由實(shí)而生,向?qū)嵍?022年“京東11.11全球熱愛季”超越行業(yè)增速,創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。京東圖書以實(shí)在的價(jià)格、實(shí)在的商品和實(shí)在的服務(wù),不僅讓讀者收獲實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,也帶動(dòng)大量出版機(jī)構(gòu)、發(fā)行機(jī)構(gòu)和POP商家獲得實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng)。從預(yù)售期訂單金額同比增長(zhǎng)200%到開門紅4小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)116%,從巔峰期前1小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)107%到巔峰期28小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)36%……實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng),打造了圖書市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的重要增量場(chǎng)。
京東圖書已經(jīng)初步建成了以圖書供應(yīng)鏈能力為樞紐、以閱讀為核心的業(yè)務(wù)生態(tài)體系。同時(shí),隨著京東的供應(yīng)鏈不斷下沉,鏈網(wǎng)融合體系日益完善,也帶動(dòng)了全國(guó)各地圖書市場(chǎng)持續(xù)繁榮。整個(gè)京東11.11期間,成交額同比增長(zhǎng)超100%的城市多達(dá)54個(gè),六線城市成交額同比增長(zhǎng)46%。今年的京東11.11也成為推廣全民閱讀和建設(shè)書香社會(huì)的重要助力。
以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心 滿足讀者多元化閱讀需求
對(duì)圖書出版行業(yè)來說,“內(nèi)容”是一切的根基。京東圖書建立了以圖書供應(yīng)鏈為核心能力的全景閱讀生態(tài),業(yè)務(wù)覆蓋圖書、教育、文娛、IP運(yùn)營(yíng)、知識(shí)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。今年京東11.11,京東圖書以“貨品”為核心,秉持著“好書好實(shí)在”的理念,對(duì)好的貨品進(jìn)行重點(diǎn)資源傾斜,加大暢銷單品打造力度,強(qiáng)化圖書銷售分級(jí)策略,打造了包括尖貨、超級(jí)爆品、秒殺單品、蓄水潛力品等豐富的產(chǎn)品線。
在11月10日20:00-11月11日23:59的“巔峰28小時(shí)”,京東圖書成交額同比增長(zhǎng)36%,重點(diǎn)單品成交額同比增長(zhǎng)4.6倍。預(yù)售期內(nèi),京東獨(dú)家定制、編號(hào)版的人民文學(xué)出版社《紅樓夢(mèng)》40周年紀(jì)念版喜提“預(yù)售王”稱號(hào)。之后,該書又在京東圖書11.11開門紅4小時(shí)內(nèi)的最受讀者歡迎圖書榜單中拔得頭籌。整個(gè)京東11.11期間,暢銷爆品疊現(xiàn),《大中華尋寶記》套裝、《小羊上山兒童漢語(yǔ)分級(jí)讀物》、古典文學(xué)讀本叢書之《四大名著權(quán)威定本》交替領(lǐng)跑,而在京東11.11期間“最受讀者歡迎的圖書”TOP3定格為《明朝那些事兒增補(bǔ)版.全集(2021版)》《三體全集》《肖秀榮2023考研政治沖刺8套卷》。
重點(diǎn)單品的打造,帶動(dòng)了圖書整體銷售的快速增長(zhǎng),也滿足了各種不同類型讀者的閱讀需求。在京東11.11期間,養(yǎng)生保健、科學(xué)與自然、育兒、政治軍事等類別圖書成交額同比增長(zhǎng)均超過100%。此外,得益于閱讀群體廣泛、持續(xù)不退的“歷史熱”以及家庭閱讀越來越受重視等因素,文學(xué)、歷史、童書類產(chǎn)品均實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)。
京東圖書目前自營(yíng)圖書常年保持在300萬(wàn)種左右,供應(yīng)商及POP商家達(dá)數(shù)千家之多。在不斷發(fā)展的時(shí)代和市場(chǎng)背景下,京東圖書希望和更多出版機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商緊密聯(lián)合,真正將不同需求的消費(fèi)者與圖書內(nèi)容匹配,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出,營(yíng)造更多元的閱讀場(chǎng)景,將更多實(shí)在好書呈現(xiàn)給讀者。
京東11.11期間,教育、文娛、數(shù)字閱讀等領(lǐng)域也喜獲豐收。10月31日晚8點(diǎn)起,京東11.11開門紅4小時(shí),知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)7倍,IP文娛品類成交額同比增長(zhǎng)180%。11月10日晚8點(diǎn)巔峰28小時(shí),WPS旗艦店成交金額同比增長(zhǎng)10倍,英雄品牌、高達(dá)萬(wàn)代、米小圈品牌的成交金額同比增長(zhǎng)均超100%。在巔峰28小時(shí),職場(chǎng)進(jìn)階類電子書成交額同比增長(zhǎng)10倍,成功勵(lì)志類成交額同比增長(zhǎng)142%。京東11.11期間,京東自有品牌的電紙書閱讀器推出JDRead Note,以10.3英寸大視野墨水屏,極為仿真的書本質(zhì)感,兼具閱讀與辦公的特點(diǎn),為電紙書閱讀器帶來全新體驗(yàn)。
堅(jiān)持“好書好實(shí)在” 讓讀者享受優(yōu)惠購(gòu)書的愉悅
在滿足廣大讀者日益多元化的閱讀需求的同時(shí),京東圖書通過百億補(bǔ)貼、強(qiáng)化站內(nèi)站外場(chǎng)域立體聯(lián)動(dòng)等創(chuàng)新營(yíng)銷和服務(wù)方式,為讀者帶來更實(shí)在、更便捷、更省心的購(gòu)書體驗(yàn)。
在京東的站內(nèi)核心場(chǎng)域,京東圖書圍繞貨品及補(bǔ)貼策略,定制中心化場(chǎng)景營(yíng)銷模式,通過秒殺、品牌閃購(gòu)、新品、PLUS優(yōu)惠等多樣促銷方式,助力商家提升貨品覆蓋度、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)品效合一。京東11.11期間,京東通過百億補(bǔ)貼的方式打造爆品圖書,用戶不必再進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算,直享優(yōu)惠,一鍵解鎖實(shí)在價(jià)格,眾多優(yōu)質(zhì)好書進(jìn)入百億補(bǔ)貼貨品池,使讀者得到切實(shí)優(yōu)惠的同時(shí),也激發(fā)了讀者的購(gòu)書熱情。
除了京東主站的大促中心場(chǎng),今年京東11.11圖書業(yè)務(wù)還整合抖音、快手、B站、豆瓣、微博、微信等“非中心場(chǎng)域”渠道資源,強(qiáng)化站內(nèi)外立體聯(lián)動(dòng),打破場(chǎng)景銷售轉(zhuǎn)化壁壘,為讀者帶來更便捷的購(gòu)書體驗(yàn)的同時(shí),通過“非中心化”場(chǎng)域的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),助力商家在多端多場(chǎng)景進(jìn)行展示銷售。40多家社交媒體、60多位達(dá)人,通過微信、知乎、B站、小紅書等平臺(tái)以內(nèi)容輸出、攻略書單等多種形式推廣京東圖書11.11活動(dòng),觸達(dá)了更多讀者并帶來銷售轉(zhuǎn)化。
適逢京東圖書周年慶,在京東站內(nèi)、抖音直播音、CPS渠道的周年慶系列直播,以鮮明的主題、優(yōu)良的貨品、達(dá)人精煉的推薦,營(yíng)造出喜慶的氛圍。在京東圖書看來,與這些“非中心場(chǎng)域”并非零和的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,“大家在同一個(gè)生態(tài)里,各有各的需求”——抖音、快手需要的是京東超強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力,而京東圖書則需要他們的消費(fèi)場(chǎng)景。通過站內(nèi)與站外場(chǎng)域間的立體聯(lián)動(dòng),京東圖書將京東11.11打造成為了一場(chǎng)立體的、多維度的閱讀“嘉年華”。
自營(yíng)、POP“雙輪驅(qū)動(dòng)” 輸出供應(yīng)鏈能力助商家更上一層樓
近年來,京東圖書加大了POP商家的扶持力度,建立了社會(huì)化招商采購(gòu)平臺(tái)等方式,擴(kuò)大了合作伙伴的總體規(guī)模。今年京東11.11的圖書預(yù)售額靠前的1000種商品中,70%來自POP商家。整個(gè)京東11.11期間,共有409家POP圖書商家成交額同比增長(zhǎng)超過100%,使眾多POP圖書商家實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到京東11.11的收獲。
對(duì)京東圖書來說,POP業(yè)務(wù)在豐富讀者的選擇和體驗(yàn)方面至關(guān)重要,自營(yíng)和POP是一個(gè)有序分工、密切協(xié)同、合作共贏的有機(jī)整體。京東圖書通過建立公平、自由的生態(tài)環(huán)境,京東自營(yíng)和POP商家在搜索排名、資源分配等各方面享受同等待遇。同時(shí),京東圖書還為POP商家提供盡可能的支持。
今年京東11.11期間,針對(duì)POP商家的特點(diǎn),在預(yù)售期,京東圖書推出了一日一大牌活動(dòng),聯(lián)動(dòng)中華商務(wù)進(jìn)口圖書、凱迪克圖書、文軒網(wǎng)、雜志鋪等讀者口碑好、行業(yè)地位高的圖書商家?guī)沓档念A(yù)售特惠,推動(dòng)了雜志、海外原版圖書等品類的預(yù)售熱潮。在專場(chǎng)期,又邀請(qǐng)博庫(kù)、日知、樂樂趣、鳳凰新華等大牌POP商家,以滿減疊券等優(yōu)惠方式,連續(xù)開展大牌日活動(dòng),實(shí)現(xiàn)銷售額和銷量的同時(shí)躍升。
京東圖書本著開放的心態(tài),將自身的供應(yīng)鏈能力與眾多合作伙伴共享。通過“一盤貨”模式,POP商家可以直接利用京東圖書的庫(kù)存和物流,優(yōu)先把書送到讀者手中,提高POP商家的運(yùn)營(yíng)效率、購(gòu)物體驗(yàn)和讀者口碑。京東圖書還通過擴(kuò)大“一件代發(fā)”的覆蓋面,使POP商家可以有效利用京東圖書的海量貨品池,幫助讀者在POP店鋪實(shí)現(xiàn)一鍵下單,一次購(gòu)齊。通過京東圖書與合作伙伴的協(xié)同倉(cāng),雙方實(shí)現(xiàn)庫(kù)房共享、貨品共享、就近發(fā)貨,縮短了物流時(shí)效,提高了配送效率。
對(duì)于以自營(yíng)業(yè)務(wù)起家的京東來說,扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力和高效優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)一直備受眾多消費(fèi)者青睞。2022年,供應(yīng)鏈的價(jià)值與重要性被社會(huì)、行業(yè)和消費(fèi)者更廣泛、更深入地認(rèn)知,京東圖書希望以更加開放的心態(tài),與更多的合作伙伴加強(qiáng)供應(yīng)鏈方面的合作,加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同,提升運(yùn)營(yíng)效率,在為讀者帶來更好的閱讀體驗(yàn)的同時(shí),為更多合作伙伴帶來實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng)。
搭建多方交流平臺(tái) 成為連接作者與讀者的橋梁
“一切為了讀者,一切為了作者?!弊髡吲c讀者是一種互為需求、相伴相生的關(guān)系,京東圖書一直以來都期望成為連接作者和讀者的橋梁,為作者與讀者打造可以更好的進(jìn)行溝通交流的平臺(tái)。
京東圖書“領(lǐng)閱人計(jì)劃”自2019年啟動(dòng)以來,已經(jīng)邀請(qǐng)莫言、劉慈欣、樊登、羅振宇、麥家、馬未都等150多位名家參與其中,觸達(dá)讀者超過1億人次,推薦的優(yōu)質(zhì)好書涵蓋了文學(xué)、經(jīng)管、勵(lì)志、生活、科普、科技等多個(gè)品類,成為京東圖書推動(dòng)作者與讀者零距離的領(lǐng)航項(xiàng)目。今年京東11.11期間,樊登、房琪KIKI、馮唐、鶴老師、金槍大叔、李松蔚、六神磊磊、史軍、小馬宋、張宏杰、周國(guó)平(按人名拼音排序)等人氣作家受京東圖書“領(lǐng)閱人計(jì)劃”邀請(qǐng),從幕后走向臺(tái)前,并通過微博、抖音等社交平臺(tái)和直播連麥等多種方式與讀者展開近距離交流互動(dòng)、推薦圖書,拓寬了閱讀場(chǎng)景,豐富了購(gòu)書氛圍,讓廣大讀者切身感受到閱讀嘉年華的如火熱情。
“悅讀之夜”是每年京東11.11期間推出的推廣悅讀的大型綜藝節(jié)目。今年的“悅讀之夜”集結(jié)了閻崇年、樊登、顧春芳、朱秀海、徐則臣等多名文化領(lǐng)域的專家、學(xué)者,通過現(xiàn)場(chǎng)演說的方式與觀眾回味讀書之樂。晚會(huì)營(yíng)造的“沉浸式悅讀空間”,打破了舞臺(tái)界限,呈現(xiàn)更好的視覺效果,讓觀眾沉浸式感受閱讀的魅力。值得一提的是,擁有“全國(guó)勞動(dòng)模范”、全國(guó)“最美快遞員”榮譽(yù)稱號(hào)的京東快遞小哥宋學(xué)文,也受邀參加今年的“悅讀之夜”,向觀眾分享了他閱讀徐則臣《北漂往事》的感悟。平時(shí)宋學(xué)文雖然工作忙,但他每天都會(huì)抽時(shí)間堅(jiān)持讀書。#小哥送快遞11年仍每天堅(jiān)持讀書#的話題甚至還沖上了微博熱搜榜。
同時(shí),京東獨(dú)家冠名的讀書生活方式節(jié)目《我在島嶼讀書》,于11月10日在今日頭條和江蘇衛(wèi)視等平臺(tái)播出。節(jié)目用有意思、接地氣的內(nèi)容,為觀眾帶來熨貼心靈的人文體驗(yàn),在積極分享閱讀這種高質(zhì)量生活方式的過程中,號(hào)召更多人親近書本、愛上閱讀,讓沁人書香繚繞在我們的身邊,將每個(gè)人內(nèi)心的島嶼緊緊相連。作家余華、蘇童,詩(shī)人西川以及京東圖書“領(lǐng)閱人”房琪kiki,作為常駐嘉賓,陪伴觀眾與讀者開啟一場(chǎng)面朝大海的書香之旅。
閱讀無論對(duì)于個(gè)人,還是對(duì)于民族和國(guó)家都是基礎(chǔ)的、重要的、具有遠(yuǎn)大前途的事情。未來,京東圖書將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心,以圖書供應(yīng)鏈為基礎(chǔ),攜手眾多合作伙伴,為讀者提供更多優(yōu)質(zhì)好書,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能,為全民閱讀積極貢獻(xiàn)力量。