2014-08-06

    近日，蘇寧通過PPTV視頻節(jié)目《亮劍818》發(fā)布“百日會戰(zhàn)”總攻令，宣布將從8月份開始發(fā)起“百日會戰(zhàn)”，蘇寧易購“818”周年慶將作為“百日會戰(zhàn)”的首役。節(jié)目中，蘇寧云商(002024,股吧)執(zhí)行副總裁李斌現(xiàn)場解答了蘇寧易購818的新玩法。 一、 為何在此時?

    張近東說，之所以要發(fā)起百日會戰(zhàn)，是因為“蘇寧已經(jīng)回歸了零售本質(zhì)，練好了內(nèi)功，滿足了用戶需求”。相關(guān)數(shù)據(jù)則證明，經(jīng)過近半年的調(diào)整和優(yōu)化，蘇寧的服務(wù)確實取得了實效，物流妥投率已達到99.02%。初始轉(zhuǎn)型O2O零售的“不適癥狀”有了極大地改善。今年上半年，諸如“免費貼膜”等個性化的服務(wù)舉措也吸引了眾多關(guān)注，對O2O融合體驗和門店轉(zhuǎn)型也形成了助力。張近東認為，目前蘇寧已經(jīng)形成了轉(zhuǎn)型的合力，需要通過短時間內(nèi)“密集比賽”，不斷挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能，實現(xiàn)自我突破。

    另外，蘇寧半年報的轉(zhuǎn)好也給了蘇寧極大的信心。據(jù)其上半年業(yè)績快報，共實現(xiàn)營業(yè)總收入511.60億元，二季度營收環(huán)比增長23.71%，銷售回升的同時，虧損也大幅收窄。

    二、818的玄機

    在此前的內(nèi)部郵件中，張近東明確表示，此次會戰(zhàn)將“綿延”百日，而蘇寧易購818周年慶只是百日會戰(zhàn)的首役。李斌此前在媒體溝通時也表示，百日會戰(zhàn)將分為818、開學(xué)季、中秋國慶等多個階段，甚至一直延續(xù)到雙十一前夕。

    如此規(guī)劃百日會戰(zhàn)，蘇寧顯然不光是奔著“練兵”的目的。每年下半年，尤其是四季度都是電商沖刺銷售的關(guān)鍵階段，除了隔三差五的銷售節(jié)點以外，阿里傳統(tǒng)的雙十一購物節(jié)也是兵家必爭之地。與以往各路豪強下半年開始“蓄水養(yǎng)魚”不同，蘇寧此舉更像是“釜底抽薪”，分流雙十一。

    三、818怎么玩?

    微信18億紅包

    從傳言騰訊、蘇寧聯(lián)手到微信與蘇寧合作，再到前日李斌首次回應(yīng)，此次蘇寧易購周年慶的18億紅包一路走來頗為“坎坷”。但只從促銷力度來看，18億的額度堪稱“史上最強”。

    有別于此前的618紅包和打車紅包，蘇寧還另外設(shè)置了一種群紅包，群紅包的總金額由各個隨機金額的普通紅包相加后得到，普通紅包被好友領(lǐng)完，發(fā)群紅包的用戶就可以獲得好友領(lǐng)取普通紅包的累計金額之和。從產(chǎn)品設(shè)計上很容易便可看出，群紅包旨在通過一種類似“傳銷”迭代的方式聚攏更多人氣。此外，由于紅包的使用端口并不限制，因此在打通多渠道、實現(xiàn)雙線融合體驗方面也很有優(yōu)勢。

    品類攻略

    相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，女性在網(wǎng)絡(luò)購物頻次及金額整體上均高于男性。而蘇寧818店慶也不僅是男士的狂歡。據(jù)李斌介紹，蘇寧818周年慶首輪促銷將由3000萬卷面紙和3000萬包女性用品打響，包括母嬰等品類組成的“女性專場”也成為818的重頭戲。

    值得一提的是，李斌透露，通過對消費者的認知和購買習(xí)慣進行數(shù)據(jù)分析，6月份蘇寧已經(jīng)在北京和上海推出了“預(yù)測式營銷”。物流人員通過利用上門送貨和服務(wù)的場景，帶關(guān)聯(lián)商品實物上門進行推薦。蘇寧想通過“無店鋪、無網(wǎng)絡(luò)、無廣告”的虛擬運營店，逐漸積累出穩(wěn)定的客戶群體，根據(jù)顧客的消費習(xí)慣，對一些日用類型的商品，定期送貨上門，真正讓消費者購得“省錢、省時、省心”。