6月15日,來自全國各地的40多位顧家家居十年老客戶代表和媒體代表,參加顧家家居組織的 “全民溜溜節(jié)”活動(dòng),走進(jìn)顧家家居工廠,感受品質(zhì)之行。 “全民溜溜節(jié)”是顧家家居針對(duì)整個(gè)6月份推出的一個(gè)以“歡樂、分享”為主題的品牌活動(dòng),除了呼吁大家在6月份關(guān)愛家庭,與家人分享歡樂時(shí)光,溜童真、溜幸福、溜孝順,顧家家居也將在6月份舉辦形式多樣的客戶回饋和媒體互動(dòng)活動(dòng),為消費(fèi)者溜服務(wù)、溜品質(zhì)、溜設(shè)計(jì)、溜工藝、溜品牌,讓消費(fèi)者和媒體走進(jìn)工廠,深入工廠,了解顧家家居產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和品質(zhì)保障。
溜品質(zhì),顧家家居邀請(qǐng)消費(fèi)者、媒體走進(jìn)工廠,零距離體驗(yàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程
沙發(fā)、床墊類家具產(chǎn)品,與消費(fèi)者的日常生活和休息密切相關(guān),是品質(zhì)生活的切實(shí)保障。顧家家居品牌自創(chuàng)立以來,就將“卓越品質(zhì)”確立為公司市場發(fā)展的核心要素,發(fā)展至今,顧家家居產(chǎn)品的卓越品質(zhì)在用戶中已經(jīng)積累了良好的口碑,并被行業(yè)所認(rèn)可。
為了讓消費(fèi)者真正深入了解顧家家居沙發(fā)、床墊、軟床的生產(chǎn)全過程,顧家家居精心安排了參觀行程。消費(fèi)者和媒體代表首先對(duì)花園式廠區(qū)的生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、倉儲(chǔ)區(qū)等功能區(qū)進(jìn)行了了解,并走進(jìn)了牛皮儲(chǔ)備車間、海綿車間、木工車間、裁剪車間、縫紉車間、包制車間,零距離體驗(yàn)顧家家居沙發(fā)、床墊產(chǎn)品從選材到生產(chǎn)再到出廠的全過程,見證其安全、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)把控流程。
溜工藝,走入實(shí)驗(yàn)室,全方位了解顧家家居領(lǐng)先的工藝流程
在參觀過程中,顧家家居的講解員為大家進(jìn)行專業(yè)了的介紹,如皮料性能、加工方式、檢驗(yàn)方法、工藝特點(diǎn)等。在裁剪區(qū)和縫紉區(qū),消費(fèi)者們對(duì)各種皮材的切割工藝和縫紉工藝驚嘆不已,除了先進(jìn)的設(shè)備,更需要專業(yè)技師精湛的經(jīng)驗(yàn)積累;在海綿車間,消費(fèi)者們深入了解了高品質(zhì)海綿的特性并親身體驗(yàn)了不同密度海綿組合所帶來的沙發(fā)坐感……通過這些專業(yè)知識(shí)的了解,消費(fèi)者們對(duì)顧家家居產(chǎn)品還有了更多新發(fā)現(xiàn),比如皮沙發(fā)跟布沙發(fā)到底有什么不同?如何鑒別不同的材質(zhì)和工藝?目前超級(jí)熱銷的“1號(hào)墊”床墊其舒適性能究竟是如何實(shí)現(xiàn)的?參觀過程不僅是對(duì)顧家家居品質(zhì)的見證,同樣是一場對(duì)沙發(fā)和床墊產(chǎn)品的全民科普。
與此同時(shí),顧家家居現(xiàn)場還安排了一個(gè)特別有趣震撼的環(huán)節(jié),讓在場的老客戶和媒體代表現(xiàn)場共同見證一臺(tái)重達(dá)17噸的壓路機(jī)對(duì)顧家床墊進(jìn)行反復(fù)碾壓,經(jīng)過碾壓后的顧家床墊幾乎毫發(fā)無損,立即回彈至原來狀態(tài),充分驗(yàn)證了顧家床墊內(nèi)部承托材料極高的韌性和回彈能力,而這種韌性和回彈力正是確保顧家床墊穩(wěn)定、舒適的重要保障。
除此之外,老客戶代表和媒體還走進(jìn)顧家家居領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)室,了解參觀顧家家居原材料、成品的檢測工藝,如牛皮的抗拉裂、色牢度以及高低溫測試,成品的耐久性測試,甲醛測試儀等等。實(shí)驗(yàn)室的參觀讓消費(fèi)者和媒體對(duì)顧家家居產(chǎn)品工藝流程和品質(zhì)把控有了更深更全面的了解。
溜服務(wù),現(xiàn)場演示專業(yè)的沙發(fā)、軟床清洗保養(yǎng)服務(wù),打造服務(wù)品牌
最令消費(fèi)者感興趣的,還是顧家家居的工作人員們?yōu)橄M(fèi)者演示的“沙發(fā)清洗保養(yǎng)十部曲”及軟床除螨的全過程。在展現(xiàn)品質(zhì)的同時(shí),也展現(xiàn)了顧家家居貼心、周到的客戶服務(wù)。在剛剛過去的“五一”期間,顧家家居2500家店長上門為用戶免費(fèi)清洗保養(yǎng)沙發(fā),已經(jīng)令諸多消費(fèi)者感受到了顧家服務(wù)的與眾不同,但在此次“沙發(fā)清洗保養(yǎng)十部曲”和軟床除螨的演示中,工作人員們更加專業(yè)化的細(xì)致講解,以及現(xiàn)場的親身體驗(yàn),讓大家在學(xué)會(huì)沙發(fā)、軟床專業(yè)養(yǎng)護(hù)知識(shí)的同時(shí),也再次體驗(yàn)到了顧家服務(wù)的貼心與細(xì)心。“沙發(fā)也要有修養(yǎng)”活動(dòng)自2013年首次舉辦以來,已經(jīng)連續(xù)三年,為用戶提供免費(fèi)的沙發(fā)清洗保養(yǎng)服務(wù)。今年,顧家家居已經(jīng)為全國近4萬個(gè)客戶進(jìn)行了免費(fèi)沙發(fā)清洗服務(wù),下半年,顧家家居還將在全國200多個(gè)城市舉辦軟床、床墊的除螨服務(wù),致力于打造顧家家居的服務(wù)品牌,讓消費(fèi)者在產(chǎn)品之外能夠享受到顧家家居專業(yè)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
在本次活動(dòng)中,顧家家居還組織消費(fèi)者與媒體人員一起,舉行溝通交流會(huì),傾聽來自客戶和媒體的心聲,邀請(qǐng)大家提出寶貴建議和意見,為顧家家居推出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
業(yè)內(nèi)專家表示,顧家家居通過“全民溜溜節(jié)”活動(dòng)邀請(qǐng)消費(fèi)和媒體走進(jìn)工廠車間,無保留地為消費(fèi)者“溜出”生產(chǎn)過程,見證了其作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌的信心與態(tài)度,這種開發(fā)互動(dòng)的活動(dòng)形式,有助于顧家家居的品牌在消費(fèi)者心目中留下更立體的印記。同時(shí),在這種開放、透明的心態(tài)下,顧家家居在產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)上,也會(huì)越來越貼近消費(fèi)者的需求變化,為消費(fèi)者帶來更堅(jiān)實(shí)的“幸福的依靠”。