中新網(wǎng)北京5月5日電 (記者 杜燕)今天,北京市商務(wù)局表示,從即日起,北京暫停堂食、轉(zhuǎn)為外賣服務(wù)的措施將延續(xù)。為進(jìn)一步明確相關(guān)工作要求,該局研究制定《暫停堂食服務(wù)期間餐飲行業(yè)工作指引》(簡稱《工作指引》),要求餐飲企業(yè)落實防疫措施,不得在店外提供桌椅等就餐設(shè)施,可推出更多適合外賣、外帶、外送的快手菜、半成品等。鼓勵開展外送服務(wù),并將服務(wù)封控區(qū)、管控區(qū)、臨時管控區(qū)等區(qū)域的外賣騎手、配送人員納入“白名單”管理,確保封控管理區(qū)域生活服務(wù)保障。
“五一”假期,北京市餐飲業(yè)落實“暫停堂食、轉(zhuǎn)為外賣服務(wù)”要求,依托網(wǎng)絡(luò)訂餐、外賣送餐、到店自取等方式,全力以赴保障節(jié)日期間市民生活。北京市商務(wù)局表示,通過拓展外賣力量,引導(dǎo)企業(yè)加大預(yù)制菜供應(yīng)、推出外帶自提優(yōu)惠、扎根社群服務(wù)、發(fā)力品牌自有商城等措施,餐飲消費(fèi)市場運(yùn)行平穩(wěn)。整體來看,絕大部分餐飲企業(yè)嚴(yán)格遵守暫停堂食要求,但仍出現(xiàn)部分區(qū)域店外扎堆聚餐的現(xiàn)象。
北京市商務(wù)局稱,當(dāng)前,共同就餐仍然是疫情傳播的主要風(fēng)險。從今天開始,暫停堂食、轉(zhuǎn)為外賣服務(wù)的措施將延續(xù),為進(jìn)一步明確相關(guān)工作要求,研究制定了《暫停堂食服務(wù)期間餐飲行業(yè)工作指引》(以下簡稱《工作指引》),堅持“防疫優(yōu)先、送取結(jié)合、質(zhì)優(yōu)價穩(wěn)”原則,旨在防止共同就餐引起的疫情傳播風(fēng)險,適用于北京社會餐飲企業(yè)及其門店、網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺,共10條:
1.落實防疫措施。餐飲服務(wù)單位嚴(yán)格落實主體責(zé)任,暫停堂食、戶外大排檔等經(jīng)營行為,不得在店外提供桌椅等就餐設(shè)施,規(guī)勸、引導(dǎo)顧客不在門前“三包”區(qū)域聚集用餐。按要求落實“1米線”、測溫、驗碼、核酸檢查等措施,做好員工健康監(jiān)測。
2.加強(qiáng)安全管理。嚴(yán)格落實《食品安全法》等有關(guān)要求,做好餐廳日常消毒,加強(qiáng)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称凡少?、消殺、儲存、使用等環(huán)節(jié)疫情防控,規(guī)范加工操作流程,確保食品安全。外賣配送企業(yè)每日定時消毒配送箱,加強(qiáng)電動車安全監(jiān)管,確保充電安全、行駛安全。
3.調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)。引導(dǎo)餐飲企業(yè)推出更多適合外賣、外帶、外送的快手菜、半成品等,視情開展食材銷售,做到不減量、不加價。鼓勵中央廚房、餐飲企業(yè)、便利店、商超、菜市場等發(fā)揮各自優(yōu)勢,加大預(yù)制菜生產(chǎn),便于市民在家制作。菜品包裝簡約、安全、密封完好,使用開啟后無法復(fù)原的封簽或一次性外包裝袋。
4.開展外送服務(wù)。餐飲企業(yè)做好周邊社群營銷,搭建供需對接平臺,調(diào)配門店人員為周邊社區(qū)居民、單位員工送餐,為防疫站點(diǎn)配送保供套餐。發(fā)揮集配企業(yè)作用,為園區(qū)、工地等集體用餐人員做好保障。加強(qiáng)送餐人員健康管理,防止帶疫作業(yè)。
5.提升外賣能力。加強(qiáng)餐飲門店人員培訓(xùn),及時處理線上訂單,做好取餐動線指引。外賣平臺統(tǒng)籌調(diào)配人員,增加騎手?jǐn)?shù)量,有條件的社區(qū)設(shè)置固定取餐點(diǎn),實現(xiàn)無接觸配送,原則上優(yōu)先保障封控管控區(qū)居民及老年人、殘疾人等重點(diǎn)人群需求。鼓勵餐飲、快遞、零售等企業(yè)“共享員工”,充實配送力量。
6.提倡到店自取。鼓勵市民通過電話、公眾號、小程序等提前下單、預(yù)約點(diǎn)餐、錯峰消費(fèi),到店自取外帶回家用餐。在不影響食品安全和市容環(huán)境秩序前提下,依托門店合理設(shè)置取餐點(diǎn)。顧客取餐期間應(yīng)規(guī)范佩戴口罩,保持1米以上安全距離,點(diǎn)餐、遞餐、結(jié)賬時避免直接接觸,做到不扎堆、不聚集。確需進(jìn)店取餐的,配合落實各項防疫要求。
7.倡導(dǎo)“回家做飯”。鼓勵市民線上線下多種渠道訂購原材料、半成品、預(yù)制菜等,全家動手烹制菜肴,享受“全家齊上陣、每人露一手、共做一桌飯”的和睦溫情,營造安全、溫馨的生活氛圍。
8.強(qiáng)化巡查執(zhí)法。相關(guān)執(zhí)法部門加大執(zhí)法、檢查力度,督促餐飲企業(yè)落實主體責(zé)任,對部分市民在餐廳堂外、景點(diǎn)、體育場館、公園等區(qū)域出現(xiàn)的扎堆就餐現(xiàn)象及時規(guī)勸。
9.優(yōu)化服務(wù)保障。將服務(wù)封控區(qū)、管控區(qū)、臨時管控區(qū)等區(qū)域的外賣騎手、配送人員納入“白名單”管理,確保封控管理區(qū)域生活服務(wù)保障。做好“人、物、環(huán)境”核酸篩查,對餐飲、外賣企業(yè)按相關(guān)政策要求免費(fèi)開展員工核酸、抗原檢測。各檢測點(diǎn)為外賣配送人員提供優(yōu)先檢測服務(wù),做到“先采、快送、快檢”。
10.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。發(fā)揮媒體、協(xié)會、企業(yè)等各方力量,宣傳不聚餐等疫情防護(hù)知識。餐飲企業(yè)、外賣平臺承諾“堂食雖取消、服務(wù)不打烊”,積極回應(yīng)市民訴求,對高峰時段用餐集中、訂餐量大、出餐不及時等問題,耐心做好解釋工作。市民履行個人防護(hù)責(zé)任,牢固樹立“不扎堆”“不聚餐”觀念,合力阻斷共同就餐疫情傳播風(fēng)險。
(責(zé)任編輯:陸明)
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