蘇寧近日迎來了上市十周年的盛大慶典。蘇寧本土上市創(chuàng)造的“股東即用戶”的雙重身份，為蘇寧易購精準營銷，擴大忠誠客群提供了得天獨厚的條件。

    2004年7月21日，蘇寧登陸深交所中小板成功上市，十年后的今天，蘇寧已經(jīng)樹立起中國零售業(yè)的標桿，不僅在傳統(tǒng)家電連鎖時代奠定了王者地位，書寫了快速成長的“蘇寧速度”，在互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型大潮中，蘇寧也順勢而上，成為O2O零售創(chuàng)新的排頭兵。

    為慶祝成功上市十周年，蘇寧特別開啟了十天的系列感恩回饋活動，在此期間，蘇寧不僅開展了股東認證、專屬股東紅包和主題促銷活動，還聯(lián)合PPTV、蘇寧互聯(lián)打造股東特殊權(quán)益，提供股東專項服務(wù)，實實在在地給股東會員提供了優(yōu)惠，此舉讓股東從投資者向忠實用戶的轉(zhuǎn)化率得到了大幅度的提升。

    十周年期間，蘇寧還開通了專門的電話、郵件、社交媒體、蘇寧易購社區(qū)、雪球等多種渠道與股東和用戶進行互動。據(jù)了解，早在2013年年底，蘇寧就成立了由忠實股東組成的用戶體驗觀察團，通過虛心接受股東用戶的“吐槽”，并以最快速的方式進行響應(yīng)和解決，力爭創(chuàng)造極致的用戶體驗。

    “蘇寧云商現(xiàn)有40多萬股東，基數(shù)龐大，通過后臺數(shù)據(jù)顯示，目前80%的股東已經(jīng)注冊并激活成為蘇寧易購的會員，尤其是此次十周年系列活動中，短時間新增了18萬股東新注冊成為蘇寧易購的會員，從中可以看出廣大股東對蘇寧的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度?！碧K寧會員營銷中心負責人表示。

    根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計，蘇寧易購股東平均每個注冊賬號的歷史消費數(shù)據(jù)都在萬元以上，購買力和購買頻率都是蘇寧消費群體中非常高的。下個月蘇寧易購即將迎來818五周年的慶典，在大戰(zhàn)前期能夠收獲大批高基數(shù)、高粘度、高價值的優(yōu)質(zhì)股東用戶，必將為蘇寧易購818的店慶活動儲備大批活躍消費群體，上市十周年的活動無疑起到了撒豆成兵的效果，也成為A股市場上市公司和股民良性互動的典范之作。