中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 惡意投訴？敲詐勒索？以“打假”之名行“敲詐”之舉？浙江省長興縣市場監(jiān)管局重拳出擊。

“打假”，在維護消費者權(quán)益方面一定程度上起到了積極作用。不過，當“打假”的目的不再是解決消費糾紛，而是索要高額賠償，那變味的“打假”就變成“假打”了。日前，浙江省長興縣市場監(jiān)管局向公安部門移送了因惡意投訴涉嫌敲詐勒索案5件，公安部門已經(jīng)對該系列案立案偵查。

今年2月，長興縣市場監(jiān)管局收到多起投訴蛋糕店制作含金銀箔粉蛋糕的事件，投訴人稱“經(jīng)營者銷售的蛋糕里非法添加金箔，國家總局已發(fā)文此類行為堅決禁止，侵犯了消費者的合法權(quán)益，請求協(xié)助消費者賠償事項。如果未能協(xié)商解決轉(zhuǎn)為舉報”。《市場監(jiān)管總局　國家健康衛(wèi)生委　國家海關(guān)總署　關(guān)于依法查處生產(chǎn)經(jīng)營含金箔粉食品違法行為的通知》（國市監(jiān)食生發(fā)〔2022〕18號）明確規(guī)定：金（銀）箔粉類物質(zhì)不是食品添加劑，不能用于食品生產(chǎn)經(jīng)營。蛋糕店制作含金銀箔粉蛋糕的行為屬用非食品原料生產(chǎn)經(jīng)營食品的行為，長興縣市場監(jiān)管局立即對5家蛋糕店立案調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，投訴人韓某事先主動與長興多家蛋糕店聯(lián)系，特別指定要求定制含金箔的蛋糕，并成功訂制含金箔的蛋糕5個。在收到蛋糕、支付貨款后卻又第一時間聯(lián)系經(jīng)營者要求十倍金額賠償，并同時向市場監(jiān)管部門舉報。投訴人韓某的行為是借整治“食金之風”之機對商家索要高額賠償，惡意投訴為自己牟利，已涉嫌敲詐勒索。長興縣市場監(jiān)管局將該案作為線索移送公安部門，長興縣公安局認為投訴人的行為涉嫌構(gòu)成敲詐勒索罪，予以立案偵查。

市場監(jiān)管部門提醒，惡意投訴行為偏離了立法本意和保護消費者權(quán)益的初衷，破壞了市場營商環(huán)境，也侵占了消費者正當維權(quán)的執(zhí)法資源，對打著“維權(quán)”“打假”旗號實施敲詐勒索的行為，一旦查實，必將受到法律的嚴懲。（來源：長興市場監(jiān)管）