中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，隨著《安徽省2022年度考試錄用公務(wù)員公告》發(fā)布，當(dāng)前，公務(wù)員備考已進(jìn)入沖刺階段，各類“公考”培訓(xùn)市場(chǎng)也硝煙四起。除近期大熱的“公考”培訓(xùn)外，職業(yè)技能、職業(yè)資格類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)層出不窮。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代報(bào)名、虛假宣傳、退費(fèi)難等投訴不斷增加，滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局、滁州市消保委發(fā)布以下職業(yè)培訓(xùn)消費(fèi)提示：

一、理性分析合理選擇

在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，可通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實(shí)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的證照資質(zhì)等相關(guān)信息，選擇證照齊全、品牌過(guò)硬、口碑較好、師資較強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)穩(wěn)定的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不要輕信街頭“小廣告”對(duì)所謂“培訓(xùn)效果”的夸大宣傳，不能僅聽(tīng)信口頭承諾，切勿沖動(dòng)繳費(fèi)。如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未取得辦學(xué)許可證，建議謹(jǐn)慎選擇。

二、明確責(zé)任簽訂合同

消費(fèi)者一定要與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同，并仔細(xì)核對(duì)合同中關(guān)于退費(fèi)的相關(guān)條款是否與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員承諾的一致，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將口頭承諾寫進(jìn)合同內(nèi)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，針對(duì)某些“先過(guò)關(guān)后付費(fèi)”“公考保過(guò)班”等協(xié)議班，雙方要明確約定付費(fèi)及退費(fèi)的相關(guān)條款。一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，以便依據(jù)合同進(jìn)行維權(quán)。

三、保留憑證合理維權(quán)

面對(duì)從幾千到動(dòng)輒上萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用，消費(fèi)者應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，理性消費(fèi)，量力而行，同時(shí)，保留好消費(fèi)憑證，如遇糾紛及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。

發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)先與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，如不能解決，應(yīng)當(dāng)收集好有關(guān)證據(jù)，及時(shí)撥打12345熱線或登錄全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。滁州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、滁州市消保委呼吁相關(guān)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為本，積極為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心公平的消費(fèi)環(huán)境。

（杜薇 通訊員 安徽省滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局 李美娜）