中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來，江蘇省全省市場(chǎng)監(jiān)管部門深入推進(jìn)“兩反兩?！睂ｍ?xiàng)行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格行為監(jiān)管，堅(jiān)決打擊各類價(jià)格違法行為，有力維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序。中秋、國慶雙節(jié)將至，為引導(dǎo)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營，自覺遵守價(jià)格政策，增強(qiáng)價(jià)格自律意識(shí)，現(xiàn)公布一批價(jià)格違法典型案例。廣大消費(fèi)者雙節(jié)期間遇有價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為，可撥打12315投訴維權(quán)。

案例一

南京市秦淮區(qū)冰蓉茶館價(jià)格欺詐案

案情簡(jiǎn)介

2020年10月21日，南京市秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人店內(nèi)公示“鴨血粉絲湯”價(jià)格為22元/份，實(shí)際以30元/份的價(jià)格進(jìn)行收取，每份額外收取了8元。當(dāng)事人稱自2020年10月1日起，因增加了“鴨血粉絲湯”的配料分量，所以調(diào)整了價(jià)格，但由于工作疏忽未在價(jià)格公示中更改相關(guān)信息。后期雖已發(fā)現(xiàn)公示價(jià)格錯(cuò)誤卻未更改，仍按30元/份收取。當(dāng)事人未按其價(jià)格公示銷售的“鴨血粉絲湯”共3723份，違法所得29784元。當(dāng)事人以較低的價(jià)格公示誘騙消費(fèi)者消費(fèi)，最終以高價(jià)結(jié)算以謀利，構(gòu)成了價(jià)格欺詐。

當(dāng)事人的上述行為構(gòu)成了《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第六條第一項(xiàng)所述的行為，違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第一款第四項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第四十條第一款的規(guī)定，2021年1月19日，該局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，給予沒收違法所得29784元、罰款148920元的行政處罰。

典型意義

鴨血粉絲湯是南京的特色名小吃。當(dāng)事人調(diào)高了價(jià)格，卻仍公示較低的價(jià)格，欺騙了消費(fèi)者，取得了不當(dāng)收益，構(gòu)成了價(jià)格欺詐違法行為。該案例也提醒消費(fèi)者在節(jié)假日出行游玩的時(shí)候，要注意商品或服務(wù)的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)有價(jià)格違法行為的，請(qǐng)及時(shí)撥打12315向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。

案例二

江蘇大德隆醫(yī)藥連鎖有限公司價(jià)格欺詐案

案情簡(jiǎn)介

2021年5月12日，邳州市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)當(dāng)事人“五一”商品促銷活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人于2021年4月28日先后通過微信公眾號(hào)和宣傳彩頁宣傳自2021年4月30日至5月2日，在城區(qū)所有直營店開展“五一大放價(jià) 4.30-5.2日三天感恩大回饋”商品促銷活動(dòng)。依照宣傳內(nèi)容和結(jié)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人存在以下價(jià)格行為：1、當(dāng)事人在微信公眾號(hào)和店內(nèi)發(fā)放的宣傳彩頁上標(biāo)示“‘特價(jià)’爐甘石洗劑 原價(jià)10元 現(xiàn)價(jià)5元、‘特價(jià)’螺旋藻片 原價(jià)98元 現(xiàn)價(jià)68元、‘特價(jià)’清開靈滴丸 原價(jià)27.5元 現(xiàn)價(jià)20.5元、‘特價(jià)’鎮(zhèn)痰祛痰 原價(jià)35元 現(xiàn)價(jià)19元”，經(jīng)電腦查詢上述商品在2021年4月2日前在城區(qū)所有直營店以標(biāo)示的“原價(jià)”銷售，但是在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)價(jià)格與促銷期間價(jià)格相等。2、當(dāng)事人在微信公眾號(hào)平臺(tái)和宣傳彩頁上標(biāo)示“‘驚爆價(jià)’明目護(hù)眼貼、‘驚爆價(jià)’維生素E軟膠囊、‘驚爆價(jià)’仁和維生素咀嚼片、‘驚爆價(jià)’六味地黃膠囊、‘驚爆價(jià)’阿膠益壽口服液……”。

上述商品使用誤導(dǎo)性的語言標(biāo)價(jià)行為違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條規(guī)定，構(gòu)成了《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第六條第三項(xiàng)、第七條第一項(xiàng)所指的價(jià)格欺詐行為。依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第四十條第一款、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條的規(guī)定，該局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并給予罰款350000元的行政處罰。

典型意義

“特價(jià)”“驚爆價(jià)”“秒殺價(jià)”……這些商家常見的促銷標(biāo)語，扭曲了市場(chǎng)價(jià)格形成機(jī)制的作用，使“有序”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“無序”化，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者合法權(quán)益。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，對(duì)于商家的促銷活動(dòng)，應(yīng)詳細(xì)閱讀商家促銷活動(dòng)的具體規(guī)則、時(shí)限等說明內(nèi)容，注意商家搞所謂“促銷”是否有虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)，以及先把零售價(jià)提高再降價(jià)、實(shí)則不僅沒有降價(jià)反而提高零售價(jià)格的情況，如遇到價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為，請(qǐng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)自身價(jià)格權(quán)益。

案例三

泗陽縣青少年宮藝術(shù)幼兒園只收費(fèi)不服務(wù)案

案情簡(jiǎn)介

2021年5月11日，泗陽縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)泗陽縣青少年宮藝術(shù)幼兒園收費(fèi)政策執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人保教費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是2800元/人/學(xué)期，自2019年9月1日起，托班新入學(xué)幼兒保教費(fèi)調(diào)整為3000元/人/學(xué)期。2020年春季學(xué)期：幼兒應(yīng)在園時(shí)間為142天，由于疫情縮短在園時(shí)間，當(dāng)事人大班幼兒實(shí)際在園時(shí)間為97天，中、小班在園時(shí)間為90天。應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：大班1913元/人；中、小班1775元/人；托班1901元/人；當(dāng)事人實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：2120元/人。當(dāng)事人大班在園幼兒171人、中班186人、小班125人、托班45人，多收保教費(fèi)金額為158847元。2020年秋季學(xué)期：有51名幼兒插班，當(dāng)事人按照調(diào)整后的新生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取，每人多收200元，共計(jì)多收10200元。綜上，當(dāng)事人只收費(fèi)不服務(wù)的合計(jì)金額為169047元。調(diào)查期間，當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)退款138650元，有30397元無法退還。

當(dāng)事人只收費(fèi)不服務(wù)的行為，違反了《江蘇省幼兒園收費(fèi)管理辦法》第二十四條第一款、《江蘇省幼兒園收費(fèi)管理辦法》第二十五條第二款和《江蘇省價(jià)格條例》第十五條第一項(xiàng)的規(guī)定。根據(jù)《江蘇省價(jià)格條例》第五十八條的規(guī)定，該局責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，給予沒收無法退還的違法所得30397元、罰款30397元的行政處罰。

典型意義

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各地均采取了各種措施進(jìn)行防疫。幼兒園也通過閉園等措施進(jìn)行防疫，但在重新復(fù)園后，幼兒園利用家長(zhǎng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不熟悉不了解，沒有積極主動(dòng)退費(fèi)。本案的查辦，有力打擊了幼兒園收費(fèi)領(lǐng)域亂象，有效規(guī)范了幼兒園收費(fèi)行為。

案例四

南京雨晴大藥房有限公司價(jià)格違法案

案情簡(jiǎn)介

2021年8月3日，南京市溧水區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)南京雨晴大藥房有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)自2021年7月25日以來，當(dāng)事人從南京某商貿(mào)有限公司以4.5元/個(gè)的價(jià)格購進(jìn)5批次醫(yī)用隔離面罩980個(gè)，以13元/瓶的價(jià)格購進(jìn)4批次75%乙醇免洗手消毒凝膠696瓶，分別以18元/個(gè)、38元/瓶的價(jià)格售出。當(dāng)事人對(duì)上述醫(yī)用隔離面罩在購進(jìn)成本基礎(chǔ)上加價(jià)300%銷售，對(duì)上述75%乙醇免洗手消毒凝膠在購進(jìn)成本基礎(chǔ)上加價(jià)192%銷售。

疫情防控期間，當(dāng)事人未合理行使自主定價(jià)權(quán)，在購進(jìn)成本基礎(chǔ)上大幅度提高價(jià)格對(duì)外銷售防疫物資的行為，違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第三項(xiàng)的規(guī)定，構(gòu)成了《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條第一款第三項(xiàng)所指的價(jià)格違法行為。該局依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并給以罰款50000元的行政處罰。

典型意義

疫情防控關(guān)系每一個(gè)人的生命健康。南京市突發(fā)新冠肺炎疫情時(shí)期，當(dāng)事人大幅提高價(jià)格對(duì)外銷售防疫物資的行為，破壞了市場(chǎng)價(jià)格秩序。經(jīng)營者在銷售防疫物資時(shí)，應(yīng)合理定價(jià)，不能趁防疫物資緊俏而謀取不正當(dāng)?shù)氖找妗?/p>

案例五

鹽城歐堡利亞物業(yè)服務(wù)有限公司不執(zhí)行政府定價(jià)案

案情簡(jiǎn)介

2021年5月20日，根據(jù)群眾舉報(bào)，鹽城市建湖縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)鹽城歐堡利亞物業(yè)服務(wù)有限公司自2016年1月至2021年5月期間的價(jià)格行為依法進(jìn)行了檢查。經(jīng)查，自2016年以來，當(dāng)事人在服務(wù)建湖縣某小區(qū)物業(yè)時(shí)，以20元/張左右的標(biāo)準(zhǔn)向部分業(yè)主銷售電梯卡，計(jì)收金額13297元；以100--150的標(biāo)準(zhǔn)向部分小區(qū)車主銷售車位卡，計(jì)收金額19500元，合計(jì)金額32797元。當(dāng)事人上述行為違反了《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（2013版）第二十四條：“新建住宅小區(qū)實(shí)行門禁出入證（卡）管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主、物業(yè)使用人免費(fèi)配置不少于4張出入證（含IC卡等）……”和《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（2018版）第三十一條：“新建住宅小區(qū)實(shí)行門禁出入證（卡）管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置必要數(shù)量的出入證（卡）和汽車出入卡……”的規(guī)定，合計(jì)多收價(jià)款金額32797元。調(diào)查期間，當(dāng)事人退還了多收價(jià)款。

當(dāng)事人上述價(jià)格行為違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十二條的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第三十九條的規(guī)定，該局對(duì)當(dāng)事人處罰款32797元的行政處罰。

典型意義

隨著住房制度改革的不斷深入，物業(yè)服務(wù)水平有了較大的提高，但物業(yè)收費(fèi)管理的投訴仍居高不下。對(duì)小區(qū)物業(yè)收費(fèi)違規(guī)行為的查處，可以有效提升物業(yè)經(jīng)營企業(yè)合規(guī)收費(fèi)意識(shí)，增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主價(jià)格維權(quán)意識(shí)，提升小區(qū)業(yè)主的獲得感、幸福感。（來源：江蘇市場(chǎng)監(jiān)管）