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當(dāng)前，家裝行業(yè)迎來全新的發(fā)展機遇和競爭格局，隨著家裝消費需求的升級，亟需制定完善的家裝竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)健康、快速發(fā)展。

根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展行動計劃（2022-2033年）》文件精神，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會聯(lián)合國家建筑材料測試中心、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中居新聞、新浪家居等單位，全面開展相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制訂工作?！都已b隱蔽工程竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)》《家裝衛(wèi)浴空間竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)》《家裝定制產(chǎn)品竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)》團體標(biāo)準(zhǔn)已于2023年10月起，經(jīng)全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會批復(fù)后正式啟動，此次匯聚全國優(yōu)秀企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)編制工作。

日前，標(biāo)準(zhǔn)參編單位湖南美迪建筑裝飾設(shè)計工程有限公司董事長鐘菊成分享了看法。

Q1：如何看待以消費者權(quán)益為核心關(guān)切的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)？

最近幾年，家裝公司一直在轉(zhuǎn)型，我認為轉(zhuǎn)型的一個核心是以消費者需求出發(fā)。消費者需要什么樣的裝飾產(chǎn)品和服務(wù)？無非是將復(fù)雜的裝修變得簡單、透明、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，所有設(shè)計可落地，所有工藝有標(biāo)準(zhǔn)，所有服務(wù)可量化，那么我們的《標(biāo)準(zhǔn)體系》緊緊圍繞這幾點來做的話，就是有劃時代開辟意義的，可以加快傳統(tǒng)裝飾企業(yè)的轉(zhuǎn)型，加快裝飾企業(yè)向著正規(guī)化、精細化方向發(fā)展。

Q2：打造消費者拿得到、看得懂、用得上的家裝施工竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實意義體現(xiàn)在哪些方面？

傳統(tǒng)裝飾企業(yè)的工作流程，從某種意義上來講，是不夠透明的，對于消費者來說，最后的裝修效果可控性不強。整個市場對家裝竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)的出臺的需求是十分迫切的。在標(biāo)準(zhǔn)出臺之前，美迪這幾年一直致力于透明數(shù)字化體系的建設(shè)，比如裝修到家，我們把整個裝修過程都搬到了小程序，消費者可以點擊看到每一個工藝環(huán)節(jié)，一目了然了解工地裝修實況，做到足不出戶在線監(jiān)工，那么這樣一來，一是做到工地的透明化管理，二是客戶可以實時看到工地效果，心中有數(shù)，對公司自身管理、對客戶的體驗，都有非常明顯的提升。

同理，標(biāo)準(zhǔn)有很多，但是消費者可以看得懂、用得上的標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要了，體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)背后為客戶利益為核心，促進行業(yè)健康發(fā)展的決心。

Q3：制定《家裝施工竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)（系列）》要重點關(guān)注哪些方面？

一是隱蔽工程。消費者往往更多關(guān)注的最后的效果，但是對于行內(nèi)人來說，隱蔽工程這塊尤為重要，一是他是整個裝修的一個基本盤，基本盤不行，再好的效果也不經(jīng)用。二是一旦出現(xiàn)問題，返工是特別困難和麻煩的。

二是工藝工法的標(biāo)準(zhǔn)。工藝的標(biāo)準(zhǔn)化施工對于裝修品質(zhì)很重要，比如油漆刷兩遍和刷三遍，不仔細看看不出，但是對于后續(xù)的居住體驗就大不一樣。

三是材料的品質(zhì)。材料一直是裝修的重要組成部分，關(guān)乎居住和使用的直接體驗，材料的品質(zhì)一方面包含材料耐用性、使用的便利性和舒適度，另一方面很重要的一點是環(huán)保，建立健全的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)非常重要。

Q4：貴企業(yè)在保障消費者家裝施工交付品質(zhì)領(lǐng)域行之有效的舉措有哪一些？

美迪裝飾的發(fā)展，一直得益于高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)交付。我們早在2012年，率先搭建可視化工地管理體系，客戶在電腦端可實時查看工地施工情況；在管理方面，我們建立五步交叉驗收法，一個環(huán)節(jié)驗收達標(biāo)后，才能進入下一個環(huán)節(jié)，確保工地的管理最大程度萬無一失。此外，率先上線裝修到家小程序，所有裝修環(huán)節(jié)同步至線上，客戶一部手機就實時看到裝修環(huán)節(jié)，實現(xiàn)足不出戶在線監(jiān)工。

Q5：對本次制定的《家裝施工竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)（系列）》的實施有哪些期待？

希望更多企業(yè)參與到標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和實施中來，以消費者需求為核心，促進行業(yè)健康長遠發(fā)展；希望更多消費者可以從標(biāo)準(zhǔn)中了解并參與整個裝修過程，享受透明化裝修的權(quán)益，讓裝修不跑偏，優(yōu)化裝修體驗，保證最后的裝修效果。

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美迪裝飾，湖南本土家裝行業(yè)的“扛把子”，從成立以來，20多年深耕設(shè)計和產(chǎn)品研發(fā)，不盲目擴張，一步一腳印，堅守初心，全心全意做好裝修這一件事。湖南老牌裝飾企業(yè)，有著“湖湘設(shè)計看美迪”的美譽；多次榮獲中國室內(nèi)設(shè)計大賽、湖南省室內(nèi)設(shè)計師金、銀、銅獎以及最佳設(shè)計企業(yè)獎；擁有住建部認定的一級施工資質(zhì)企業(yè)；中裝協(xié)設(shè)計/施工雙甲資質(zhì)企業(yè)；央視《秘密大改造》湖南地區(qū)多次指定施工企業(yè)。

(責(zé)任編輯:陸明)