中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 電視購物因強(qiáng)烈的視覺沖擊以及方便、快捷和實(shí)惠等優(yōu)勢(shì)，深受消費(fèi)者尤其是老年人群體青睞。但部分老年人因辨別能力較差、缺少質(zhì)疑能力和不擅長(zhǎng)保留證據(jù)等，在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)往往維權(quán)困難。為此，黑龍江省大慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局首次發(fā)布老年人電視購物消費(fèi)提示，提醒全市廣大老年消費(fèi)者在電視購物時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：

一是選擇正規(guī)銷售廠家。電視購物時(shí)盡量選擇正規(guī)電視直銷公司，像一些連名字都沒聽過的經(jīng)銷商，應(yīng)盡量“繞道而行”。

二是不合常理和邏輯的廣告不要信。在電視購物中，一定不要輕信對(duì)產(chǎn)品功能的夸大宣傳以及不合常規(guī)邏輯的廣告宣傳，對(duì)涉及“中獎(jiǎng)”等誘惑信息更要提高警惕。

三是認(rèn)清虛假促銷手段。部分電視購物采取虛假促銷手段誘導(dǎo)消費(fèi)者購物，給消費(fèi)者營(yíng)造一定的購物緊迫感，實(shí)際銷售情況并沒有像促銷宣傳所言那樣火爆。

四是收貨時(shí)不給驗(yàn)貨的不要購買。電視購物的很多產(chǎn)品都要求先付款后驗(yàn)貨，對(duì)于這種不合理要求，消費(fèi)者要堅(jiān)決拒絕購買。貨到付款前要仔細(xì)檢查貨物是否符合要求，如發(fā)現(xiàn)與宣傳不符，可拒絕簽收。

五是“中獎(jiǎng)”引誘莫上當(dāng)。電視購物后，有時(shí)收到的商品中附贈(zèng)有刮獎(jiǎng)卡，且中獎(jiǎng)率極高，并讓消費(fèi)者撥打客服電話兌獎(jiǎng)。但在實(shí)際兌獎(jiǎng)過程中往往會(huì)被告知需滿足再消費(fèi)指定金額等其他附加條件才可以領(lǐng)取獎(jiǎng)品，屬連環(huán)消費(fèi)陷阱。

六是要選擇售后服務(wù)有保障的商品。有的電視購物只注重售前宣傳，而忽視售后服務(wù)。有的只有一個(gè)以“400”開頭的銷售咨詢熱線，且時(shí)常打不通，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)困難，這類電視促銷商品盡量不要購買。

在此，提醒廣大老年消費(fèi)者：在電視購物時(shí)，要保存好維權(quán)證據(jù)，訂購商品時(shí)明確要求商家提供發(fā)票或收據(jù)等購物憑證(加蓋公章)，收貨時(shí)先驗(yàn)貨再付款，對(duì)沒有發(fā)票等無法證明商品合法來源的堅(jiān)決拒收。同時(shí)，建議消費(fèi)者用手機(jī)對(duì)電視購物廣告進(jìn)行錄像保存，一旦發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可作為重要維權(quán)證據(jù)。（張巖）