今年兩會提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”,逐漸為大眾所熟知,市場上,與之相關(guān)的概念股也是呈現(xiàn)風(fēng)起云涌之勢,備受投資者的追捧。近幾年,九牧不斷探索線上線下融合,并開創(chuàng)獨特的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,快速發(fā)展成為電商標桿企業(yè)。
7月3日下午,泉州電視臺《品牌泉州》欄目組和泉州市經(jīng)濟和信息化委員會副主任陳德慶、南安市副市長黃景陽、郭寧等領(lǐng)導(dǎo)一同走進九牧,以“學(xué)習(xí)標桿,領(lǐng)跑未來”為主題進行面對面交流,共同探討“九牧如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+”以及“互聯(lián)網(wǎng)將給行業(yè)帶來哪些變革”等話題。錄制現(xiàn)場,九牧衛(wèi)浴副總裁張彬分別從“構(gòu)造全網(wǎng)平臺”、“O2O項目、“信息化系統(tǒng)”、“互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)變革”四個維度,分享九牧探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的成功經(jīng)驗。
九牧電商自2011年成立至今,在林孝發(fā)董事長的帶領(lǐng)及公司戰(zhàn)略指引下,每年飛速發(fā)展,連續(xù)五年獲得建材電商全網(wǎng)銷售冠軍。2013年,九牧榮獲“天貓衛(wèi)浴十大品牌”,2014年榮獲“天貓家裝最佳品牌獎”。2015年1-4月,九牧在天貓衛(wèi)浴成交排行中穩(wěn)居首位,且銷量為第二名的三倍,是第二、三、四名的總和。從單店到1+N模式的升級,從C2C、B2C到B2B、O2O、C2B的跨越,從單品類銷售到整體廚衛(wèi)解決方案的創(chuàng)新……九牧電商不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
目前,九牧已成為天貓、聚劃算等平臺的戰(zhàn)略級合作伙伴。與此同時,九牧還大力推進O2O項目,已覆蓋全國130多個重點城市,并完成支付系統(tǒng)的鋪設(shè),穩(wěn)步推進線上線下一體化融合,為消費者提供便捷、無憂服務(wù)。
以淋浴房為例,客戶通過線上店鋪獲取九牧淋浴房售賣基本信息,可以線上下定金、線下免費測量、付尾款、安裝;也可選擇就近門店體驗,預(yù)約上門測量,確定購買后可通過手機付款,門店為其進行配送、安裝、售后等服務(wù)。
在張彬看來,互聯(lián)網(wǎng)的核心是商務(wù),而商務(wù)的核心是消費者。因此互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)即要以人為本。所以,無論是B2C還是O2O,均以最大化滿足消費者需求為核心目標,建立與消費者的“短路”聯(lián)系。而這也正是九牧“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠獲得成功的最根本原因。
未來,九牧將加快衛(wèi)浴產(chǎn)品的更新迭代,推進產(chǎn)品的智能化和物聯(lián)網(wǎng)化,并通過網(wǎng)絡(luò)渠道融合九牧服務(wù)優(yōu)勢,為用戶提供更好、更快的消費體驗。