近期，智能電視領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，尤其是以聯(lián)想、樂視為代表的企業(yè)，紛紛推出4K智能電視，以求通過多樣化的服務(wù)和充滿競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格搶占4K電視市場(chǎng)份額。相比行業(yè)內(nèi)一波又一波新品的面世。將2014年定位為產(chǎn)品聚焦年的蘇寧也正以勢(shì)如破竹的速度推出自己的彩電經(jīng)營(yíng)變革計(jì)劃。

    據(jù)悉，昨日，蘇寧首次對(duì)外公布了醞釀1年之久的“S-TV計(jì)劃”，改變以往工廠主導(dǎo)，被動(dòng)售賣的經(jīng)營(yíng)模式，堅(jiān)決走向用戶主導(dǎo)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、反向定制和精準(zhǔn)營(yíng)銷的供應(yīng)鏈變革之路。與聯(lián)想樂視等紛紛推出4K電視新品不同，蘇寧充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過大數(shù)據(jù)挖掘不同用戶群體對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性需求，以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)向用戶驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，讓用戶決定市場(chǎng)需求。

    蘇寧推出“S-TV計(jì)劃”意在何為

    當(dāng)前人們的消費(fèi)習(xí)慣已發(fā)生迅猛變化，消費(fèi)者愈發(fā)精明，不僅更加明確自己的需求，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求也更加嚴(yán)格，單純價(jià)格的優(yōu)惠不足以打動(dòng)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策，而且隨著80后、90后逐步成為主流消費(fèi)群體，用戶對(duì)產(chǎn)品功能背后的情感屬性和族群標(biāo)簽也越來越看重。

    蘇寧黑電事業(yè)部總經(jīng)理常江指出， “電視機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，只是在功能和屏幕尺寸上做堆砌，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來反應(yīng)淡漠，以至于智能電視發(fā)展數(shù)年依然無法做到易用、好用，絕大部分用戶手握智能電視遙控器，依然將其當(dāng)作普通電視使用?！?/p>

    常江告訴記者，現(xiàn)在有許多消費(fèi)者希望自行省去部分彩電用不到或者不必要的功能，提高產(chǎn)品的性價(jià)比。因此，彩電的精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集、個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)、品牌化營(yíng)銷的大幕正徐徐開啟，蘇寧的“S-TV計(jì)劃”也孕育而生。

    資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，定制化、規(guī)?；?、品牌化將是未來家電市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，定制家電具有用戶精準(zhǔn)、價(jià)格合理、品類豐富等特點(diǎn)，不僅能夠滿足部分特殊消費(fèi)群體的需求，而且可以優(yōu)化上游生產(chǎn)效率，降低成本，快速周轉(zhuǎn)。原先同質(zhì)化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)格局將有可能被打破，零售企業(yè)將更加主動(dòng)地研究和參與產(chǎn)銷供應(yīng)鏈的運(yùn)作。

    內(nèi)容+用戶  蘇寧“S-TV計(jì)劃”背后的互聯(lián)網(wǎng)思維

    據(jù)記者了解，傳統(tǒng)電視實(shí)現(xiàn)銷售后除了質(zhì)量問題帶來售后維修，基本上不再和消費(fèi)者發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，而蘇寧“S-TV計(jì)劃”則是賣出電視之后，與消費(fèi)者進(jìn)行深入的互動(dòng)，為他們提供的后續(xù)內(nèi)容服務(wù)才剛剛開始，蘇寧之前布局的視頻、游戲、本地生活、休閑娛樂等服務(wù)將通過“S-TV”精準(zhǔn)地提供給不同需求的用戶，形成后期的長(zhǎng)期交互和用戶粘性，單純通過硬件售賣獲取價(jià)值的營(yíng)銷模式也將隨之改變。

    “通過大數(shù)據(jù)挖掘不同用戶群體對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性需求，持續(xù)性跟蹤最新技術(shù)潮流和消費(fèi)趨勢(shì)，直接主導(dǎo)滿足個(gè)性化市場(chǎng)需求的產(chǎn)品功能配置設(shè)計(jì)，反向向品牌廠商進(jìn)行產(chǎn)品的個(gè)性化定制、規(guī)?；a(chǎn)和集中性采購(gòu)，打造用戶快速建立認(rèn)知度的明星單品，不再讓用戶找產(chǎn)品，而是通過產(chǎn)品來匹配用戶?！苯鹈飨蛴浾哌@樣介紹了蘇寧的供應(yīng)鏈變革思維。

    據(jù)了解，繼前期基于獨(dú)有明星定制單品的“蘇寧手機(jī)家族”發(fā)布，以及TCL么么噠、移動(dòng)開放版金色HTC One M8等“家族成員”全面旺銷后，蘇寧將變革思路全面移植到傳統(tǒng)家電最大的陣地——彩電品類上，順勢(shì)推出了“S-TV計(jì)劃”。這也正是金明提出的供應(yīng)鏈變革思維在蘇寧采購(gòu)經(jīng)營(yíng)模式上的體現(xiàn)。

    據(jù)悉，“‘S-TV計(jì)劃’整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作鏈條，將涵蓋市場(chǎng)洞察、人群鎖定、需求挖掘、技術(shù)匹配、訂單招標(biāo)、定制型號(hào)、柔性生產(chǎn)、用戶預(yù)定、雙線首發(fā)、用戶反饋、內(nèi)容服務(wù)、功能迭代等一系列閉環(huán)?！背＝硎?，后期蘇寧銷售的彩電將不再單純向用戶展示產(chǎn)品型號(hào)，而是形成別墅系列、賓館系列、出租屋系列、白領(lǐng)系列、游戲系列、影院系列等不同特性的產(chǎn)品集群，賦予差異化的產(chǎn)品標(biāo)簽，便于用戶選擇。