中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，湖南省石門縣市場監(jiān)管局查獲一起涉嫌非法誤導消費案件，市場監(jiān)管部門工作人員正在逐步聯(lián)系相關被騙人員辦理退款手續(xù)，已為受騙群眾挽回經(jīng)濟損失八萬多元，案件還在進一步調(diào)查中。

2022年5月4日，石門縣市場監(jiān)管局接到投訴，當事人稱其五天前在悅澤家電充值的7200元無法正常使用，懷疑自己被騙。接到投訴后，石門縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員第一時間趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)悅澤家電已人走店關，便迅速與楚江派出所一同深入調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該店打著賣家電的旗號，以中獎領獎品需要預充值的形式，拉人進行網(wǎng)站充值，僅僅營業(yè)31天就有32人充值，多為老年人，金額達22.8萬，獲利后便關閉購物通道導致消費者無法正常使用充值金額。執(zhí)法人員調(diào)查清楚后，經(jīng)過多方查實找到回到廣東的該店老板，責令其回到石門縣給消費者辦理退款。

事后，受騙群眾鄧女士感嘆：“市場監(jiān)管執(zhí)法人員給我們上了一堂教育課，沒想到店外撿餡餅，進店是陷阱，我真是糊涂了。”根據(jù)執(zhí)法人員介紹，此類經(jīng)銷商多是外地人，采取“打一槍換一個地方”的方式，“見好就收，撤退及時”，等執(zhí)法部門前去查處時，賣家早已人去樓空，給執(zhí)法部門查處和消費者維權都造成很大困難。

石門縣市場監(jiān)管局提醒廣大消費者：預付套路深，消費需謹慎。在預付消費時應當注意謹慎選擇預付消費。充值辦卡前應認真查證商家的經(jīng)營資質(zhì)情況，盡量選擇具有合法經(jīng)營資格且證照齊全的經(jīng)營店。對一些經(jīng)營規(guī)模較小、開業(yè)時間較短甚至尚未正式營業(yè)的商家應慎重選擇。擦亮雙眼理性消費。商家的辦卡策略通常是先期儲值越多，優(yōu)惠力度越大，尤其是經(jīng)常以贈送禮品的形式開展促銷活動，對消費者的服務期限越長，風險就越高。消費者要認清自己是否真正需要此類服務，按實際需求理性消費，不可因商家優(yōu)惠幅度較大而忽視了潛在風險。預付消費因后期使用難以保證，因此在充值之時務必謹慎，避免陷入促銷“陷阱”。留存票根以備維權。消費者一定要有索要票據(jù)的好習慣，保存好發(fā)票、合同協(xié)議和消費憑證，最好留存商家促銷的宣傳彩頁和商家口頭承諾的音頻、視頻，一旦發(fā)生問題便于向有關行政主管部門申訴，為日后可能產(chǎn)生的消費爭議提供解決的途徑和依據(jù)。消費者如果發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營情況異常、無故不提供服務、發(fā)生消費糾紛等情況，應及時向市場監(jiān)管等部門投訴，主動拿起法律武器保護自身合法權益。（金峰 王渫）