門檻越來越高,消費者對化妝品的信任度也會越來越高。也在一定程度上有益于行業(yè)亂象肅清,為企業(yè)創(chuàng)造更加友好的發(fā)展環(huán)境,助力品牌健康成長?!必霖S偉坦言,在信息爆炸的今天,如何在顧客心中占據(jù)一席之地,成為化妝品品牌突圍的關(guān)鍵。半畝花田在創(chuàng)立之初就確立了“以花護膚”的產(chǎn)品特色,以產(chǎn)品力成就品牌差異化競爭。
三年香,五年醇,十年陳,時間化酒,沉淀了無數(shù)花田人的芳華。在半畝花田,人才是核心。2017年,半畝花田建立花田大學(xué),將所有員工的技能、知識、經(jīng)驗、創(chuàng)新沉淀下來,傳承下去。每位入職花田的新伙伴都會經(jīng)歷一場花田探尋之旅,從大自然中探尋最溫和的養(yǎng)膚之道。“在半畝花田,每新上一款新產(chǎn)品,員工都需要在花田大學(xué)學(xué)習(xí)該產(chǎn)品的相關(guān)知識,學(xué)完課程、通過考試后,公司會免費贈送一套新產(chǎn)品給員工,讓每一名員工都可以使用到公司的新產(chǎn)品。”半畝花田風(fēng)控部經(jīng)理宋顯明表示。
如何激發(fā)員工的活力是企業(yè)關(guān)注的根本性問題,而半畝花田的活力來源于員工與產(chǎn)品的互動。“員工認可了產(chǎn)品,消費者才有可能認可。通過每名員工專業(yè)性的建議,我們才能把產(chǎn)品做得更好?!痹趯υ捚陂g,亓豐偉不斷強調(diào),能夠與顧客交心,才是真正好的產(chǎn)品,而能夠與員工交心的,才是好的企業(yè)。
很多時候,人們是通過消費來滿足精神的追求。成功的產(chǎn)品要讓消費者達到價值認同,最常見的做法就是在功能之外提供精神上的愉悅。而員工是品牌與消費者之間最根本的紐帶?!爱斘覀冑徫飼r,事實上我們在商品內(nèi)尋找故事、友情、關(guān)懷、生活方式和品性。一定程度上,我們是在購買感情。半畝花田的員工賦予了品牌溫情和關(guān)懷。”
“品牌越接近消費者,越能讓消費者對我們產(chǎn)生信任。包括半畝花田的產(chǎn)品直播,都是為了拉近與消費者的距離,增加品牌信任度。但無論營銷如何變化、員工如何變化,企業(yè)發(fā)展方向如何變化、產(chǎn)品如何變化,半畝花田品牌以植物為特色原料的核心和初心是不變的。這是我們與別人最大的不同?!必霖S偉說。