中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 (記者楊榮堅 )老鼠卡在汽車發(fā)動機皮帶上,導致發(fā)動機損壞,保險公司拒賠后,廣東的呂先生最終通過法院判決獲得賠償。貓卡在汽車發(fā)電機皮帶上造成發(fā)電機損壞,保險公司是否也該賠償?近日,北京的程先生向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)反映,他的大眾朗逸車,恰巧有只貓卡在了發(fā)電機皮帶上,結(jié)果導致發(fā)電機及漲緊輪損壞,報險后太平洋保險公司卻拒絕理賠。為此,程先生欲上法庭與保險公司對簿公堂。
據(jù)程先生介紹, 2015年10月21號早7點左右,自己同往常一樣,到小區(qū)地庫開車去上班,汽車剛剛發(fā)動就感覺車身震動了幾下,接著就看到有貓從車底下竄了出來。他趕緊下車看了看車底下,貓已跑掉了。接著開車上路,幾公里后,程先生發(fā)現(xiàn)汽車儀表盤上的蓄電池警示燈點亮,同時汽車方向盤轉(zhuǎn)動困難。于是,他趕緊把車拐出主路停在了路邊,后又叫保險公司來人把車拖到了北京大眾頁川成壽寺店檢修。
程先生說,在大眾頁川4S店,檢修人員打開車的引擎蓋,發(fā)現(xiàn)發(fā)電機內(nèi)部及皮帶上有貓毛、貓尾骨等異物,經(jīng)進一步檢查并拆卸后,4S店確認汽車發(fā)電機、皮帶漲緊輪及皮帶已損壞,需要更換??吹竭@么多部件損壞,程先生就通過95500電話,向投保的太平洋保險公司報了案。不久,保險公司駐4S店的查勘員林先生告訴程先生,說已經(jīng)去車間看了情況,但因為沒有事先通知他們到現(xiàn)場就拆下了損壞的部件,所以不能賠。
程先生表示,沒想到貓毛、尾骨等異物卡在發(fā)電機皮帶上竟導致這么嚴重的事故。他給保險公司報案時所描述的事故原因,也是經(jīng)過4S店檢修人員現(xiàn)場確認的。另外,拆下的發(fā)電機就在4S店的車間里,里面的貓毛貓骨以及皮帶的碎屑等異物都可以看到,雖然報險稍微晚了點,但不能成為拒賠的理由。
保險公司駐4S店的查勘員林先生隨后要求程先生在4S店填一張情況表,說是需要向保險公司上報,是賠或不賠,得等上級部門的幾個領(lǐng)導簽署意見后才能答復。等待一個多星期后,中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司發(fā)來了拒賠通知。
程先生認為,車輛損壞的原因是貓卡在發(fā)電機的皮帶造成的,4S店出具的維修清單上也明確注明:“此車拖來后,發(fā)現(xiàn)發(fā)電機及漲緊輪里有貓毛異物,導致發(fā)電機及漲緊輪損壞。”自己是在太平洋保險公司上的車險,而太平洋保險公司的保險條款中并沒有明確約定因動物原因引起的車輛損失屬于責任免除范圍。現(xiàn)在,投保的車輛出險了,太平洋保險公司先是以沒有理賠過此類事故為由推脫理賠,進而在沒有和車主充分溝通的情況下,又以被保險人原因?qū)е聯(lián)p失金額無法確定為由強勢拒賠。對此,程先生說,損失金額無法確定的說法根本就站不住腳,保險公司駐4S店的查勘員可以很方便地調(diào)取4S店的修理費用清單。
程先生指出,車輛損失險的目的是對保險車輛遭到損失的彌補,在自己的車輛確實受到損害的情況下,保險公司應(yīng)該對此予以理賠。磚頭碎石等器物砸壞汽車造成車輛損壞,保險公司就賠;貓狗等動物造成汽車損壞,保險公司就拒賠,這些霸王條款很不人性。程先生說,下一步他準備上法庭討個公道。