近年來,全面構(gòu)建核心競爭力,開辟市場新增量,成為醫(yī)美行業(yè)機構(gòu)共同面臨的問題。而更高的品質(zhì)、更優(yōu)惠的價格、更高質(zhì)量的服務(wù)也成為醫(yī)美機構(gòu)獲取更大競爭力的最主要抓手。為了幫助醫(yī)美機構(gòu)不斷強化運營管理能力,提升核心競爭力,7月15日-17日,在杭州舉行的2022美沃斯國際醫(yī)學美容大會上,新氧科技出席了此次大會,并宣布將啟動扶持機構(gòu)的“新計劃”,攜手業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機構(gòu)共同成長,開辟醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的品質(zhì)化增量場,打造品質(zhì)醫(yī)美的新生態(tài)。
近年來,新氧正在逐漸顯現(xiàn)出典型的互聯(lián)網(wǎng)T型戰(zhàn)略布局。具體來看,在縱向布局上,新氧首先在醫(yī)美領(lǐng)域搭建起“內(nèi)容+社區(qū)+電商”的核心平臺模式、再依托這一核心平臺,從供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈上下游同時發(fā)力,建立競爭壁壘;在橫向布局上,新氧向消費醫(yī)療領(lǐng)域迅速復(fù)制這一打法,持續(xù)拓展業(yè)務(wù)廣度。此次扶持機構(gòu)“新計劃”的推出,也是新氧向外界首度全景展示出T型戰(zhàn)略布局。
(新氧科技資深副總裁 蔡睿)
持續(xù)賦能機構(gòu) 打造平臺醫(yī)美服務(wù)新標桿
根據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院和第一財經(jīng)的聯(lián)合調(diào)查顯示,超八成大眾人群對醫(yī)美接受度較高,完全不能接受醫(yī)美的受訪者為零,這也從側(cè)面印證了醫(yī)美在現(xiàn)代生活中的滲透情況。從市場規(guī)模來看,一線、新一線城市是醫(yī)美消費主戰(zhàn)場,二線城市消費人群數(shù)量近三年來持續(xù)增長,醫(yī)美市場維持了市場規(guī)模的高增長。在這其中,2022年輕醫(yī)美消費持續(xù)回溫,在新氧上,2022年上半年非手術(shù)用戶占比同比達89.6%,這一系列的變化都為行業(yè)的增長帶來了強勁的信心。
但在行業(yè)快速增長的同時,醫(yī)美機構(gòu)也面臨著更多的挑戰(zhàn)。一方面,由于醫(yī)美行業(yè)的痼疾,近年來政策對醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管正逐步收緊,尤其是在醫(yī)美營銷端,這一趨勢也對合規(guī)的醫(yī)美機構(gòu)營銷傳播造成了一定壓力;另一方面,隨著消費者對醫(yī)美的了解逐漸深入以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美的普及,過去普遍存在的信息不對稱的局面正在發(fā)生著變化,醫(yī)美機構(gòu)必須通過更高質(zhì)量的服務(wù)獲取更大的競爭力。
為此,新氧基于自身多年來在醫(yī)美行業(yè)的深耕,在美沃斯大會上啟動了這一扶持機構(gòu)的“新計劃”,通過甄選優(yōu)質(zhì)機構(gòu)并在運營、品牌建設(shè)等方面的傾力扶持,讓優(yōu)質(zhì)機構(gòu)能夠獲得更全面的競爭力。新氧科技資深副總裁蔡睿表示,在新氧平臺,服務(wù)更好、履約率更高的醫(yī)美機構(gòu)有著更高的轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率,而新氧近年來所啟動的“證品寶”等一系列平臺認證背書的產(chǎn)品及機構(gòu),也更容易獲得求美者的認可,這一系列的舉措實現(xiàn)了醫(yī)美機構(gòu)快速增長的良性循環(huán),并為求美者帶來了更有利的保障。
(新氧科技資深副總裁 蔡睿)
在與眾多醫(yī)美機構(gòu)攜手開啟合作的基礎(chǔ)上,“新計劃”的推出則為優(yōu)質(zhì)機構(gòu)的成長帶來了更多可能。在該計劃中,只有全平臺優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美機構(gòu)才能夠入選,而新氧則將通過流量、運營等多方面的平臺資源對其進行扶持,助力醫(yī)美機構(gòu)形成超逸化營銷優(yōu)勢,持續(xù)放大機構(gòu)服務(wù)優(yōu)勢,激發(fā)優(yōu)質(zhì)機構(gòu)更強的增長潛能,在打造平臺醫(yī)美服務(wù)的新標桿的同時,也為行業(yè)樹立新的合作典范。
四大領(lǐng)域協(xié)同發(fā)力助力優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機構(gòu)“突圍”
在談及扶持“新計劃”如何更精準和全面地幫助醫(yī)美機構(gòu)時,新氧科技資深副總裁蔡睿在大會演講上表示,“新計劃”針對當下醫(yī)美行業(yè)普遍存在的服務(wù)標準不統(tǒng)一、價格不透明等痛點,以“好品、好價、好服務(wù)”為目標,對醫(yī)美機構(gòu)及醫(yī)美項目進行嚴格篩選,并推出正品保障假一賠十、價格透明無隱形消費、等待超時贈好禮等保障,以對服務(wù)品質(zhì)的層層把控,保障嚴選機構(gòu)的品質(zhì)優(yōu)勢。
而在具體的扶持中,新氧將從口碑扶持、流量扶持、獲客扶持、增值權(quán)益四大方面提供助力,成就醫(yī)美服務(wù)的標桿。據(jù)了解,在口碑扶持中,新氧將強化站內(nèi)平臺和站外渠道的背書,打造獨家稀缺嚴選品牌身份認證,增強求美者對嚴選商家的信賴感;在流量扶持中,新氧將在站內(nèi)為嚴選商家設(shè)立單獨的入口,在站外通過戶外廣告、線下廣告燈多種形式,讓商家夠能獲得更多的流量;在獲客扶持中,新氧將通過對品牌形象建設(shè)的助力以及VR主頁、精準營銷等手段,幫助醫(yī)美機構(gòu)實現(xiàn)精準獲客;而在增值服務(wù)中,新氧將深入線下場景提供品宣物料,并通過官方培訓(xùn)等舉措,提升機構(gòu)的經(jīng)營效能。
“新氧一直以來都與中國醫(yī)美行業(yè)共同成長。在后疫情時代,新氧也將與更多的優(yōu)質(zhì)合作伙伴共同努力,應(yīng)對行業(yè)所面臨的新挑戰(zhàn),把握行業(yè)發(fā)展的新機遇。我們認為好的服務(wù)或?qū)⒊蔀槭袌鋈f變下的唯一解法。在這一過程中,新氧將更好的利用自身的資源與平臺優(yōu)勢,推出更加全面和精準的舉措,為中國醫(yī)美行業(yè)的成長添磚加瓦。”新氧科技資深副總裁蔡睿表示。