中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從中國消費(fèi)者協(xié)會網(wǎng)站獲悉，“五一”輿情牽涉主體眾多，既需要在厘清責(zé)任的基礎(chǔ)上及時回應(yīng)關(guān)切，更需要相關(guān)各方有直面問題、“化危為機(jī)”、未雨綢繆的意識與行動。對此，中國消費(fèi)者協(xié)會提出三點(diǎn)建議。

（一）對于可能造成人們生命、財(cái)產(chǎn)安全損失的責(zé)任事故，既要從法律、制度層面“追責(zé)任”“打板子”，同時也應(yīng)通過加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)能力素養(yǎng)的提升。既要從完善制度設(shè)計(jì)、壓實(shí)崗位責(zé)任著手“防微杜漸”，也要通過多種形式、多種手段的宣傳教育引導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營主體對標(biāo)行業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)，向科學(xué)管理、智慧營商、協(xié)作聯(lián)動等要提質(zhì)升級的成效。

（二）對有違公序良俗、造成不良社會影響的所謂網(wǎng)絡(luò)營銷“新”模式，既要果斷出手、堅(jiān)決打擊，也要加強(qiáng)分析研究背后的深次層動因，通過科學(xué)監(jiān)管究其源，立足系統(tǒng)治理斷其根。同時，加強(qiáng)對消費(fèi)者的消費(fèi)宣傳教育引導(dǎo)，引導(dǎo)其理性審視、審慎參與、自覺規(guī)范自身相關(guān)消費(fèi)行為。

（三）對假日輿情易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)的行業(yè)領(lǐng)域和相關(guān)主體，呼吁其切實(shí)建立輿情監(jiān)測、預(yù)警、研判機(jī)制，既要制定完善節(jié)日輿情風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案及處置方案，又要切實(shí)把“方案、制度、辦法”從紙上、從墻上移到“網(wǎng)上”、落到相關(guān)責(zé)任人的“肩上”，通過對輿情的性質(zhì)、起因、波及范圍、影響程度等問題的詳細(xì)了解、全面掌握，及時披露輿情背后的相關(guān)事實(shí)，做好信息的糾偏糾錯工作，確保問題矛盾及時化解、確保負(fù)面輿論盡快消弭。