近日，市民劉女士向本報反映，今年3月份在超市以300多元的價格購買了一塊紅鐵木材質(zhì)的菜板。考慮到菜板價格比較貴，最近才拿出來使用，結(jié)果才使用了十幾天的時間，劉女士就發(fā)現(xiàn)菜板多個地方出現(xiàn)了裂痕。

　　劉女士找到購物超市想維權(quán)，但自己當(dāng)時沒有保留購物小票作為消費(fèi)憑證。超市方面則表示沒有購物小票的情況下，不能給劉女士退換菜板，只能協(xié)助其聯(lián)系廠家。而廠家遠(yuǎn)在外地，劉女士的維權(quán)成本將非常高。

　　本報消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)成員、遼寧安行律師事務(wù)所律師王威認(rèn)為，這一事件中，消費(fèi)者遺失了購物小票這一購物憑證，很難在與超市的維權(quán)中獲得退換商品的處理，只能聯(lián)系廠家，考慮到劉女士如果選擇通過廠家維權(quán)，經(jīng)濟(jì)成本很可能得不償失。

　　本報提醒消費(fèi)者，購物時應(yīng)注意保留購物小票、發(fā)票等票據(jù)作為憑證，一旦出現(xiàn)問題可以以此作為證據(jù)進(jìn)行維權(quán)。華商晨報 華商響網(wǎng)記者 孟暢