中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 不做某項(xiàng)目或不購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品就會(huì)導(dǎo)致面部皮膚問(wèn)題出現(xiàn)？7月23日，投訴人向湖南省株洲市市場(chǎng)監(jiān)管局反映稱，蘆淞區(qū)火車站金帝旁某美容店誘導(dǎo)、夸大面部皮膚問(wèn)題誘導(dǎo)自己消費(fèi)，該店產(chǎn)品、項(xiàng)目沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，也不給單據(jù)，請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)維權(quán)。

7月26日，蘆淞區(qū)局專業(yè)一所執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，經(jīng)詢問(wèn)美容店店長(zhǎng)、調(diào)閱監(jiān)控視頻以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，發(fā)現(xiàn)該美容店有誤導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑且店內(nèi)未見(jiàn)服務(wù)價(jià)格表等價(jià)格明示。隨后，執(zhí)法人員通過(guò)電話聯(lián)系投訴人，投訴人告知目前已回到長(zhǎng)沙上班，暫時(shí)沒(méi)有時(shí)間來(lái)株處理相關(guān)事宜，執(zhí)法人員隨后與美容店協(xié)商，待投訴方約時(shí)間來(lái)株協(xié)商維權(quán)事宜。

9月7日，執(zhí)法人員召集投訴方和被投訴方協(xié)商，在執(zhí)法人員耐心地勸導(dǎo)和法律知識(shí)的講解下，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被投訴方扣除了部分消費(fèi)款272元后，一次性退還消費(fèi)者預(yù)付款29728元。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。（來(lái)源：株洲市場(chǎng)監(jiān)管）