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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2022年6月24日，廣州市增城區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于廣州啊哩哩服飾有限公司的行政處罰書。廣州啊哩哩服飾有限公司因公平交易違法行為被罰款21萬元。
| 行政處罰相對人類別: | 法人及非法人組織 |
| 行政處罰決定書文號: | 穗增市監(jiān)處字[2022]189號 |
| 處罰類別: | 罰款 |
| 罰款金額(萬元): | 21 |
| 沒收違法所得、沒收非法財物的金額(萬元): | |
| 暫扣或吊銷證照名稱及編號: | |
| 違法事實(shí): | 經(jīng)營者對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者; |
| 處罰依據(jù): | 《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款; |
| 處罰內(nèi)容: | 當(dāng)事人：廣州啊哩哩服飾有限公司；統(tǒng)一社會信用代碼：91440300MA5EHGG825；類型：有限責(zé)任公司（自然人獨(dú)資）；住所：廣州市增城區(qū)新塘鎮(zhèn)光華三橫街2號（廠房）3樓310；法定代表人：周平武；注冊資本：壹佰萬元（人民幣）；成立日期：2017年5月11日；營業(yè)期限：2017年5月11日至長期；經(jīng)營范圍：零售業(yè)（具體經(jīng)營項(xiàng)目請登錄廣州市商事主體信息公示平臺查詢，網(wǎng)址：http://cri.gz.gov.cn/。依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）。2021年12月2日，根據(jù)廣州市市場監(jiān)督管理局交辦線索，本局執(zhí)法人員對當(dāng)事人位于廣州市增城區(qū)新塘鎮(zhèn)光華三橫街2號（廠房）3樓310的經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌從事虛假宣傳行為，本局于當(dāng)日立案調(diào)查?，F(xiàn)查明，當(dāng)事人在淘寶平臺上開設(shè)了名稱為“haoall旗艦店”的天貓店鋪進(jìn)行服裝銷售。為取得競爭優(yōu)勢，自2020年4月起，當(dāng)事人授權(quán)委托他人（外包方）以“好評返現(xiàn)”的方式誘導(dǎo)買家按照其要求做出相應(yīng)的商品好評，具體形式如下：當(dāng)事人授權(quán)外包方通過旺旺平臺聯(lián)系買家參與買家秀活動，若買家按照其要求發(fā)布含圖片好評，買家可獲得3元現(xiàn)金紅包，當(dāng)事人與外包方按照15元/條（3元為支付給買家的現(xiàn)金紅包，12元為支付給外包方的代理費(fèi)）的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用。若買家按照其要求發(fā)布含圖片好評后追評的，買家可獲得5元現(xiàn)金紅包，當(dāng)事人與外包方按照19元/條（5元為支付給買家的現(xiàn)金紅包，14元為支付給外包方的代理費(fèi)）的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用；2021年11月份起，發(fā)布圖片好評加追評的現(xiàn)金紅包改為4元，當(dāng)事人與外包方的代理費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為18元/條。另外，當(dāng)事人還委托外包方通過電話或短信的方式聯(lián)系買家進(jìn)行五星好評，當(dāng)事人按照0.9元/條的標(biāo)準(zhǔn)支付代理費(fèi)給外包方。當(dāng)事人陳述聯(lián)系買家進(jìn)行五星好評是為了提醒買家及時確認(rèn)收貨，進(jìn)而使店鋪盡早收取貨款，縮短回款周期。經(jīng)核實(shí)，當(dāng)事人與外包方每半個月結(jié)算一次，按照五星好評、買家秀活動好評分類計算。根據(jù)當(dāng)事人提供的結(jié)算記錄及轉(zhuǎn)賬記錄，可查明的代理費(fèi)用如下：1、2021年9月1日至15日，共獲取五星好評7663條，代理費(fèi)用為6896元，買家秀活動好評1140條，代理費(fèi)用為21890元（含墊付售后款638元）；2、2021年9月16日至30日，共獲取五星好評8852條，代理費(fèi)用為7966元，買家秀活動好評1694條，代理費(fèi)用為32286元（含墊付售后款768元）；3、2021年10月1日至15日，共獲取五星好評10104條，代理費(fèi)用為9093元，買家秀活動好評2107條，代理費(fèi)用為39764元（含墊付售后款343元）；4、2021年10月16日至31日，共獲取五星好評12594條，代理費(fèi)用為11224元，買家秀活動好評2233條，代理費(fèi)用為42360元（含墊付售后款1081元）；5、2021年11月1日至15日，共獲取五星好評14010條，代理費(fèi)用為12609元，買家秀活動好評2029條，代理費(fèi)用為37207元（含墊付售后款1381元）；6、2021年11月16日至30日，共獲取五星好評11799條，代理費(fèi)用為10619元，買家秀活動好評1453條，代理費(fèi)用為26012元（含墊付售后款890元）。上述代理費(fèi)用合計257926元，扣除墊付售后款部分，實(shí)際用于獲取買家好評的費(fèi)用總額為252825元。2021年12月，當(dāng)事人停止委托外包方進(jìn)行上述代理活動。當(dāng)事人授權(quán)委托他人（外包方）以“好評返現(xiàn)”的方式誘導(dǎo)買家按照其要求做出相應(yīng)的商品好評，實(shí)際上商品的好評并不是消費(fèi)者主動評價，存在虛假宣傳的行為，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能性，由于當(dāng)事人無法提供完整的銷售數(shù)據(jù)備查，且無法從當(dāng)事人提供的交易記錄中區(qū)分出受虛假好評影響而達(dá)成的交易訂單，當(dāng)事人的違法經(jīng)營額無法計算。以上事實(shí)，有以下證據(jù)證實(shí)：1、廣州市市場監(jiān)督管理局交辦線索材料1份；2、2021年12月2日，執(zhí)法人員對當(dāng)事人住所進(jìn)行現(xiàn)場檢查的《現(xiàn)場筆錄》1份、現(xiàn)場照片11張，與當(dāng)事人法定代表人現(xiàn)場共同確認(rèn)的“haoall旗艦店”天貓店鋪截圖29張；3、2021年12月2日，當(dāng)事人法定代表人提供的《營業(yè)執(zhí)照》及本人身份證打印件各1份；4、2021年12月2日，當(dāng)事人提供的與外包方結(jié)算表6份、外包方微信號截圖1份、含圖片優(yōu)質(zhì)評價表2份（分別為32頁和36頁）；5、2021年12月16日，當(dāng)事人法定代表人持《法定代表人身份證明》接受本局調(diào)查的《詢問筆錄》1份，及其提供的2021年9月至11月的結(jié)算金額、轉(zhuǎn)賬記錄等電子資料（存儲介質(zhì)：光盤）；6、2021年12月24日，當(dāng)事人法定代表人接受本局調(diào)查的《詢問筆錄》1份，及其提供的與外包方微信聊天記錄4頁、外包方微信朋友圈發(fā)布內(nèi)容截圖1份、光盤1張（內(nèi)含當(dāng)事人提供給客戶發(fā)布好評使用的圖片、2021年9月至11月部分賬單統(tǒng)計等電子資料）；7、2022年2月22日，當(dāng)事人法定代表人接受本局調(diào)查的《詢問筆錄》1份，及其提供的光盤1張（內(nèi)含名稱為“HAOALL打款2（含評論區(qū)圖片）”的店鋪評論區(qū)內(nèi)容統(tǒng)計表格1份）；8、2022年3月29日，當(dāng)事人法定代表人接受本局調(diào)查的《詢問筆錄》1份，經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)的微信聊天記錄6張、轉(zhuǎn)賬記錄截圖4張。2022年6月7日，本局向當(dāng)事人送達(dá)了《廣州市增城區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰聽證告知書》 |
| 違法行為類型: | 公平交易違法行為 |
| 行政相對人名稱: | 廣州啊哩哩服飾有限公司 |
| 行政相對人代碼: | 統(tǒng)一社會信用代碼組織機(jī)構(gòu)代碼工商登記碼稅務(wù)登記號事業(yè)單位證書號社會組織登記證號91440300MA5EHGG825 |
| 法定代表人: | 周平武 |
| 處罰決定日期: | 2022-06-24 |
| 公示截止期: | 2023-06-24 |
| 處罰機(jī)關(guān): | 廣州市增城區(qū)市場監(jiān)督管理局 |
| 數(shù)據(jù)來源單位: | 廣州市市場監(jiān)督管理局（廣州市知識產(chǎn)權(quán)局） |
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