近日，由京東健康主辦、人民健康支持的“醫(yī)者有光——2024中國醫(yī)師節(jié)特別活動”在北京舉辦，活動中特別致敬和感謝了一批從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)秀醫(yī)生。他們在線上執(zhí)業(yè)，為廣大患者提供便捷、高效的在線診療服務，促進了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的合理配置。在數(shù)字技術(shù)和醫(yī)療健康高度融合的當下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正發(fā)揮越來越大的價值，成為醫(yī)療健康服務體系中的重要組成部分。

“醫(yī)者有光——2024中國醫(yī)師節(jié)特別活動”現(xiàn)場

超3萬名醫(yī)生獲譽“寶藏醫(yī)生” 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“五年大佬醫(yī)生”接受致敬

今年8月初，京東健康、人民健康、新浪新聞共同發(fā)起的“謝謝你，我的寶藏醫(yī)生”醫(yī)患故事征集，邀請患者分享自己與醫(yī)生之間的感人故事?；顒由暇€以來，話題互動量超過20萬人次，參與用戶超8萬人，發(fā)布醫(yī)患故事近10萬個，共有超過3萬名醫(yī)生被感謝。

本次活動現(xiàn)場，特別邀請到武漢大學人民醫(yī)院臨床心理科副主任醫(yī)師張淑芳、復旦大學附屬中山醫(yī)院心外科主任醫(yī)師孫曉寧等醫(yī)生代表，代表眾多心懷大愛的寶藏醫(yī)生，接受致敬和祝福。

根據(jù)最新公布的京東健康2024年中期業(yè)績，截至今年6月30日，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線問診咨詢量已超48萬，今年以來，京東健康持續(xù)推進醫(yī)療健康服務創(chuàng)新，進一步提升在線診療質(zhì)量和效率；同時持續(xù)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重點專科建設，“互聯(lián)網(wǎng)在線診療第一入口”的優(yōu)勢得到進一步鞏固。

基于此，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也為廣大醫(yī)生提供和線下醫(yī)院一致的執(zhí)業(yè)體驗，讓他們在服務患者的過程中獲得更強的成就感和滿足感，已發(fā)展成為“醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)第一平臺”。這一成績的取得，離不開眾多醫(yī)生專家不舍晝夜的堅守和付出。

在京東，有一個“不成文”的規(guī)定：如果一位員工在職滿五年，就會被稱為“五年大佬”。這是京東對員工的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神最直接的肯定。如今，這一內(nèi)部優(yōu)良傳統(tǒng)，被延續(xù)擴大至京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的合作醫(yī)生。在本次活動現(xiàn)場，共有1669位合作醫(yī)生被京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首次授予“五年大佬醫(yī)生”榮譽。

“五年大佬醫(yī)生”致敬儀式

現(xiàn)場，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院邀請到3位“五年大佬醫(yī)生”代表——濟南市章丘區(qū)人民醫(yī)院皮膚性病科主治醫(yī)師趙世鋒、湖北省婦幼保健院小兒外科主治醫(yī)師金凱、首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院感染內(nèi)科主任醫(yī)師李侗曾，在現(xiàn)場分享他們的線上執(zhí)業(yè)感受。同時，還有包括北京婦產(chǎn)醫(yī)院婦科主治醫(yī)師崔亞美、陜西省中醫(yī)醫(yī)院皮膚科主治醫(yī)師郭蛟等在內(nèi)的10位“五年大佬醫(yī)生”代表登上舞臺接受致敬。

現(xiàn)場還舉行了京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“產(chǎn)品體驗委員會”受聘儀式和京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“全職醫(yī)生專家”聘任儀式。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院希望借助更多杰出醫(yī)生的力量，為醫(yī)療服務帶來革新與提升，讓每一位患者在就醫(yī)過程中都能感受到專業(yè)、溫暖與高效。

依托互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢拓寬服務邊界 促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠可及

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一大優(yōu)勢在于，它打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務的時空限制，患者只需輕點屏幕，便能隨時隨地連線醫(yī)生，獲得及時、專業(yè)的健康咨詢與指導。

泰安市中心醫(yī)院呼吸內(nèi)科主治醫(yī)師朱起祥曾經(jīng)在線上救助過一位危急重癥患者。2022年2月的一天晚上，一位女士在京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找到朱醫(yī)生，當時她的媽媽出現(xiàn)胸悶憋喘、不能平臥的狀況。由于患者有高血壓冠心病史，朱醫(yī)生判斷這可能有急性左心衰竭的風險，于是馬上通過平臺與家屬取得電話聯(lián)系，建議盡快到線下醫(yī)院就診。3天后，患者家屬復診表示感謝，據(jù)稱患者當晚送醫(yī)途中就出現(xiàn)心源性休克，經(jīng)過緊急搶救，患者現(xiàn)已轉(zhuǎn)危為安。雖然不在現(xiàn)場，卻憑借遠程問診和專業(yè)判斷，也能為患者爭取到更大的生存機會。這就是朱醫(yī)生對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的最深感觸。

再比如，湖北省婦幼保健院小兒外科主治醫(yī)師金凱就曾經(jīng)為一位患有膈疝的孕晚期準媽媽緊急預約了胎兒彩超和胎兒磁共振檢查。患兒出生后，直接轉(zhuǎn)至手術(shù)室進行膈疝修補。及時的檢查和爭分奪秒的救治，保障了這名嬰兒能夠順利降生并健康成長。

據(jù)了解，截至今年8月，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已為1.7萬名患者及時提供線上線下轉(zhuǎn)診服務，線上管理診后患者功能已持續(xù)幫助超過210萬名患者。

“五年大佬醫(yī)生”代表李侗曾演講

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還為患者提供了方便快捷的診后管理服務。首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院感染內(nèi)科主任醫(yī)師李侗曾服務過一位患者。該患者五年前被貓抓傷，長期處于焦慮狀態(tài)。李侗曾幫其排除了狂犬病風險后，又通過京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為其提供了長期的心理疏導，幫其擺脫了對疾病恐懼的心理陰影。

據(jù)了解，今年，京東健康還將專業(yè)醫(yī)療檢測融合至在線問診流程之中，讓在線問診不再局限于簡單的癥狀咨詢，而是真正形成一個完整的“醫(yī)+檢+藥”服務閉環(huán)。陜西省中醫(yī)醫(yī)院皮膚科主治醫(yī)師郭蛟就通過京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為一位以左下口唇紅斑、水皰1天為主訴的患者線上開具了檢驗單。有了檢查結(jié)果，醫(yī)生就能更準確判斷疾病，提供更專業(yè)診療方案。

提供線上執(zhí)業(yè)更廣闊發(fā)展空間 全面助力醫(yī)生服務能力提升

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為醫(yī)生群體提供了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。如今，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿信息技術(shù)，能幫助醫(yī)生拓展服務能力，提升醫(yī)療質(zhì)量和效率，從而更好地為患者服務。

濟南市章丘區(qū)人民醫(yī)院皮膚性病科主治醫(yī)師趙世鋒就對AI在線上診療中的重要作用深有感觸。在某一次線上問診過程中，患者發(fā)來兩張相對模糊的照片，他憑經(jīng)驗判斷其為皮炎或者濕疹。但這時，京東健康智能醫(yī)生助手彈窗提示：考慮診斷帶狀皰疹可能性是80%。于是，他又要求患者多發(fā)了幾張清晰的照片，最終診斷確實是帶狀皰疹。這次問診經(jīng)歷改變了趙世鋒醫(yī)生對于AI輔助診療的成見，讓他覺得AI確實是提升診療效率和準確度的“神兵利器”。據(jù)了解，截至2024年8月，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院智能醫(yī)生助手，已成為3000多位醫(yī)生的診療小幫手。

醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具的電子處方也大大提升了醫(yī)生的診療效率。牡丹江市婦幼保健院兒科主任醫(yī)師劉英對自己第一次線上開方的經(jīng)歷記憶猶新。當時是2021年11月，患者是一位小男孩，咳嗽伴發(fā)熱三天，服用頭孢克肟兩天后依然高熱不退。家長通過京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找到了劉英醫(yī)生。劉英醫(yī)生查看了孩子的化驗單，結(jié)合臨床癥狀，診斷其是支原體引起的支氣管炎，隨即在線上為其開具了阿奇霉素。孩子的癥狀很快得到緩解。截至2024年8月，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已向患者提供數(shù)億次線上續(xù)方服務。

此外，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還密切關(guān)注醫(yī)生成長，通過CME（繼續(xù)醫(yī)學教育）課程、學術(shù)直播等多種方式，助力醫(yī)生診療能力的全面提升。

此次“醫(yī)者有光——2024中國醫(yī)師節(jié)特別活動”，對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè)價值和優(yōu)勢，予以了充分展現(xiàn)。隨著新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，可預見的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將在未來的醫(yī)療體系中發(fā)揮更加重要的作用。