近日，富陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處了一系列侵犯公民信息案件，涉案主體包含中介、房產(chǎn)、裝修、物業(yè)等14家公司及分公司，案涉富陽(yáng)多個(gè)小區(qū)，共計(jì)包含業(yè)主姓名、房號(hào)、聯(lián)系電話(huà)等消費(fèi)者個(gè)人信息5萬(wàn)余條。共立案查處案件14起，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照4家，罰沒(méi)款20萬(wàn)元。

2020年4月18日，杭州市富陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到富陽(yáng)區(qū)人民檢察院檢察建議書(shū)，對(duì)杭州某房地產(chǎn)代理有限公司設(shè)立在富陽(yáng)區(qū)設(shè)立的4家分公司進(jìn)行檢查。 經(jīng)查明， 2017年6月至2018年10月期間，4家分公司的多名員工因業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，通過(guò)向富陽(yáng)多家房產(chǎn)公司、物業(yè)公司員工購(gòu)買(mǎi)或與裝修公司信息互換等方式，非法獲取包含業(yè)主姓名、房號(hào)、聯(lián)系電話(huà)在內(nèi)的消費(fèi)者個(gè)人信息5萬(wàn)余條。后上述多名員工及其他相關(guān)個(gè)人被富陽(yáng)區(qū)人民法院按照非法提供、出售公民信息罪、非法獲取公民信息等罪名判刑。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些非法獲取的個(gè)人信息，均通過(guò)員工微信、QQ等私人通訊工具傳遞，涉案的14家中介、房產(chǎn)、裝修、物業(yè)等公司均沒(méi)有與其員工簽訂保密協(xié)議，也沒(méi)有采取有效的技術(shù)措施或其他措施防止信息泄露。例如杭州某房地產(chǎn)代理有限公司4家分公司的員工可以持自有賬戶(hù)登錄并可以共享該公司內(nèi)部名為“巧房”的客戶(hù)系統(tǒng)的全部房源信息。

因涉案消費(fèi)者信息總量巨大，涉案的中介、房產(chǎn)、裝修、物業(yè)公司未采取有效的技術(shù)措施或其他措施防止信息泄露致使大量消費(fèi)者個(gè)人信息恣意泄露、輾轉(zhuǎn)流轉(zhuǎn)，波及面較廣，社會(huì)影響較大；同時(shí)，這種放任行為和管理缺失也為其員工非法向他人提供個(gè)人信息提供了便利，并最終導(dǎo)致大量員工和其他相關(guān)個(gè)人受到了刑事處罰。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（九）項(xiàng)規(guī)定，杭州某房地產(chǎn)代理有限公司富陽(yáng)分公司等4分支機(jī)構(gòu)因情節(jié)嚴(yán)重已被辦案機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其余房產(chǎn)、裝修、物業(yè)等10家公司各被處以罰款2萬(wàn)元。

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