室內(nèi)加熱器（電熱取暖器）產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果新聞發(fā)布稿
國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司

    室內(nèi)加熱器（電熱取暖器）是冬季人們在室內(nèi)使用的重要取暖工具，按照工作原理的不同，室內(nèi)加熱器可劃分為紅外輻射加熱型和對流加熱型兩大類。其主要功能是將輸入的電能轉(zhuǎn)換成取暖御寒的熱能。由于具有使用方便、美觀大方、衛(wèi)生、高效、耐用并兼具理療保健等諸多優(yōu)點，室內(nèi)加熱器深受廣大消費者歡迎，因而在工作場所和家庭都得到廣泛應(yīng)用；尤其是在隆冬嚴(yán)寒的北方和陰冷潮濕的長江流域廣大地區(qū)，該產(chǎn)品的使用極為普遍，已成為冬季十分流行的暢銷商品。室內(nèi)加熱器除主要用于室內(nèi)取暖外，還可用于物品的干燥、加熱；其中輻射型加熱器也可用于人體的保健理療等方面。目前，室內(nèi)加熱器產(chǎn)品種類繁多、琳瑯滿目，主要有紅外石英管取暖器、紅外鹵素管取暖器、紅外反射式取暖器、紅外線浴霸、電熱油汀、PTC暖風(fēng)機、對流式取暖器、電熱膜取暖器及復(fù)合式取暖器等品種。
    近期，國家質(zhì)檢總局對室內(nèi)加熱器產(chǎn)品質(zhì)量進行了國家監(jiān)督抽查，共抽查了北京、浙江、上海、廣東、山東、湖北等6個省、直轄市41家企業(yè)生產(chǎn)的41種產(chǎn)品，合格26種，產(chǎn)品抽樣合格率為63.4％。其中，輻射類加熱器產(chǎn)品抽樣合格率為62.1％，對流類加熱器產(chǎn)品抽樣合格率為66.7％。本次抽查的抽樣合格率仍然較低，比2002年第4季度同類產(chǎn)品的抽樣合格率（66.7％）下降了3.3個百分點。
    抽查結(jié)果表明：大型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量較好，抽樣合格率為83.3％，這些企業(yè)質(zhì)量意識較強，具有比較健全的質(zhì)量管理體系，經(jīng)過多年努力，產(chǎn)品品牌知名度高、信譽好，產(chǎn)品檔次較高。由于大型企業(yè)的產(chǎn)品基本占據(jù)了各地的大型商場、超市等主流通渠道，代表著我國室內(nèi)加熱器生產(chǎn)的水平和主流，因此產(chǎn)量合格率和產(chǎn)值合格率都較高。
    目前中、小型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題較多。本次抽查中小企業(yè)的抽樣合格率分別僅為50.0％和56.5％。這些企業(yè)一般技術(shù)力量不強，生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備落后，缺乏行之有效的質(zhì)量控制手段，產(chǎn)品檔次較低，產(chǎn)品質(zhì)量與國家標(biāo)準(zhǔn)的要求有較大差距；其中部分企業(yè)質(zhì)量意識淡薄，熱衷于價格競爭，為盡量降低成本，或采用低質(zhì)原材料、零部件，或簡化生產(chǎn)工序和必要的檢驗過程，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。其產(chǎn)品主要在各地電器專業(yè)市場和農(nóng)村市場銷售。
    由于室內(nèi)加熱器屬于直接涉及人身安全和財產(chǎn)安全的消費類電器，因而其產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。目前，室內(nèi)加熱器產(chǎn)品執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有強制性標(biāo)準(zhǔn)GB 4706.1—1998《家用和類似用途電器的安全  通用要求》和GB 4706.23—2003《家用和類似用途電器的安全  室內(nèi)加熱器的特殊要求》。作為一種性能優(yōu)良的室內(nèi)加熱器，應(yīng)具備安全可靠、清潔衛(wèi)生、使用方便、美觀大方、高效、耐用等條件。然而在抽查中我們發(fā)現(xiàn)部分加熱器無法讓人放心。
    1、有4種產(chǎn)品的接地措施項目不合格。主要表現(xiàn)在接地端子的夾緊裝置未充分牢固，不能防止意外松動；與電源軟線相連的接線端子等部位的載流導(dǎo)線，在外力作用下，未在接地導(dǎo)線之前先繃緊，電源線在使用過程中如果意外受力，將導(dǎo)致地線先拉斷，使產(chǎn)品失去接地保護，引起觸電危險。
    2、有5種產(chǎn)品的外部導(dǎo)線用接線端子未被可靠固定，使用中會出現(xiàn)松動，將影響到使用的安全。
    3、有7種產(chǎn)品的電源連接及外部軟纜和軟線項目不合格。主要表現(xiàn)在導(dǎo)線的橫截面積偏低，電源軟線未被可靠固定，不能滿足載流能力、機械強度的要求，在使用過程中極易過熱或受到損壞。
    4、有3種產(chǎn)品的輸入功率嚴(yán)重超差，輸入功率過大會使消費者電源配備發(fā)生故障，輸入功率過小則影響加熱取暖效果。
    本次抽查中，產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)有杭州奧普電器有限公司、寧波奧樂電器有限公司、嘉興市友邦電器有限公司和廣東美的廚具用品制造有限公司，其受檢產(chǎn)品的全部檢驗項目均合格。這些企業(yè)的共同特點是：質(zhì)量意識較強，具有比較健全的質(zhì)量管理體系并能有效實施，生產(chǎn)線秩序井然，產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和檢驗設(shè)備力量均較強。而且制定有嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制度，每一個員工對自己的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，連續(xù)出現(xiàn)同類問題的員工必須下崗重新培訓(xùn)考核。
    本次抽查中產(chǎn)品質(zhì)量問題較嚴(yán)重的企業(yè)有寧波福海電器有限公司和慈溪康衛(wèi)電器有限公司，其受檢產(chǎn)品均有5項指標(biāo)不合格。這些產(chǎn)品缺陷的存在，將在一定程度上給使用者的安全帶來隱患，并影響產(chǎn)品的使用效果。
    針對本次抽查結(jié)果，國家質(zhì)檢總局將責(zé)成各地特別是室內(nèi)加熱器生產(chǎn)相對集中的地主質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對本次抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)依法進行查處，督促企業(yè)限期整改。同時，公布一批抽查中較好的產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)，引導(dǎo)消費者正確選購。國家質(zhì)檢總局將繼續(xù)對該類產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤抽查，促使室內(nèi)加熱器產(chǎn)品行業(yè)整體質(zhì)量水平的提高，為消費者創(chuàng)造放心滿意的消費環(huán)境。

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查公告（第290號）
室內(nèi)加熱器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果
檢測標(biāo)準(zhǔn)：涉及強制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB4706.23-2003和GB4706.1-1998等