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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李明澤）近日，有媒體報道稱，多名消費者在百草味的巴旦木堅果中吃出蟲卵，引發(fā)廣泛關注。

5月9日，百草味客服在回應采訪時表示：“巴旦木本身就是農(nóng)副產(chǎn)品，跟其他產(chǎn)品不一樣，因為巴旦木有可能在花期時就被蟲子侵害，公司沒有進行農(nóng)藥殺毒處理，產(chǎn)品在成品時沒有辦法依靠人工挑選方法剔除。因為巴旦木有外殼，外觀正常的情況下，內(nèi)部有蟲蛀的產(chǎn)品沒法完全剔除。產(chǎn)品沒有使用超標農(nóng)藥，不可避免會被蟲咬，但這種概率在萬分之一內(nèi)，有蟲子的概率非常小，公司采購和分揀都會嚴格檢查。但堅果有外殼，有蟲蛀的情況我們沒法保證?！?/p>

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)通過黑貓投訴平臺，搜索“百草味 蟲卵”，找到82個匹配結(jié)果。最近的兩條則是5月9日和5月8日，消費者對百草味巴旦木中吃出蟲卵的投訴。

圖片來源：黑貓投訴

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)就此事求證，百草味客服表示：“公司的產(chǎn)品從原材料的選材、產(chǎn)品的加工制作包括后邊打包出庫的每一個環(huán)節(jié)都是經(jīng)過質(zhì)檢標準，都由國家質(zhì)檢部門檢驗合格才上市的。每款商品上面都標具有商品生產(chǎn)的食品許可證編號，產(chǎn)品質(zhì)量是可以放心的。對于近期消費者反映的’巴旦木中有蟲卵’的問題，這邊可以進行登記。商品暫時沒有問題，非常抱歉?！?/p>

百草味公關部負責人譚書婧則表示：“對于網(wǎng)絡報道的產(chǎn)品問題，我們已向消費者致歉并賠償，協(xié)商一致（解決）了。當時客服的回復是某媒體致電詢問‘巴旦木為何會有蟲’進行的回復，這個問題我們目前暫時不對外再作其他回應?！?/p>

據(jù)了解，百草味公司全稱為杭州郝姆斯食品有限公司，百草味作為獨立品牌運營。百草味經(jīng)歷過兩次易主：2016年，好想你斥資9.6億元，完成“國內(nèi)零食電商并購第一案”，以現(xiàn)金+發(fā)行股份的方式將百草味收入囊中；2020年，好想你又將百草味賣給了百事公司，且成為百事公司亞太區(qū)獨立業(yè)務單元，作為獨立品牌獨立運營。

百草味官網(wǎng)自稱總部位于杭州，是一家以休閑食品研發(fā)、加工、生產(chǎn)、貿(mào)易、倉儲、物流為主體，集互聯(lián)網(wǎng)商務經(jīng)營模式、新零售為一體的全渠道品牌和綜合型品牌，涵蓋堅果、果干、肉類、糕點、糖果等全品類休閑食品，包含1000+SKU。

(責任編輯:陸明)