中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，安徽省市場監(jiān)管局發(fā)布首批打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動消費維權(quán)典型案例，涉及淮北市相山區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)處駱駝奶消費糾紛案。

2022年5月23日，淮北市市場監(jiān)管局12315中心接到蘇先生投訴，反映其母親在淮北xx農(nóng)副產(chǎn)品銷售部購物時，商家宣稱駱駝奶有治療糖尿病功效，其母親聽信宣傳共花費12000元購買了24罐駱駝奶粉。吳先生知道后，認為商家的行為涉嫌虛假宣傳，要求商家退貨。多次與商家協(xié)商退款未果，故投訴至淮北市市場監(jiān)管局12315指揮中心，請求市場監(jiān)管局給予解決。

接到投訴后，淮北市市場監(jiān)管局立即轉(zhuǎn)至相山區(qū)市場監(jiān)管局辦理。相山區(qū)市場監(jiān)管局隨即組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場進行檢查。經(jīng)查，該銷售部進貨商品落實了進貨查驗制度和索證索票制度；柜臺上的商品明碼標價，且價簽符合規(guī)范要求。

對于蘇先生反映的虛假宣傳，由于現(xiàn)場未取得相關(guān)證據(jù)，且蘇先生無法舉證，暫無法認定，相山區(qū)市場監(jiān)管局作出不立案決定。同時，相山區(qū)市場監(jiān)管局就蘇先生退款訴求，組織雙方調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，達成一致意見，商家退款6000元。

（來源：安徽市場監(jiān)管）