中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于進一步加強網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作的指導(dǎo)意見》強調(diào)

壓實網(wǎng)站平臺主體責(zé)任 優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)上營商環(huán)境

本報訊 （記者 張文禮）近日，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于進一步加強網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），部署加強網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作，壓緊壓實網(wǎng)站平臺主體責(zé)任，推動建立良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，切實維護好廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益。

《指導(dǎo)意見》指出，要夯實工作基礎(chǔ)，強化舉報平臺服務(wù)功能，提供集舉報投訴等多功能于一體的舉報服務(wù)產(chǎn)品。強化震懾遏制效果，嚴(yán)厲處置并及時公布群眾反映強烈、社會輿論關(guān)注度高的典型案件。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作中的基礎(chǔ)性和引領(lǐng)性作用，鼓勵行業(yè)組織、網(wǎng)站平臺積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定，努力實現(xiàn)從“有好標(biāo)準(zhǔn)”到“用好標(biāo)準(zhǔn)”的實踐轉(zhuǎn)化。

圍繞切實保護公民個人網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，《指導(dǎo)意見》要求，明確涉?zhèn)€人舉報處置重點，重點受理處置未取得個人同意或違反國家有關(guān)規(guī)定，泄露公民家庭住址、身份證件、聯(lián)系方式等個人信息的舉報線索，重點處置竊取、兜售個人信息的違法網(wǎng)站、賬號。建立網(wǎng)絡(luò)暴力信息舉報快速處置通道，快速受理處置針對個人集中發(fā)布的不友善、不文明言論，特別是“人肉搜索”、惡意攻擊、造謠誹謗等網(wǎng)絡(luò)暴力信息，堅持線上處置和線下查處相結(jié)合，提高網(wǎng)絡(luò)暴力違法成本，從源頭上遏制網(wǎng)絡(luò)暴力亂象。加強特殊群體網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益保護，優(yōu)先保護未成年人網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，依法嚴(yán)厲打擊涉未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，依法保護婦女、殘疾人、老年人等其他特殊群體網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益。把握舉報受理處置重點領(lǐng)域，重點處置“自媒體”制作、復(fù)制、發(fā)布的虛假不實信息，建立網(wǎng)絡(luò)賬號（賬號主體）黑名單機制，從嚴(yán)處理舉報集中的違法違規(guī)賬號及其主體，重點處置網(wǎng)絡(luò)話題、網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、網(wǎng)絡(luò)群組等出現(xiàn)的互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)等侵權(quán)信息。

圍繞切實維護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，《指導(dǎo)意見》強調(diào)要把握涉企舉報處置重點，如通過捏造事實、主觀臆斷、歪曲解讀、惡意關(guān)聯(lián)、蓄意炒作、翻炒舊聞等方式，侵害企業(yè)及企業(yè)家名譽、降低公眾對企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)社會評價，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動、干擾市場經(jīng)濟秩序的虛假不實信息。明確重點保障企業(yè)類型，依法保護企業(yè)及企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)上營商環(huán)境，支持各類所有制企業(yè)優(yōu)化改革、發(fā)展壯大，重點保護高新技術(shù)企業(yè)、“專精特新”企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、做大做優(yōu)做強。

《指導(dǎo)意見》強調(diào)，要壓緊壓實網(wǎng)站平臺主體責(zé)任，全面檢查屬地網(wǎng)站平臺網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作情況，建立問題臺賬，狠抓整改落實，對落實主體責(zé)任不力、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題多發(fā)頻發(fā)的網(wǎng)站平臺，加強懲戒處罰。設(shè)立投訴窗口，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高投訴處理質(zhì)量和效率，健全網(wǎng)站平臺網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報工作評價體系，引入群眾評價參數(shù)指標(biāo)，開展群眾滿意度測評。

《中國質(zhì)量報》