4月21日,反映中國零售業(yè)綜合發(fā)展實力的“2013中國連鎖百強(qiáng)”榜單正式發(fā)布,蘇寧再次蟬聯(lián)榜首。統(tǒng)計結(jié)果顯示,2013年連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模達(dá)到2.04萬億,同比增長9.9%,新增門店6600余個,同比增長7.6%,百強(qiáng)銷售額占社會消費品零售總額的8.9%。
榜單發(fā)布者中國連鎖經(jīng)營協(xié)會認(rèn)為,從宏觀層面來看,2013年是連鎖發(fā)展較為困難的一年,受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式的沖擊和房租、人力成本等上漲影響,2013年銷售增幅首次出現(xiàn)個位數(shù),但與前兩年相比,回落幅度縮小,行業(yè)進(jìn)入整體放緩但相對穩(wěn)定的發(fā)展階段。
積極轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售模式的蘇寧再度蟬聯(lián)榜首,反映了自身經(jīng)營實力和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向。2013年,蘇寧提出以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體,以開放平臺經(jīng)營和O2O多渠道融合為兩翼的轉(zhuǎn)型路線圖,基本完成了圍繞互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的各項布局,實現(xiàn)了線上線下同步增長。其中,蘇寧易購銷售額達(dá)到218.9億元(不含開放平臺及虛擬產(chǎn)品代售業(yè)務(wù)),同比增長43.86%,約占蘇寧整體銷售總額的20.8%。數(shù)據(jù)顯示,2013年百強(qiáng)企業(yè)中共有67家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),開展網(wǎng)絡(luò)零售的百強(qiáng)企業(yè)線上銷售額占企業(yè)總銷售的比例由2012年的2.9%上升到3.7%。
2013年,蘇寧完善店面、PC端、手機(jī)端、電視端等綜合入口,推動店面的互聯(lián)網(wǎng)化升級,打通線上線下渠道在商品展示、便捷支付、物流配送、售后服務(wù)等購物各環(huán)節(jié)。與此同時,蘇寧堅守零售本質(zhì),強(qiáng)化供應(yīng)鏈、物流、用戶體驗等核心能力建設(shè),將傳統(tǒng)實體零售的經(jīng)營優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為互聯(lián)網(wǎng)零售能力,提高基于數(shù)據(jù)管理、分析的客戶服務(wù)與供應(yīng)效率。在內(nèi)部管理方面,蘇寧加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維的培訓(xùn),優(yōu)化管理制度,營造開放、創(chuàng)新的文化氛圍,帶動團(tuán)隊的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
今年被蘇寧定義為戰(zhàn)略執(zhí)行年、成效凸顯年,按照“用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的執(zhí)行法則,蘇寧將加快線上線下融合,推進(jìn)O2O模式落地,加上物流、金融、蘇寧互聯(lián)等業(yè)務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成效將進(jìn)一步顯現(xiàn)。