中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員的工作效率真高，才反映的事情馬上就得到了解決，以后我再也不相信那種免費(fèi)領(lǐng)禮品的套路了！”近日，消費(fèi)者莫女士將一面“為民解憂、高效維權(quán)”的錦旗送到廣西融安縣市場(chǎng)監(jiān)管局，并對(duì)執(zhí)法人員連聲表示感謝。

7月5日，融安縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者莫女士投訴，稱融安縣長安鎮(zhèn)桔香南路某手機(jī)店搞到店免費(fèi)領(lǐng)禮品活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)送兒童手表和平板電腦，自己在工作人員“引導(dǎo)”下免費(fèi)獲贈(zèng)平板電腦，但花了2599元購買所謂配套的“學(xué)習(xí)資料卡”，事后意識(shí)到自己可能上當(dāng)受騙了，希望市場(chǎng)監(jiān)管部門能幫忙處理并挽回經(jīng)濟(jì)損失。

7月6日，融安縣市場(chǎng)監(jiān)管局組織執(zhí)法人員來到被投訴手機(jī)店進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)看到店內(nèi)聚齊了十幾名人員正在搞活動(dòng)，“主持人”聲稱為了回饋老顧客，開展免費(fèi)送禮品活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)人員在“主持人”的帶動(dòng)下紛紛舉手互動(dòng)，氣氛熱烈。當(dāng)“主持人”看到執(zhí)法人員后，迅速停止了現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。

執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，在該手機(jī)店開展免費(fèi)送禮品活動(dòng)的是柳州市柳南區(qū)某經(jīng)營部，該經(jīng)營部現(xiàn)場(chǎng)無法提供其營業(yè)執(zhí)照，且其開展免費(fèi)贈(zèng)送禮品活動(dòng)廣告內(nèi)容涉嫌虛假宣傳。

經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，該經(jīng)營部在開展免費(fèi)送禮品活動(dòng)中，有一套較為成熟的套路：先電話告知用戶，到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可免費(fèi)領(lǐng)取禮品；到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后，用戶憑簽到時(shí)拿到的“禮品卡”可免費(fèi)領(lǐng)取絞肉機(jī)；隨后通過查看用戶手機(jī)微信錢包等方式，“篩選”符合“條件”的用戶可免費(fèi)獲贈(zèng)兒童手表和平板電腦；最后引導(dǎo)獲贈(zèng)用戶支付2599元平板電腦配套的“學(xué)習(xí)資料卡”費(fèi)用把禮品帶回家。在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氛圍的烘托下和工作人員的“引導(dǎo)”下，用戶成功支付“貨款”，其實(shí)質(zhì)相當(dāng)于花了2599元購買這些“免費(fèi)”禮品。 

執(zhí)法人員依法扣押了上述涉嫌虛假宣傳的物品，并對(duì)該經(jīng)營部進(jìn)行立案調(diào)查，目前該案件正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。

同時(shí)，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)組織該經(jīng)營部和消費(fèi)者莫女士進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致，該經(jīng)營部現(xiàn)場(chǎng)退回莫女士購買配套“學(xué)習(xí)資料卡”的2599元，莫女士將兒童手表和平板電腦退還該經(jīng)營部。

在此，市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，要警惕所謂的“免費(fèi)”套路，牢記“天上不會(huì)掉餡餅”，守好自己的“錢袋子”。一旦上當(dāng)受騙，切記要保留好相關(guān)證據(jù)材料，及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。（通訊員 凡媛）