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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，安徽省懷寧縣月山市場監(jiān)管所接12345市長熱線轉(zhuǎn)辦投訴，投訴人鄧先生反映懷寧縣某汽車修理廠拖車費(fèi)用過高，請求市場監(jiān)管部門協(xié)調(diào)處理。
2022年9月20日下午，該所執(zhí)法人員赴被投訴的修理廠調(diào)查了解情況，組織雙方進(jìn)行電話調(diào)解。經(jīng)查，該修理廠一直嚴(yán)格按照制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，沒有額外加收費(fèi)用。同時，該修理廠負(fù)責(zé)人表示拖車費(fèi)用應(yīng)由車輛承保的保險公司全額賠付，如果賠付金額不足，修理廠保證將差價補(bǔ)齊，不會給投訴人造成經(jīng)濟(jì)損失。執(zhí)法人員現(xiàn)場通過電話將情況告知投訴人，投訴人表示滿意。
一直以來，月山市場監(jiān)管所堅持維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，圓滿解決多起消費(fèi)投訴，有效維護(hù)了轄區(qū)市場環(huán)境的穩(wěn)定有序。（通訊員 杜鍇）
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