幸福家居 “首”愛(ài)全友

全友家居2014年度家居免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng)即將展開(kāi)

    春暖花開(kāi)，萬(wàn)事待興，我們的家居環(huán)境也需要換新顏，首要的就是家具的保養(yǎng)。家具保養(yǎng)是個(gè)技術(shù)活，普通人還真做不來(lái)，不過(guò)不用急，家居行業(yè)龍頭企業(yè)全友家居正在開(kāi)展服務(wù)進(jìn)家門的家居免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng)，提供上門免費(fèi)家居維修、調(diào)試、拆卸和保養(yǎng)服務(wù)，讓你的家具煥然一新。

    全友家居的“家具免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了三年，為全國(guó)幾萬(wàn)名消費(fèi)者提供了免費(fèi)的家居保養(yǎng)服務(wù)。今年全友家居的免費(fèi)家居保養(yǎng)活動(dòng)將一如既往地開(kāi)展，從3月開(kāi)始，一直持續(xù)到8月份，全國(guó)各地3000多家全友專賣店都將開(kāi)展此項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。全友此次活動(dòng)是本著“維護(hù)好老客戶，服務(wù)好新客戶”的宗旨，不管是不是購(gòu)買過(guò)全友家具的消費(fèi)者，都可以享受到家居免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。在活動(dòng)期間，全友將利用周末時(shí)間，方便消費(fèi)者，在各居民小區(qū)設(shè)置家具保養(yǎng)維修服務(wù)站點(diǎn)，只要你在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)登記相關(guān)信息，就能享受到全友家居全方位、全天候、全心全意的卓越服務(wù)。你還可以通過(guò)電話和短信預(yù)約，或者前去當(dāng)?shù)氐娜鸭揖訉Ｙu店咨詢了解，預(yù)約上門免費(fèi)家居保養(yǎng)服務(wù)。已經(jīng)購(gòu)買了全友家居的消費(fèi)者，全友則會(huì)通過(guò)客戶資料，主動(dòng)電話咨詢是否需要服務(wù)。

    在全友家居相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，全友家居對(duì)這項(xiàng)有利消費(fèi)者的活動(dòng)非常重視，投入了大量資金人力精力。從與客戶溝通到上門服務(wù)，都有一套標(biāo)準(zhǔn)流程手冊(cè)，手冊(cè)細(xì)致到規(guī)定所有的服務(wù)人員必須著整齊的工裝，進(jìn)門必須穿戴鞋套等等。家居保養(yǎng)也有一套服務(wù)流程，什么材質(zhì)的家具用那類保養(yǎng)清潔用品，保養(yǎng)手法，都有嚴(yán)格的要求。服務(wù)過(guò)程中還會(huì)同步給顧客介紹家居保養(yǎng)常識(shí)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常有用。

    全友家居今年的“家具免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)主題定為“幸福家居，‘首’愛(ài)全友”，是有其深意的。自2011年全友“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，始終延續(xù)著全友服務(wù)品牌“幸福服務(wù)365”的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，不斷推出系列惠民舉措。該活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)贏得了廣泛的好評(píng)，河南一位得到過(guò)全友家居免費(fèi)服務(wù)的女士就對(duì)全友工作人員說(shuō)過(guò)這樣一句話：“這樣好的售后服務(wù)，確實(shí)讓人買得放心，以后我買家具都要首先選擇全友！”全友相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“首”愛(ài)全友，既是全友人自豪的心聲，也是消費(fèi)者給的贊譽(yù)，全友的努力被消費(fèi)者肯定，激勵(lì)著所有全友人努力為客戶提供更精細(xì)周到的服務(wù)。

    全友家居的“家具免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)在全友內(nèi)部已經(jīng)形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，憑借卓越服務(wù)品質(zhì)脫穎而出優(yōu)秀的專賣店將獲得全友家居“金牌服務(wù)店”的稱號(hào)。各地全友專賣店的服務(wù)質(zhì)量正是在這一次次的評(píng)選與競(jìng)爭(zhēng)中得到整體提升的。

    在贏得口碑與業(yè)績(jī)的同時(shí)，全友家居已將這一惠民舉措常態(tài)化。每年4月至8月期間，全友都將持續(xù)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持以“提供金牌服務(wù)”為主導(dǎo)，攜手國(guó)內(nèi)3000家專賣店為廣大消費(fèi)者實(shí)際解決售后服務(wù)難題。

    從第一次提出“用心服務(wù)，感動(dòng)客戶”到倡導(dǎo)“幸福服務(wù)365”的服務(wù)理念，全友家居一次次親身實(shí)踐了“創(chuàng)造美好家居生活”的企業(yè)使命。在家具行業(yè)的整體服務(wù)水平還普遍較低的今天，全友家居以自身為榜樣，為行業(yè)樹(shù)立起一面服務(wù)的大旗。相信全友在服務(wù)方面的努力，也一定能帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)整個(gè)家居行業(yè)邁向“家居服務(wù)新時(shí)代”。