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中新財經(jīng)6月23日電(左雨晴) “今天什么時間免單？”近兩天，網(wǎng)友們最熱衷猜測的，無疑是餓了么的免單時間。

“0元吃外賣”

21日，餓了么宣布全面開啟“夏季行動”，上線“免單1分鐘”活動，消費者在指定時間內(nèi)完成下單，即可有機會在訂單送達后獲得免單資格。

“0元吃外賣”，讓“餓了么免單”相關(guān)話題頻頻登上微博熱搜。

能夠免費吃外賣，自然吸引了不少網(wǎng)友前來“薅羊毛”。中新財經(jīng)從餓了么了解到，至6月21日17時許，餓了么已為數(shù)十萬用戶直接免單。

根據(jù)餓了么的免單規(guī)則，該活動僅限餓了么App，消費者需根據(jù)提前一天放出的題目猜出免單的時間段，訂單中需有商品含當(dāng)天公布的品類關(guān)鍵詞，且該活動僅限餐飲商家。同時，每個時間段的獎金池有限，免單資格按下單順序先到先得。

對于免單活動，餓了么表示，對于多地經(jīng)歷了疫情影響的本地生活商家而言，這個夏季是生意恢復(fù)的重要時點。為此，餓了么將推出多項措施，更好地為商家在夏季流量高峰期吸引客群消費、實現(xiàn)訂單增長。

羊毛好薅嗎？

盡管餓了么發(fā)布了免單規(guī)則，但在具體操作上網(wǎng)友仍表示“很迷糊”。

在社交平臺，有不少網(wǎng)友反映自己搶免單翻了車。有網(wǎng)友稱，免單外賣需由藍騎士或蜂鳥專送，全城送、跑腿和自提都不參加免單活動；有網(wǎng)友表示，自己下單時間靠前卻沒享受到免單，許多比自己下單時間晚的人卻獲得了免單；還有網(wǎng)友指出，觸發(fā)關(guān)鍵詞究竟是指品類還是產(chǎn)品名，在實際下單中自己仍然搞不清楚。

對此，有不少未能免單的網(wǎng)友進行投訴，并表示在隨后的“補免”中獲得了免單資格。

除規(guī)則上的模糊地帶外，謎題飛升的難度和推理的邏輯性也遭到網(wǎng)友吐槽。

21日晚間，餓了么發(fā)布用于猜免單時間段的謎題，然而直到22日上午11點，餓了么表示評論區(qū)內(nèi)仍無網(wǎng)友猜中時間。盡管隨后餓了么進行了一系列提示，然而網(wǎng)友的耐心卻逐漸被消耗，有網(wǎng)友直稱：“下頭了?！?/p>

另有網(wǎng)友對部分免單時間段表示了不解：“14:14誰吃飯??？這個時間(免單)是不是有點離譜了？”

中新財經(jīng)注意到，餓了么的免單品類多數(shù)是奶茶果汁，且時間段多為非正餐時間。而網(wǎng)友們?yōu)榱恕稗堆蛎?，許多下單金額都在100-200元之間。

易觀分析研究中心高級分析師楊旭向中新財經(jīng)表示，餓了么免單活動的重點在于非高峰外賣需求時段，提升用戶復(fù)購率，提升平峰時段的運力。

“同時，餓了么本次免單活動新穎且互動性較強，帶動網(wǎng)友積極互動與話題參與，造就了輿情熱點，帶來一波營銷話題?！?/p>

京東欲入局，外賣迎新一輪大戰(zhàn)？

對于美團和餓了么兩分天下的外賣市場來說，可能還會迎來強勁的競爭對手——京東。

近日，京東零售首席執(zhí)行官辛利軍對媒體表示，京東正在探索進軍外賣行業(yè)的可能性。盡管沒有透露京東對外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃，但辛利軍表示，京東的物流子公司達達快送在同城配送方面擁有“強大能力”。

上一輪的外賣大戰(zhàn)，以百度外賣被餓了么收購的大結(jié)局收場。京東若試水外賣是否會有新模式？

楊旭認(rèn)為，京東外賣服務(wù)的業(yè)務(wù)承載是京東到家，運力支持是達達。整體來說，還是屬于京東物流最后一公里到家服務(wù)的外拓。

“挑戰(zhàn)是巨大的。外賣行業(yè)壁壘已經(jīng)高筑，美團和餓了么對全國主要城市的布局早已結(jié)束?，F(xiàn)在進入市場，對于京東來說，無論是餐飲商戶資源還是用戶的爭奪，都將是一場耗費戰(zhàn)?！?/p>

不過，楊旭認(rèn)為并不會發(fā)生新一輪外賣補貼大戰(zhàn)。“外賣行業(yè)發(fā)展多年，早已從粗放的燒錢走向精細(xì)化運營用戶，甚至到數(shù)字化賦能餐飲商戶、提供商戶服務(wù)的階段了。外賣不是C端用戶一面的生意，B端商戶也早已被看重?！?/p>

(責(zé)任編輯:陸明)