關(guān)鍵詞：萬(wàn)和電氣、售后服務(wù)、壁掛爐

    3月9日上午，在湖北十堰東風(fēng)汽車(chē)生產(chǎn)基地，舉行了萬(wàn)和電氣訂制的首批東風(fēng)小康售后服務(wù)車(chē)交車(chē)儀式。這是萬(wàn)和電氣自2014年著力打造服務(wù)新形象以來(lái)，與東風(fēng)小康汽車(chē)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作意向后，首批訂制的售后服務(wù)車(chē)交車(chē)，這批統(tǒng)一型號(hào)、制作規(guī)范的售后服務(wù)車(chē)將很快發(fā)往全國(guó)各地，為消費(fèi)者帶去規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、用心的服務(wù)。

東風(fēng)小康汽車(chē)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向萬(wàn)和公司代表（左）交車(chē)。

    隨著中國(guó)市場(chǎng)的逐步發(fā)展與成熟，全新的服務(wù)新環(huán)境對(duì)售后工作提出了更高的要求。在萬(wàn)和電氣看來(lái)，服務(wù)、技術(shù)等要素的品牌化也已經(jīng)成為一種勢(shì)不可擋的潮流與趨勢(shì)，打造服務(wù)品牌，提高品牌的美譽(yù)度，幾乎成了諸多國(guó)內(nèi)外知名家電企業(yè)重點(diǎn)考慮的方向。自2014年始，萬(wàn)和電氣為進(jìn)一步提升自身服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)行為、提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，決定統(tǒng)一采購(gòu)?fù)恍吞?hào)的汽車(chē)，制作規(guī)范的車(chē)身新形象，在全國(guó)普及推廣新型售后服務(wù)車(chē)。這是萬(wàn)和電氣致力于提升服務(wù)體驗(yàn)、塑造服務(wù)品牌的大舉措，經(jīng)過(guò)周密的考察與洽談，萬(wàn)和電氣最終選定了東風(fēng)小康汽車(chē)。

    長(zhǎng)期以來(lái)，萬(wàn)和電氣通過(guò)服務(wù)理念、服務(wù)承諾、服務(wù)政策、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等方面的創(chuàng)新，成為同行業(yè)跟進(jìn)和效仿的對(duì)象。萬(wàn)和電氣也一直將“細(xì)致無(wú)憂，讓顧客滿(mǎn)意甚至感動(dòng)”的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者，公司先后在全國(guó)各大中城市購(gòu)買(mǎi)物業(yè)建立40多個(gè)固定的服務(wù)中心，還在全國(guó)各地設(shè)置了3000多個(gè)授權(quán)服務(wù)商，培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，為用戶(hù)提供咨詢(xún)、上門(mén)安裝、維修、信訪及免費(fèi)保養(yǎng)等全方位的服務(wù)，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)咨詢(xún)熱線：4007708383。至今，萬(wàn)和電氣已連續(xù)多年獲得“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。

在十堰東風(fēng)汽車(chē)生產(chǎn)基地整裝待發(fā)的萬(wàn)和售后服務(wù)車(chē)隊(duì)。

    憑借多年來(lái)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)品牌優(yōu)勢(shì)、全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)和壁掛爐市場(chǎng)銷(xiāo)售節(jié)節(jié)攀升，贏得了良好的用戶(hù)口碑。2014年，萬(wàn)和電氣開(kāi)始投資建設(shè)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大的燃?xì)獗趻鞝t生產(chǎn)基地，預(yù)計(jì)將產(chǎn)能拓展至50萬(wàn)臺(tái)/年，全力打造國(guó)內(nèi)燃?xì)獗趻鞝t領(lǐng)軍企業(yè)，為更好地服務(wù)消費(fèi)者，本次首批采購(gòu)的售后服務(wù)車(chē)也將全部用于壁掛爐各銷(xiāo)售區(qū)域的售后服務(wù)。

    萬(wàn)和電氣全新形象的售后服務(wù)車(chē)，讓一輛輛服務(wù)車(chē)變成了承載著“愛(ài)心、專(zhuān)心、用心”的微笑天使，讓每一次服務(wù)都變成送出溫暖和微笑的旅程，從建立完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)到提升服務(wù)效率，要“細(xì)致無(wú)憂”更要“速致無(wú)憂”，萬(wàn)和電氣將全力實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)的價(jià)值升級(jí)，奠定萬(wàn)和電氣服務(wù)品牌的堅(jiān)強(qiáng)基石。