“可視化”體驗將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)新趨勢

——全球首個可視化互聯(lián)工廠落成

    上周末，全球首個可視化空調(diào)互聯(lián)工廠——海爾空調(diào)智能互聯(lián)工廠在鄭州正式建成投產(chǎn)。它不僅僅在生產(chǎn)全流程上實(shí)現(xiàn)了與用戶零距離，而是為消費(fèi)者提供了全流程“定制化”、“可視化”的消費(fèi)體驗；在全球工業(yè)4.0變革潮流中，這將成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的消費(fèi)新趨勢。

    海爾空調(diào)互聯(lián)工廠，讓用戶可以在家通過互聯(lián)網(wǎng)輕松地“定制”一臺專屬自己的家電。用戶登陸海爾商城，在定制頁面上根據(jù)個人喜好，自由選擇款式、性能和結(jié)構(gòu)，定制個人專屬空調(diào)。提交訂單后，還可以實(shí)時追蹤定制空調(diào)的生產(chǎn)進(jìn)度，實(shí)時查看訂單在工廠中的制造情況，對定制產(chǎn)品的上線、裝配、下線時間精準(zhǔn)掌控，還可以通過APP實(shí)時查看定制產(chǎn)品自動化、柔性化裝配過程，并可追蹤配送信息以及對定制過程做出評價。

    鄭州市民裴先生作為首位體驗海爾空調(diào)互聯(lián)工廠的用戶參與了下線儀式。他為自己的婚房定制的是具備除甲醛功能并可通過手機(jī)控制的空調(diào)。在兒童房里，還特別為自己將來的寶寶定制了帶有特別的卡通面板的空調(diào)。不管是定制下單，還是下單后通過手機(jī)跟蹤生產(chǎn)的進(jìn)度，對他來說都是一種前所未有的消費(fèi)體驗。

    鄭先生率先嘗鮮的通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“可視化”的產(chǎn)品定制，代表互聯(lián)網(wǎng)時代新的消費(fèi)趨勢。事實(shí)上，通過互聯(lián)網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)將工廠與工廠內(nèi)外的事物和服務(wù)連接起來，在創(chuàng)造前所未有的用戶價值同時構(gòu)建新的商業(yè)模式，并為消費(fèi)者提供全流程可視化的消費(fèi)體驗，這正是互聯(lián)工廠的核心意義。

    個性化和可視化不僅僅對于用戶體驗至關(guān)重要，還可以同時帶動全流程其他各方的升級：工廠員工可以通過手機(jī)實(shí)時掌控整個生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量、定單完成等情況，實(shí)現(xiàn)“掌”控互聯(lián)工廠；設(shè)備商也可實(shí)時掌控自己設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)情況，及時提供設(shè)備維保服務(wù)；供應(yīng)商還可實(shí)時跟蹤物料消耗情況及時配送到位。

    互聯(lián)工廠從概念的提出到實(shí)際的落地，需要多方面的技術(shù)和管理的保障。目前海爾鄭州互聯(lián)工廠已經(jīng)擁有由11個通用模塊和4個個性化模塊組成的200多種用戶柔性定制方案，可以充分滿足用戶多樣化的個性需求。鄭州工廠還裝備了全球首套批量高品質(zhì)黑燈無人生產(chǎn)線，并建成了全球領(lǐng)先的“裝配智能機(jī)器人群”項目和“自動智能聯(lián)機(jī)測試”項目。另外，海爾鄭州互聯(lián)工廠還擁有全球空調(diào)行業(yè)自動化程度最高總裝外機(jī)線，在機(jī)械、U管、核檢、總裝2項和包裝等6個方面實(shí)現(xiàn)行業(yè)首創(chuàng)，定制化產(chǎn)品的種類將可由50多種擴(kuò)展到無限制的級別。

    鄭州空調(diào)互聯(lián)工廠是海爾繼沈陽冰箱互聯(lián)工廠之后建成的第二家互聯(lián)工廠，今后還將有更多的互聯(lián)工廠相繼落成投產(chǎn)?；ヂ?lián)工廠是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要部分，它既充分體現(xiàn)了智能制造的優(yōu)勢，又迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代用戶參與的體驗需求。