摘要：

水嘴是安裝在建筑物內(nèi)的冷、熱水供水管路末端，是消費(fèi)者家庭中的必需品。由于行業(yè)門檻不高，水嘴行業(yè)目前還存在質(zhì)量參差不齊、以次充好、虛假宣傳等問題，如何選取一款安全耐用、節(jié)約用水同時(shí)還物美價(jià)廉的水嘴是每個(gè)家庭都要面對(duì)的問題。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的水嘴商品進(jìn)行了比較試驗(yàn)。

一、試驗(yàn)樣品及來源

本次比較試驗(yàn)樣品由工作人員以普通消費(fèi)者的身份在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上隨機(jī)購買30家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。樣品均為陶瓷片密封水嘴。這些樣品基本覆蓋了陶瓷片密封水嘴的主要產(chǎn)地、企業(yè)和品牌，比較試驗(yàn)結(jié)果反映了在北京網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的陶瓷片密封水嘴商品的基本質(zhì)量狀況。本次比較試驗(yàn)結(jié)果僅對(duì)樣品負(fù)責(zé)。

二、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目

本次比較試驗(yàn)委托國家節(jié)水器具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，依據(jù)GB 18145-2014《陶瓷片密封水嘴》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)陶瓷片密封水嘴表面耐腐蝕性能、裝配、流量共三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測；依據(jù)GB 25501-2010《水嘴用水效率限定值及用水效率等級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)流量均勻性、用水效率等級(jí)共二項(xiàng)進(jìn)行檢測，參考T/CBMF 24-2018《智能水嘴》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水流沖擊力一項(xiàng)進(jìn)行檢測。

三、測試結(jié)果

經(jīng)測試，30個(gè)樣品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，北京市網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的陶瓷片密封水嘴商品整體質(zhì)量狀況比較穩(wěn)定：水嘴的節(jié)水性能指標(biāo)（流量）、舒適性指標(biāo)（水流沖洗力）、水嘴的美觀耐用指標(biāo)（表面耐腐蝕性能）、水嘴的節(jié)水性能指標(biāo)（流量均勻性、水嘴用水效率等級(jí)）都能夠滿足國家標(biāo)準(zhǔn)要求，消費(fèi)者可以放心購買。

四、消費(fèi)提示

1、本次比較試驗(yàn)中在個(gè)別樣品采集過程當(dāng)中，遇到發(fā)錯(cuò)貨、延遲發(fā)貨或在多次與商家催單無果，申請(qǐng)平臺(tái)介入的情況。在線上平臺(tái)，消費(fèi)者仍處于弱勢，在某些商家仍存在無視消費(fèi)者合理權(quán)益的情況。建議選擇在大型電商平臺(tái)的旗艦店購買水嘴產(chǎn)品，以避免不必要的服務(wù)糾紛。

2、消費(fèi)者可參考本次比較試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行選購（見附表）本次比較試驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示水嘴產(chǎn)品質(zhì)量與單價(jià)間還是存在正相關(guān)的。消費(fèi)者在購買水嘴產(chǎn)品時(shí)切莫沉迷于低價(jià)或促銷誘惑，選擇合理價(jià)格區(qū)間產(chǎn)品。

3、2020年國家計(jì)劃水嘴及淋浴器產(chǎn)品實(shí)施水效標(biāo)識(shí)管理，消費(fèi)者面臨水效虛標(biāo)、以次充好等問題，并且根據(jù)水效標(biāo)識(shí)管理辦法，線上銷售需在網(wǎng)頁明顯位置明示產(chǎn)品水效標(biāo)識(shí)及備案情況的，建議消費(fèi)者多了解水效標(biāo)識(shí)管理相關(guān)知識(shí)，切實(shí)保護(hù)自己權(quán)益。

北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)水嘴比較試驗(yàn)樣品匯總表